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[請益] 現在環境適合轉換跑道嗎?
作者 jack7217
時間 Sat Sep 26 17:41:05 2020
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小弟我目前在一家小型軟體公司擔任FAE兼PM的工作,但是最近真的讓我有點迷茫不知道 自己做的事情是不是一個工程師的工作,對未來迷茫萌生退意中。 先說明一下主管要求FAE基本能力,1.必須具備CCNA以上的網路知識 2.必須具備微軟SQ L資料庫操作知識 3.熟悉win server、linux各平台佈建操作知識 4.熟悉VM虛擬機與VS witch建置設定 5.最好有業務經驗能處理客戶關係 6.熟悉各廠家防火牆或其他資安設備 相關知識 工作待遇N*14 前一陣子跟主管有一些爭執,主管RD出身目前是RD兼任公司最高主管。爭執的點在於我 在客戶端收集資訊問題等等給主管分配工作時,主管只回應他看公司程式產品沒有問題 ,剩下的工作都是我們FAE要做的,麻煩我們找出問題點在那邊再向他回報。聽完我有點 不知所措,我們FAE沒有RD出身的同仁,一般抓Bug都是由RD出面,不知道怎麼變成我的 工作了...後續請他跟客戶發個mail做說明跟回饋,主管回答:(跟客戶有關係的工作也 是你們的工作,我是RD除了公司程式產品以外的事情去全部都是你們的工作,客戶經銷 商的mail 跟通訊軟體訊息我一律不看不回。)跟主管的溝通不良讓我挫折感很重,還有 最近強烈感受到我好像主管垃圾桶一樣,他不做我都要接手處理,目前我的工作除了FA E以外的有:QC公司RD開發出來的系統、協助經銷銷售(需要應酬)、處理客訴或者有法 律問題客戶、解決海外客戶或者配合廠商溝通、尋找其他能與公司程式搭配的產品、調 整客戶端網路環境問題(我們公司產品與網路有很大關係)、學習大型系統SIEM..等等 小弟我也不年輕了,不知道要繼續待下去還是轉換跑道。 我自己比較有專業技術的部分就是擁有CCNP、Palo Alto PCNSE、Fortinet NSE4證照, 早期我對網路技術十分有興趣所以在這塊努力比較多,但後面我有在SI轉型做業務工作 大約5年經驗。我也樂於做業務相關工作,未來也想往這一塊發展。 想詢問一下板上各位前輩先進,以目前大環境現況我適合離開闖蕩還是繼續在原本環境 努力下去? ---- Sent from BePTT on my OPPO PCAM00 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.216.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1601113267.A.41B.html
bmwdog: 去找大公司看看 09/26 17:48
ireman: 不缺錢就衝 09/26 17:53
w9103: 這種兼來兼去沒制度的早走比較好 09/26 18:01
bena5mail13: 如果是小妹就不用怕了 09/26 18:37
tcf: 早點走吧,會有BUG不就是因為RD思考不周嗎? 09/26 19:25
fanix21: 推樓上 09/26 19:33
yainman: 超過33要考慮ㄧ下 09/26 19:43
kingofsdtw: 看薪水,大家都想爽 09/26 19:45
kingofsdtw: RD乾脆全包,你們就可以資遣了 09/26 19:45
kingofsdtw: 不然就是Q分拆,客戶要買服務才付費 09/26 19:47
kingofsdtw: 資方只會站旁邊看誰先死 09/26 19:48
Godmyfriend: 是你的工作 誰說FAE不用debug 09/27 08:56
pttano: FAE不用debug但reproduce steps要能在dev side重現 09/27 10:02
pttano: 話說你們ㄧ定小公司,主管對網路也沒能力handle 09/27 10:03
rereterry: 可以搜一下板上之前的文章,有位網友分享的心得還不錯 09/27 10:05
rereterry: ,FAE確實會涵蓋部分debug跟完整專業知識,因為這個職 09/27 10:05
rereterry: 位需要即時回饋客戶的問題,但更重要的是幫忙釐清問題 09/27 10:05
rereterry: ,是重大到需要RD,還是有文件可以請QA等協助,甚至使 09/27 10:05
rereterry: 用問題則需要FAE即刻教客戶等等 09/27 10:05
fujicat: 客戶端的問題有時候在RD端很難重現,需要FAE幫忙和客戶溝 09/27 10:43
fujicat: 通試著重現產生的步驟,不然RD很難去抓問題 09/27 10:43
wake7078: 繼續做啊 最好所有客戶端的問題都你負責 09/27 20:10
wake7078: 等達到八成就可以找工作了 09/27 20:11
wake7078: 一般抓Bug都是由RD出面 09/27 20:12
jack7217: 謝謝各位意見,給小弟我很多思考的方向,感激不盡 09/27 23:45
littlebau: 你不證明是RD的bug,你是要人家看什麼? 09/28 09:00
checkmarx: 廢話 公司養你幹嘛 09/28 15:12
Anda: 看你寫的內容是FAE得負責沒錯啊 問題是你們RD想當不沾鍋不願 09/29 00:08
Anda: 意協助你吧。但的確也很難要求就是了。 你就是窗口也需要rep 09/29 00:08
Anda: roduce issues (然後bug怎解看你們怎麼分工還有人性啦) 09/29 00:08
Anda: 但無論如何要RD直接對客戶是不對的 09/29 00:09
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