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[問題] 麥當勞餐點錯誤後續處理
作者 boybo1072001
時間 2021/02/04 21:33:41
人氣 推:33 噓:1 留言:86
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剛剛買了一份蕈菇牛肉堡套餐加四塊雞塊 本人拿到都會打開看一下 偏偏漢堡被薯條跟四塊雞蓋住沒注意到 都已經回到家要吃時才發現 於是又走回麥當勞(來回大概15分鐘)把拿錯鼠來堡跟他說餐點錯誤 店員淡淡的把薯來堡收回,拿回正確的給我 1. 店員回收的漢堡要如何處理? 2. 後來拿到正確的漢堡時,到家感覺不像一般的溫,感覺放了一陣子了,感覺不是很好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.23.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1612445623.A.B3F.html
VL1003: 1.基本上正常程序直接報廢 2.點餐正確的話多發的會在保溫02/04 21:36
VL1003: 區所以算正常吧,頂多是裡面那層肉可能沒有剛煎的熱度。02/04 21:36
summerparis: 買過一個 不加番茄醬的漢堡。做了第三次才做對。02/04 21:37
misu2718: 我遇過一次給錯,回去給正確的,錯的說送我吃02/04 21:51
eason00159: 小魯我目前還在麥 幫你解答~回收的漢堡會直接報廢,02/04 22:22
eason00159: 我們自己也不會想吃,並不是懷疑你 而是訓練時就有告02/04 22:22
eason00159: 知要提防有心人士,就好比有些客人內用拿到番茄醬或糖02/04 22:22
eason00159: 醋醬,但沒有使用到然後拿回櫃檯 我們也是直接丟棄02/04 22:22
eason00159: 另外補餐點的做法是回收後給你一個新的 但我自己也曾02/04 22:22
eason00159: 給錯餐點,我自己不會回收錯誤的餐點,除非是有涉及食02/04 22:22
eason00159: 安疑慮 但公司的正確規範就是得回收報廢02/04 22:22
eason00159: 那你內文提到的產品感覺不是那麼新鮮有可能是02/04 22:23
eason00159: 1. 前面有多做 為了不浪費直接給你那個02/04 22:23
eason00159: 2.廚房操作有問題02/04 22:23
zeroiori: 看運氣 有次餐點有漏 我回去要 他多補蘋果派跟雞塊給我02/04 22:33
svel: 鼠來堡很獵奇啊!!!!02/04 22:52
owhfr69c: 我遇過漢堡點菜醬多加客製化,結果打開看到完全沒有生02/04 23:54
owhfr69c: 菜,跑回去剛好遇到制服不太一樣的員工,他就幫我處理 02/04 23:54
owhfr69c: 重做一個並且附上小薯一份02/04 23:54
kbt2720: 我懷疑店員都會看臉做事,正妹的做錯就多送一些雞塊或薯02/05 01:36
kbt2720: 條,廢宅頂多重做給你02/05 01:36
kbt2720: 像我之前買一個什麼極黑堡的,他們做成白色的。頂多就回 02/05 01:37
kbt2720: 收白色重做一個黑的給我。我想說白的都被咬一口了乾脆送02/05 01:37
kbt2720: 我不是更好02/05 01:37
NIKOGAKU: 別人都會多送我都是換正確的而已:(02/05 01:54
mevellous: 1.報廢 2.應該是原本你那單的,所以不像剛出爐的熱02/05 01:57
siekensou000: 我之前他是直接派人送來我家補給我。02/05 02:20
taipoo: 正常程序是報廢沒錯02/05 02:50
dylan3898: 不送的原因是怕有心人會一直使用這種方式獲取餐點02/05 06:27
worldark: 不是店員給錯嗎 要怎麼獲取餐點= =02/05 08:33
burnsy0018: 薯02/05 08:53
謝謝,已更正
cbunsg: 如果客人會因為這樣一直獲得餐點,問題是在出餐還是客人02/05 10:49
cbunsg: ??樓樓上的邏輯是不是?02/05 10:49
cbunsg: *樓樓樓上02/05 10:49
genesiss: 品項完全錯誤的機率是很低,但是如果是要求特製的就有機02/05 10:57
genesiss: 率會來吵02/05 10:58
Levesque: 之前給錯餐打客服後,是送正確的餐點過來,但錯誤的餐點02/05 12:05
Levesque: 外送員要收回,可能是因為怕客人說謊吧02/05 12:05
KKyosuke: 外送的話拿舊的回去證明確實有來換?02/05 13:30
