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[討論] 新雞塊醬包加購問題和口味分享
作者 ms008ms008
時間 2021/06/10 13:33:59
人氣 推:26 噓:1 留言:61
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-----更新客服回應---- 下午兩點多時填單希望客服回電給我,剛剛四點多時就打來了。 不過我在忙就沒有問到很仔細 ----------------- 重點 “點BTS套餐是可以加購最多一個醬包的” 板友提供 domosha : 還有是只要有點4/6/10雞塊餐,就可以加購一個限定醬。 ----------------- 因為我電子發票還沒進來,所以提問的選項只能選其他,客服一直要問我是在哪間門市。 不過我還是跟她說沒關係,我只是想搞清楚機制,下次能順利購買就行,沒有要電門市的意 希望能幫助到跟我有相同問題的板友囉 ------------- 剛剛趁著難得出門辦事就想順便去買新出的套餐,看到門口擠了一堆熊貓和uber果斷放棄, 輪到我的時候 員工 : 你好,先幫我掃描實聯制噢。要不要來一份新出的雞塊套餐呢 我 : 你好,我要一份BTS套餐,搭配APP套餐送嫩煎雞腿堡。 員工 : 套餐幫你升級大薯,飲料要蜂蜜綠茶還是鮮奶茶呢 我 : 薯條不用升級,飲料要無糖綠茶。 員工 : 那醬包一個糖醋醬,另一個要什麼呢,上方兩個可以選。 我 : 我不要糖醋醬,新的口味兩種各一。 員工 : 螢幕上方餐點正確嗎 我 : 我要再加買一個肯瓊醬包,然後1+1一個吉事漢堡送可樂。 員工 : 我們活動的醬包不提供單點噢 員工 : 這樣螢幕上方的餐點正確嗎,請幫我到下一個窗口出示實聯制和APP兌換頁面結帳, 結果因為APP的那個嫩煎要等,我又在取餐車格裡等了10分鐘,從沒想過買麥當勞得來速要? 口味的部分 甜辣醬的味道真的蠻像愛之味,不過味道上更辣一點,沾一沾突然好想吃粽子噢,吃到後面 肯瓊醬第一口下去,腦中聯想到的是漢堡王辣味華堡那種辣味美奶滋的口味,後來一點點酸 活動結束之前我還會再去買個幾次吧,如果醬包能都選同一種口味,我會全都選肯瓊醬。 最後 遇到那個店員好幾次,大概知道她推銷話術很多,又很嚴格,得來速VIP、甜心卡、APP兌換 回家看了前幾篇分享的文章,都說可以+5元加購,難道是昨天賣太好改制度嗎,還是單純這 越想越氣,都排了45分鐘想多加購一個醬包錯了嗎QQ -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.197.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1623303241.A.8E2.html
Innofance: 打0800客服去問啊,不給你加直接客訴他06/10 13:41
taipoo: 你真有耐心可以等這麼久時間06/10 13:42
q0500: 有買雞塊可以加購一個吧06/10 13:48
ms008ms008: 其實等到20分鐘時有點想放棄,但已經快排進得來速車道06/10 13:52
ms008ms008: 就還是繼續等下去了LUL06/10 13:52
waitan: 今天現場也等了塊二十分鐘…06/10 14:16
DaBian: 怕太快把醬賣完 昨天去買話術也是幫你搭配糖醋醬跟一個新06/10 14:16
DaBian: 口味的醬嗎06/10 14:16
waitan: 有夠久….06/10 14:17
DaBian: 加上大薯跟蜂蜜紅茶什麼的也沒少 現在點餐腦波真的要很強06/10 14:18
DaBian: 欸Xd06/10 14:18
s86434: 醬就是限量,就跟當初搶口罩一樣, 每個人都花五塊花五塊06/10 14:29
s86434: 後面的人哪買的到06/10 14:29
yrt3168: 疑 我家這昨天去買直接問我要什麼醬欸 沒話術XD06/10 14:33
yrt3168: 直接跟她說我要那兩款新的各一XD06/10 14:34
Levesque: 遇過才兩台車但隊伍卡五分鐘就是不動,有人點餐就是慢吞06/10 14:37
Levesque: 吞06/10 14:37
RuruX5566: 只有2台車就趕快去排了 實聯+APP+甜心卡+VIP ..有點忙06/10 14:51
dwyanelin: 話術騙你,這種我一定開嗆06/10 14:55
a27281591: 這種可以打電話去抗議吧06/10 15:49
