看板 | e-shopping |
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標題 | [問題] 日本 購物網站商品已出貨,但查不到包裹 |
作者 | jh961202 |
時間 | 2022/10/03 15:22:02 |
人氣 | 推:12 噓:0 留言:56 |
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各位好,近期本人在跨海線上購物時遇到了一個比較麻煩的狀況
但在板上嘗試搜尋相關關鍵字卻很難找到類似的經驗,想來問問各位這類狀況的應對方式
====================================================
事情是這樣的,今年7/3本人在日本某個購物網站買了一批ACG相關的周邊商品
當時購買的是預售品,商品頁面也有說預計於9月下旬出貨
9/16時,本人也確實在信箱中收到了信件表示已經出貨
https://i.imgur.com/9jdGW7F.png
廠商使用的是黑貓(大和運輸),並且附上了包裹查詢連結
但點進去查詢網站都一直顯示「伝票番号未登録」,而實際上也真的並沒有寄到
https://i.imgur.com/7h3yOxs.png
(本人使用的集運商那邊亦未收到此包裹)
就這樣過了9月到了10月,依然還是沒有任何消息,一直處於「伝票番号未登録」的狀態
由於耳聞過日本寄送包裹的方式非常隨便且很容易造成遺失
(據說有部分是放門口或塞信箱就走人的,導致會有失竊的疑慮)
但又覺得黑貓給出的訊息「伝票番号未登録」很奇怪,感覺應該是廠商根本沒出貨
於是就到了官方的客服信箱去留話,還特別商請日文系的朋友翻譯留言至日文
但又看到客服信箱的聲明說「可能不會每件信件都回覆」
實在很擔心花大錢買的東西就這樣消失...
========================================================================
想請問各位是否有遇過這類情況?以及,要怎麼應對?
還是說我應該直接去問黑貓,看他們實際上是否有收到廠商寄出的物品?
先感謝各位回答!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.153.103 (臺灣)
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