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[抱怨] 比比昂代購收費模糊、速度又極慢。
作者 ken851109
時間 2022/01/13 22:12:05
人氣 推:15 噓:1 留言:67
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:比比昂跨境電商 *店家連結:https://www.bibian.co.jp *商品名稱:日本二手床墊代購 *溝通截圖: 「1/14 比比昂已來信表達歉意並且表示有誠意解決問題」 https://i.imgur.com/6CMWTr7.jpg
https://i.imgur.com/VRK17Gy.jpg
*商品照片: https://i.imgur.com/LCzg6ES.jpg
https://i.imgur.com/jzBqD9R.jpg
*事發經過: 先把結論寫在前面:比比昂的匯率比其他家優,但是運送速度,客服溝通,等其他方面有 待加強。 希望我遇到的是個案。 1. 價格漂亮,但除了代購的商品的標價之外,其他的費用可能會超出你的預期,要再三 跟客服確認再進行購買。 除了本人的案例之外,Google Map評論中也有其他人表示相關體驗。 2. 慢,付完錢之後他們下單的時間也不得而知,就我的例子,我(11/25)服 完款,他們(11/29)才完成,接著又是漫長的等待,(12/22)才從日本開始運送,(1/ 6)才正式收到貨。 同樣的,在他們的粉專發文留言及Google Map評論都能看到跟我一樣的買家。 3. 接下來是我遇到的個人經驗 首先我想先列出時間軸以便大家釐清: 2021/11/25 本人向比比昂要求代購床墊,比比昂向我說明我可能要支付關稅及無法進行 退貨,我回覆同意以上兩點。 2021/11/29 比比昂向賣家下訂。 2021/12/16 我向比比昂詢問訂單狀態。 2021/12/22 訂單顯示開始運送。 2022/12/24 比比昂單方面說可能增加稅金之外的費用,我並沒有看到且同意 2022/1/06 手機收到簡訊告知商品到台灣請我支付第二階段費用,當天我將費用付清並取 走物品。 2022/1/07 比比昂合作業者開出報價單。 2022/1/11 比比昂告知要求額外支付進口稅金4502元。 2022/1/12 本人向消保會申訴。 2022/1/13 本人向比比昂支付政府收取的關稅共1335元。 2022/1/14 比比昂已來信表達歉意並且表示有誠意解決問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.230.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642083127.A.519.html
callling: 他們沒包稅嗎?之前都沒被課稅.不過最近117.56.242.42 01/13 22:17
callling: 一個塑膠的LED吸頂燈被他們額外包了超厚117.56.242.42 01/13 22:18
callling: 氣泡紙.材積費用額外多了一千多台幣 117.56.242.42 01/13 22:18
mj2124: 溝通截圖是糊的 114.136.194.79 01/13 22:54
labell: 買幾次不錯啊 可以標2手商品 2折買的到 42.72.152.173 01/13 23:01
※ 編輯: ken851109 (122.116.230.242 臺灣), 01/13/2022 23:14:39
c7892: 若是走正式報關的話 (非快遞業者的報關) 39.9.192.230 01/14 00:56
c7892: 是真的會有這些費用產生 只是他漏掉沒有39.9.192.230 01/14 00:56
c7892: 先跟你說 以及這些費用正常應該是forwarded39.9.192.230 01/14 00:56
c7892: 會跟運費/報關費一起報價才對…至少我在工 39.9.192.230 01/14 00:56
c7892: 作上遇到的是這樣…因為這不是快遞 不一樣39.9.192.230 01/14 00:56
c7892: 快遞報關就不會有這些費用 這些看起來就是39.9.192.230 01/14 01:06
c7892: 有委託報關行以你個人名義報關進口走正式進 39.9.192.230 01/14 01:06
c7892: 口報關 的確這些費用的付款義務人是你(貨 39.9.192.230 01/14 01:06
c7892: 主)以貿易的角度來說是這樣 但代購業者沒39.9.192.230 01/14 01:06
c7892: 提前跟你說 這真的是蠻大的疏失 39.9.192.230 01/14 01:06
sinohara: 不就Pchome跑去收購的? 59.115.70.252 01/14 01:30
dora4027: https://i.imgur.com/8OAyv1A.jpg42.73.134.120 01/14 01:54
dora4027: 阿原po你的第六張照片沒有碼到名字啦42.73.134.120 01/14 01:55
kelvinlight: 床墊用空運 哇賽 這鑲金的嗎?用海運1.200.121.254 01/14 02:43
kelvinlight: 會比較划算 1.200.121.254 01/14 02:43
MisuzuXD: 那些費用是正常的吧 你前面也接受但最後 101.9.239.42 01/14 05:14
MisuzuXD: 卻咬死那個不是關稅 我是覺得比比昂沒錯 101.9.239.42 01/14 05:14
lamourmoi: 後來那筆也加收太多錢了吧 如果有先告 118.166.41.146 01/14 06:09
lamourmoi: 知有這筆 可能就不會買118.166.41.146 01/14 06:09
※ 編輯: ken851109 (122.116.230.242 臺灣), 01/14/2022 07:44:47
