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[問題] 重覆扣款
作者 azlbf
時間 2020/08/13 14:13:56
人氣 推:6 噓:0 留言:18
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描述: 7/21我在夢幻模擬戰App 購買了限量購買一次的道具870NT 但這時候itunes叫我要重新驗證帳號 點入app store後重打一次信用卡的三碼 然後在app store付款資料的介面跳出付款成功訊息 但回到遊戲沒有購買成功, 並且我再次購買後就成功了 結果這個月收到帳單被扣了2筆同金額的 在Apple store中也看到兩筆這個遊戲道具的購買紀錄 (但實質上我只收到一份,限購道具也無法買2次) 我先到Itunes客戶的指導下到網頁自助退費 結果失敗 失敗的理由是退費要遊戲公司同意,而遊戲公司不同意所以無法退費 經fb小編協助直接與遊戲客服聯繫 客服告知這一筆是失效訂單,他們並沒有請款,自然也沒收到什麼退款詢問 然後就這樣在apple客服跟遊戲客服中間鬼打牆2-3次 雖然不是很多錢 但還是不爽 最後的結論是 Ios: 確定有收錢也開發票,但他不知道廠商的請款機制建議跟廠商確認是否可以補發 廠商:堅持為失效訂單,無法退款不是他的問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.90.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1597299240.A.851.html
iscu: 失敗的當下就要聯繫客服而不是再刷一次... 08/13 14:22
iscu: 這是遊戲與apple介接不良不是你的問題 08/13 14:23
a98987605: 去跟銀行說是爭議款 08/13 14:35
iscu: 不是爭議款吧 都已經授權了 08/13 14:52
a98987605: 未取得商品或服務可以報爭議吧? 08/13 15:14
ho83leo: 打消保會申述吧,因為你沒有拿到相對應的虛寶。 08/13 15:14
rafale9108: 當然是爭議款啊,沒拿到商品和服務就是爭議款 08/13 15:34
azlbf: 看來也只能這樣了 08/13 15:34
rafale9108: 廠商沒請款的話apple憑什麼扣款 08/13 15:35
thatsSEVEN: 我也是買東西沒給商品,跟apple進行退款失敗,有夠莫 08/13 15:37
thatsSEVEN: 名 08/13 15:38
annheilong: 付了前沒有拿到商品 就是爭議啊 誰說不是爭議款? 08/13 16:22
lance70176: 我之前是自助退成功 可能我消費比較多點... 08/13 18:27
orz007: 我也曾經這樣過...腦衝刷兩次結果只拿到一次道具扣兩次錢 08/13 19:00
shelley0628: 有收錢有發票沒收到商品,屬詐騙,直接上警局報警, 08/13 22:19
shelley0628: 凍結帳戶,就會有人跳出來承接了~ 08/13 22:19
lelelezizizi: 購買紀錄看一了沒 08/14 10:52
azlbf: 有購買紀錄&發票 08/17 09:53
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