看板 | fastfood |
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標題 | [新聞] 等30秒嫌太久!奧客爆氣要客訴 店員不服 |
作者 | mos |
時間 | 2020/11/30 12:42:25 |
人氣 | 推:37 噓:3 留言:78 |
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等30秒嫌太久!奧客爆氣要客訴 店員不服嗆:倚老賣老
新聞影片來源:東森新聞
https://www.facebook.com/watch/?v=157494376077737
11月19日 這天是個星期四
晚上七點多 一名男子前往摩斯漢堡南勢角店消費
這時正值用餐時間 店員們都在忙碌 因此未於第一時間招呼客人
客人在櫃檯空等30秒 顯得有些不耐煩 於是男客人語氣有點兇地說
「你們都沒有人站櫃台嗎?」「我要直接弄到你們公司去 然後讓你他X的沒工作」
工讀生聽到整個牙起來 在店裡跟男客人大吵
『大家等15分鐘 你等30秒 你就在客訴了』『你不要倚老賣老 請成熟一點』
情緒不好 衝到極限
男客人覺得工讀生口氣不好 而工讀生認為客人不尊重服務人員 倚老賣老
弄到最後副店長出面處理 才讓衝突和平落幕
情緒化 有什麼不對
究竟誰對誰錯 只有當事人自己知道了
--
ie不能動
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