Levesque: 客服是說錯誤餐點要給外送員收回,可是我拿給外送員他又 02/05 13:50
Levesque: 說不用給他,要我自己留著,最後我還是請他帶回去交差啦02/05 13:50
macrose: 之前是離開店了才發現有錯,打客服直接外送來,錯的未回02/05 15:02
macrose: 收,但如果照程序要回收報廢也是很正常的02/05 15:03
macrose: 是要真的少給或做錯才會補,怎麼可能被有心人利用? 02/05 15:04
macrose: 除非麥當勞出餐區都沒錄影,之前肯德基得來速少給東西02/05 15:04
macrose: 我打電話回去說,他看監控直接確認畫面,然後就直接補了02/05 15:04
XinZhao: 正常都會銷毀吧,大廠商不敢跟你賭就為了貪這點錢02/05 15:46
XinZhao: 有心人士加料後退回還拿去賣給下一個倒楣鬼結果食物中毒02/05 15:47
XinZhao: 廠商就吃不完兜著走了02/05 15:47
aidansky0989: 昨天也送錯,沒注意看他丟哪02/05 15:50
ARCHER2234: 以前我的漢堡忘了給肉,店長寧願招待我一份雞塊也要02/05 16:02
ARCHER2234: 把做錯的漢堡收走02/05 16:02
ARCHER2234: 然後丟垃圾桶了02/05 16:03
roea68roea68: 你不應該走15分 打0800叫他們自己滾過來02/05 17:13
zeroiori: 客訴我都當最後選擇 不然這種吃的 實在不想賭對方人品02/05 18:08
youyu0914: 這很明顯是櫃檯給錯吧......廚房照單發02/05 20:33
azeroth: @[email protected]之前放錯餐 他直接留給我吃耶A_____A 說不然也報廢02/05 21:49
ccaffa27: 借問鮮奶茶 粉是原本就會沉澱嗎02/05 22:55
ccaffa27: 喝完才發現底下一堆粉 冰的02/05 22:55
ccaffa27: 用紙杯外面看不出來02/05 22:55
mindy3321: 有一次是對方少給我一份雞塊+給錯漢堡,我回去反應這問02/05 22:57
mindy3321: 題後他就多補給我一份雞塊和我原本點的漢堡 02/05 22:57
fake: 如果都不收回一定會有奧客衝著這點買完回頭說點餐的人點錯02/06 01:48
fake: 要求更正 不多送就客訴吧02/06 01:48
fake: 只能說單店不收回算是賺到ˇ被收回也是正常而已02/06 01:49
eason00159: ccaffa27 理論上不會 應該沒攪散 我這兩天實驗看看 02/06 04:45
NIKOGAKU: 點錯餐跟給錯餐差很多吧 而且用這個客訴也太瞎02/06 09:24
S890127: 去年外帶肯德基 回家發現8塊雞桶裡只有4塊02/06 09:57
S890127: 打電話到店裡 直接免費外送剩下的4塊給我02/06 09:57
S890127: 我還想給店員看發票跟實品確認02/06 09:58
S890127: 結果店員跟我說不用了 他們不會懷疑客人說謊02/06 09:58
chocopie: 上一次買套餐內用,我先吃薯條吃得很開心結果跑來說漢堡02/06 11:00
chocopie: 給錯,問我要不要留著XD (吃不下)02/06 11:00
loadingN: 肥宅有一次遇到店員多給 想到會被報廢 我只好收下02/06 14:13
loadingN: 不知道會不會被當成貪小便宜的肥宅 內心跟熱量都難受02/06 14:14
ARCHER2234: 好像很喜歡送雞塊當補償啊~02/06 15:05
wlsh5566: 鼠來堡...... 這個要打電話檢舉了吧02/06 15:46
uyrmb47: 打電話叫他補送就好 不用走回去02/06 17:58
ananbig: 不可能放回去,會直接丟掉02/06 21:01
RODPoy99: 多給你還他也是被丟掉,吃掉是最好的選擇 XD02/07 02:24
chriscorgi: 國外有番茄醬回收加料的事件02/07 14:08
god78987: 回收 應該是怕有人點兩份單 拿A單的餐 說B單給錯02/07 20:29
god78987: 免費多凹一份02/07 20:29
補充一下 我回去時店員也知道自己給錯了...
guanghagrid: 麥當勞很重視食品安全,出櫃台的食物下場只有報廢 02/08 14:57
guanghagrid: 有的會直接送你吃那就是賺到,但回收也很合理,正確02/08 14:59
guanghagrid: 的換錯的02/08 14:59
※ 編輯: boybo1072001 (114.43.52.80 臺灣), 02/08/2021 19:34:50
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