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[討論] 有辦法聯絡到apple客服嗎....
作者 osair
時間 2020/02/03 15:25:03
人氣 推:4 噓:0 留言:22
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想要退貨但錯過物流收貨時間 (人剛好不在一下下結果物流就來了也沒先通知 來了之後就說要下班沒收到要我自己聯 繫客服改日期) 結果因為武漢肺炎客服也都停了要等到2/10號 好不容易找到會有對話框的線上客服,結果說對談佇列目前因國定假日都關閉中..... 急著想快點把東西退掉 請問現在還有辦法聯絡到客服嗎.....TT 我是怕超過退貨時間就不收了 嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.193.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1580714706.A.C1D.html
osair: 直營店可以退貨 但都離我太遠了不方便TT 02/03 15:27
l98: 不能直接送到物流收發站? 我之前退iphone是直接拿到物流收發 02/03 15:37
l98: 站去 02/03 15:37
osair: 我不清楚耶 因爲這是我第一次退貨 02/03 15:50
camanzai: 已線上申請的退貨 拿去直營店店員回我: 無法處理 參考 02/03 16:38
ramo06: 應該不會不收吧,您有在期限內申請了不是嗎?只是物流沒配 02/03 16:59
ramo06: 合到而已 02/03 16:59
osair: 可是我聯絡不到客服沒辦法改收貨日期 它一直卡在已開始退貨 02/03 17:05
osair: 那裡不讓我改 嗚嗚 02/03 17:05
ballcat: 有電話跟mail都可以吧,還可以改自己送去物流站的流程 02/03 21:10
tseng8855: 建議自己跑物流站,蘋果退貨,物流都不打電話,不然就 02/03 22:18
tseng8855: 遲到好幾天,後來如果有需要退貨,我都直接去物流站拿 02/03 22:18
tseng8855: 給他比較快 02/03 22:18
Asir0678: 線上申請退貨去101門市一樣可以處理吧 我之前就退過因 02/04 01:30
Asir0678: 為時間沒辦法臨時有事情要去別的縣市 店員就說好他那邊 02/04 01:30
Asir0678: 直接幫我處理退貨就好了 02/04 01:30
Asir0678: 預計3/7來收 我提前3/2就去退完了給你參考 02/04 01:39
Asir0678: 退貨編號不一樣是因為店員先將線上的取消 門市再重新幫 02/04 01:40
Asir0678: 我進行退貨流程 02/04 01:40
camanzai: 和樓上一樣的情形 被A13拒絕 101的服務比較好... 02/05 00:42
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