ken851109: 謝謝各位以上的回覆。自己認為最大的122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 問題在於報價單日期跟要我支付額外費122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 用在我取貨之後,這就像是店家原本賣你122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 多少錢,但是事後反悔了想再多收錢。同122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 時比比昂本身通常是包稅(雖然我覺得122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 有逃漏稅的疑慮),也沒有寫其他費用,122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 代表他的國際運費本身包含這些其他費122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 用,然後我也有支付高額的材積費。那122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 些費用本來就包含在運費當中,這就像是122.116.230.242 01/14 08:07
ken851109: 再剝消費者第二層皮。122.116.230.242 01/14 08:07
xinni: 買過幾次zozotown跟日貨通販 覺得蠻方便的 211.22.52.241 01/14 09:37
xinni: 雖然速度真的不快 缺貨或要搶購的東西找私211.22.52.241 01/14 09:37
xinni: 人代買比較即時 如果一直是這收費價格 買zo211.22.52.241 01/14 09:37
xinni: zotown跟日貨通販還是蠻推的 211.22.52.241 01/14 09:37
c7892: https://i.imgur.com/DHBmzAz.jpg 60.248.241.1 01/14 12:08
uyry6: 沒遇過這種收費問題欸 我是用J2U代購買衣服 122.116.2.53 01/14 12:29
uyry6: 還是衣服不同? 122.116.2.53 01/14 12:29
st60529: 這些都是正式報關的費用沒錯,一般包稅貨49.216.44.192 01/14 12:49
st60529: 運包的是簡易報關的關稅而已49.216.44.192 01/14 12:49
Qua3small: 36 kg 的日本床墊 空運來台… 1.200.180.141 01/14 13:09
Qua3small: 很多推文都詳細解釋了,收取的費用是 1.200.180.141 01/14 13:09
Qua3small: 正常範圍;比比昂問題在 雖然有多次提 1.200.180.141 01/14 13:09
Qua3small: 醒您需「正式報關」與有提及「其他費 1.200.180.141 01/14 13:09
Qua3small: 用」,但沒說出實際數字…實際n千 1.200.180.141 01/14 13:09
※ 編輯: ken851109 (122.116.230.242 臺灣), 01/14/2022 13:48:02
ken851109: https://i.imgur.com/oDrMRdP.jpg122.116.230.242 01/14 14:08
Or3: 挖賽 床墊用空運的@[email protected] 111.255.139.12 01/14 15:54
doS16: 我記得比比昂的服務條款裡有說可能會有額外223.136.117.122 01/14 17:48
doS16: 的進口關稅會跟會員收取,一般代購小東西走223.136.117.122 01/14 17:48
doS16: 簡易報關就不會有223.136.117.122 01/14 17:48
doS16: 我是覺得他說的包稅就是只包簡易報關的部分223.136.117.122 01/14 17:51
doS16: ,正式報關應該屬於額外費用,因為沒有很多223.136.117.122 01/14 17:51
doS16: 人有這筆費用223.136.117.122 01/14 17:51
kelvinlight: 正式報關關稅你本來就要付 還叫人家 1.200.121.254 01/14 19:16
kelvinlight: 代購墊 1.200.121.254 01/14 19:16
Qua3small: 我比較好奇的是 依據回文的推測,床墊 1.200.180.141 01/14 19:45
Qua3small: 再加上固定包裝 有沒有破百kg 1.200.180.141 01/14 19:45
callling: 原PO沒有不付。而是不清不楚,又加收 223.138.64.217 01/15 08:39
escolatisca: 看完只覺得反悔的是你。同意關稅之 111.241.62.211 01/17 20:38
escolatisca: 後,又自己認為人家多賺你很多跟運費 111.241.62.211 01/17 20:38
escolatisca: 有包稅。如果他一開始包稅的話,就 111.241.62.211 01/17 20:39
escolatisca: 不會另行通知你有可能稅額產生吧? 111.241.62.211 01/17 20:39
escolatisca: 而且他不是賺你稅金,是賺你代辦費/ 111.241.62.211 01/17 20:47
escolatisca: 處理費 111.241.62.211 01/17 20:47
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