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中華神腦iphone11 七天內瑕疵
作者 asd7958716
時間 2020/02/26 19:40:11
人氣 推:19 噓:0 留言:47
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2/18晚上在中華神腦續約購買iphone11 2/20發現螢幕左下全白畫面時候左下有一小塊藍斑 2/21拿去給原購買處詢問7天內瑕疵 是否換新機! 店員說要送回去給工程師判定 !還問我發票盒子都有留著嗎 ?我說有 今天2/26自己打電話給神腦客服查詢 結果工程師直接換螢幕 !客服說當初我是以送修流 程不是判定 我說不是欸 !當初是店員說要送回去給你們判定啊 客服問我什麼買的!然後會回報給主管再打給我 ! 我剛直接去中華神腦問結果櫃台小姐說他們都走送修流程 !我搬出神腦官網第三條 結 果神腦櫃台好像不知道這條 !!還硬說他們都是維修或整新機 很多客人剛買兩三天也是 這樣 我是被唬嗎 明天等他們客服那邊主管打給我 #怕明天客服打來又推給中華神腦櫃檯那邊 說當初不是以判定而是送修。 現在中華神腦櫃檯又說等明天客服打給我以工程師那邊來判定 現場才可以決定。 我明天該怎麼跟客服說 感謝各位大大 https://i.imgur.com/PZTiJ6N.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.54.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1582717213.A.D5F.html
javis3021: 你被唬了,法規規定七天內就是換全新機,我有拿著神腦02/26 19:46
javis3021: 判斷單去購買門市02/26 19:46
javis3021: 補充七天內發現不良02/26 19:49
Oreeeo: 被唬了,回去吵換新機,被拆機過就不一樣了02/26 19:50
jeff40108: 直接找消保官了 02/26 19:51
a456618: 直接消保官 這太扯02/26 19:59
※ 編輯: asd7958716 (114.136.54.163 臺灣), 02/26/2020 20:09:39
allenx360: 有類似經驗但是在燦坤,也是講一樣的話, 02/26 20:12
allenx360: 最後是找apple store 換整新 02/26 20:12
section: 幫QQ 02/26 21:03
godde: 門市作業疏失吧 要七天判定的 02/26 21:14
littlecold: 神腦官網的維修條款,iphone是看第一條,為什麼只提 02/26 21:27
littlecold: 第三條啊 02/26 21:27
bigbowl: 我看官網沒有說第三條排除iphone啊 02/26 21:34
whywhywhy: 神腦以前買iphone的規定就是離開門市後有問題就只能走 02/26 21:55
whywhywhy: 整新 如果店員自行拆新機換給你後續變成店員要負責 實 02/26 21:55
whywhywhy: 際上為什麼只有蘋果是這樣就不知道了 其他牌子的手機7 02/26 21:55
whywhywhy: 天工程師判斷有問題就可以換新 02/26 21:55
whywhywhy: 實際規定就是要看神腦怎麼說了 以上給你參考 02/26 21:58
whywhywhy: 現在有沒有變動或是不同我就不清楚了 因為我的資訊也是 02/26 21:59
whywhywhy: 一年多之前的了 所以才說以前 02/26 21:59
Sconepuff: 很久以前在Apple 101直營買 離開之後有瑕疵回去也是換 02/26 22:24
Sconepuff: 整新 02/26 22:24
jakechen1027: 以前在101 現場買iPhone 8外觀有瑕疵,只給換整新, 02/26 22:57
jakechen1027: 要求換全新或退費盧了兩個小時主管才讓我刷退,之 02/26 22:57
jakechen1027: 後買iPhone都走官網 02/26 22:57
jakechen1027: 前陣子板上資訊是後來NCC有規範電信業者賣手機包括i 02/26 23:02
jakechen1027: Phone要有七天非人為瑕疵換新,但電信業者還是常常 02/26 23:02
jakechen1027: 用蘋果原廠都走整新來搪塞消費者,要投訴才給換。 02/26 23:02
InfocusM510: 蘋果還是走官網或好市多 退貨不囉嗦 02/26 23:09
bigbowl: 既然有ncc背書那就不用怕 我每次網購遇到不准退貨的商家 02/26 23:12
bigbowl: 直接申訴消保官 後來都給我退 原po直接申訴ncc吧 02/26 23:12
b10007034: 申訴吧,這個好扯 02/26 23:57
cs21504: 蘋果的爛規定 在不改永遠是消費者跟經銷商吃虧 蘋果不授 02/27 02:25
cs21504: 權給經銷商七日換新的權利 經銷商的服務人員每次都要吃 02/27 02:25
cs21504: 這種虧 02/27 02:25
c928: 什惱你敢信?科科 02/27 07:09
bigbowl: 不知道可不可以跟ncc申訴蘋果除了自己的官方管道 其他管 02/27 08:02
bigbowl: 道都有這種只能換整新機的爛規定 02/27 08:03
st945401: 蘋果問題比較大 經銷商有瑕疵都只能走維修 02/27 10:07
mattfan: 這就是我寧願去官網買A級的空機也不要續約買整修或退貨B 02/27 11:57
mattfan: 級貨 02/27 11:57
Danteva: 為什麼一定要在神腦這種門市買空機呢....... 02/27 12:53
JIYUI: 因為有些人就是懶所去那種門市都可以幫你移資料 用到好... 02/27 14:10
VictorZ: 有官網可以買跑去買神腦 官網退貨根本不問原因~ 02/27 15:46
gonna01: 第三條神腦可以凹這不是故障是不良 02/27 17:20
gonna01: 只能說別買官網跟costco以外的通路... 02/27 17:20
a102242002: 我之前是買來隔天螢幕出現線條,直接換全新機 02/28 23:33
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