a27281591: 這種劈哩叭啦講一串的我都忽略 直接看螢幕有什麼06/10 15:50
a27281591: 或是我直接講一串不讓他有機會插話06/10 15:51
sssyoyo: 搞這種話術真的很雷,但是員工也挺可憐的06/10 15:55
jgfu: 一定都是幹部為了業績叫員工講的,你以為員工自己想要話術?06/10 16:03
chiu: youtuber介紹說臨櫃點餐120秒的限制,得來速是不是沒這個限06/10 16:18
chiu: 制,這個就是一直話術沒完沒了才會大排長龍,不是客人慢吞吞06/10 16:18
inmee: 等快1小時的得來速XD06/10 16:52
※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/10/2021 17:11:01
ARCHER2234: 我都直接打斷並且重複喊我要的餐06/10 17:20
chihungwei: 限量的沒辦法 就是只能用話術06/10 17:43
laugh8562: 上面要求的吧 你以為店員想跟你對話喔==06/10 18:26
laugh8562: 巴不得你自動點餐結帳趕快走吧06/10 18:26
shineLove: 公司要求才要話術啦,反正你點多少東西他也沒有抽成06/10 18:42
jay710419: 那個話術真的很爛06/10 18:54
Leony: 預設塞一個糖醋醬給你也太機車了,認真懷疑是這家分店的問06/10 19:23
Leony: 題,原本套餐就是搭配新醬。不能加購一個醬也超怪,你是哪06/10 19:23
Leony: 一家分店啊06/10 19:23
bruceh: 肯瓊醬+106/10 21:21
std910866e: 話術真的爛,我遇到會反應客服06/10 21:54
zxc12057: 話術都是被逼 我也不想跟客人講那麼多話 不要為難底層06/10 22:28
zxc12057: 社畜06/10 22:28
a27281591: 辛苦了06/11 02:05
domosha: 大家不要以為是個案,有一堆門市都不按規定來,我昨天也06/11 03:57
domosha: 才客訴醬的問題06/11 03:57
domosha: 我也是看到確定可以加購一個醬,在購買時不斷被店員說不06/11 03:59
domosha: 行,還嗆我「不然可以請值班經理跟你說明啊,就是不行。06/11 03:59
domosha: 我也沒按鈕可以按~~」and 狂催促我結帳06/11 03:59
domosha: (我也是機關槍形式不聽話術的,要不是那個店員搞不清楚06/11 04:00
domosha: 狀況我也不用卡在櫃檯= =)06/11 04:00
domosha: 還有是只要有點4/6/10雞塊餐,就可以加購一個限定醬。06/11 04:26
感謝訊息提供,我昨天因為是工作時接聽電話的,就只詢問套餐的部分而已。
domosha: 紅明顯,建議原po改一下內文06/11 04:27
ananbig: 得來速也有限制時間好嗎。再來促銷話術是主管要求,員工06/11 13:09
ananbig: 只能照做!就像你各位上班的時候上司叫你做事一樣,打工06/11 13:09
ananbig: 也是如此。忙碌時誰想浪費口水跟時間06/11 13:09
※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/11/2021 13:17:04 ※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/11/2021 13:20:47
ayumi6214: 客訴 謝謝 06/11 16:35
jaychou421: 今天去買早餐,遇見前面一個點餐點了5分鐘還沒點完, 06/11 22:31
jaychou421: 各種問題都有,真的很... 06/11 22:31
Banrin: 點餐機有看到別種醬 應該是可以沒錯 06/12 12:36
comoqq: 早餐得來速買四塊買一送一,店員說有新口味醬料要換嗎, 06/13 12:54
comoqq: 直接說各一,很快速5分鐘結單 06/13 12:54
ring5611: 今天買一份十塊雞塊餐,給兩個新醬,吃完後還是喜歡糖醋 06/13 22:10
ring5611: 醬 06/13 22:10
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