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[小心] 小統牛排館 熊貓自取 店家說沒賺頭不出餐
作者 xxn95410
時間 2021/10/13 18:19:53
人氣 推:116 噓:4 留言:194
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剛剛在熊貓上看到 小統牛排館(原台南花園夜市) 台南市東區光明街133號 下訂完時間到後自行去取餐,到店家後店家卻說熊貓讓他賺不到錢拒不出餐 (如果賺不要錢可以關閉熊貓系統阿...) 要求店家方幫忙取消讓我刷的信用卡退回,也說機台弄丟辦不到 現在熊貓沒有客服電話和外帶自取找不到app真人客服溝通 這餐的錢可能白白進店家口袋 想知道有甚麼處理辦法 謝謝 (訂單編號) https://imgur.com/iPvv2yG -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.204.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1634120395.A.FA4.html
chister: 當場報警啊 10/13 18:21
KMOOO: 太扯了吧 這可以報警餒 10/13 18:22
ssdancer: 還有這樣的喔@@ 10/13 18:23
chister: app客服中心可以回報 會退錢 10/13 18:24
godhippo: 無論熊貓還是店家,問題都不少,個人訂餐一律使用現金, 10/13 18:25
godhippo: 現金的單對方超積極處理的呢 10/13 18:25
s74819: 直接上熊貓app找客服說明沒有取到餐即可。熊貓顧客端不會 10/13 18:28
s74819: 有真人客服跟你對話的,因為連商家也沒有真人客服對談。也 10/13 18:28
s74819: 是靠線上打字或是mail往來。熊貓真的是xx,餐點售完來不及 10/13 18:28
s74819: 改完售想拒單,還會被罰款。我跟同事都戲稱熊貓是個逼人賺 10/13 18:28
s74819: 錢的價錢 10/13 18:28
ludoren: 現場報警把場面鬧大,熊貓跟店家糾紛不是消費者要承擔的 10/13 18:29
yuangpro: 這跟本就搶劫啊! 10/13 18:30
supershn: 進app裡面去找客服退錢,只能這樣 10/13 18:31
Taiwan007: 報警並提告了啦 10/13 18:36
hhhhh11: 這三小 太瞎了吧 10/13 18:38
indows123: 店家的問題比較大 10/13 18:39
已經報警了 警察來後說那是店家跟熊貓的關係 我方只能走民事 只好慢慢等熊貓信箱客服的回信了 ※ 編輯: xxn95410 (36.238.204.41 臺灣), 10/13/2021 18:42:48
shhs1000246: 致富密碼 10/13 18:47
Phoebe0503: 好惡劣的店家 10/13 18:47
QkooQ: 蠻酷的,我對店家觀感直接殺到0,就算是沒營業收入 10/13 18:48
QkooQ: 沒有直接跟業者反應,而是讓消費者接受,失去的是店家 10/13 18:48
ChioMo: 可以寫信給熊貓~ 10/13 18:49
holsety: 這就是熊貓沒經過店家同意就開自取的後果 10/13 18:50
PttBladder: 機台用丟這個我覺得有點誇張 10/13 18:51
KERY: 其實很多店家價格都會提高,倘若擔心沒賺,大可學學其他店家 10/13 18:51
KERY: 提高售價 10/13 18:51
holsety: 機台弄丟?你當場用外送叫他一單,機台馬上就出現了 10/13 18:52
siopp: 刷信用卡的糟了,退款還不一定拿的回來 10/13 18:55
natsunoumi: 好糟哦!想到後續一堆麻煩想給原po拍拍 10/13 18:57
MooonRiver: …扯 10/13 18:58
navy8115: 加入名單中 10/13 18:58
jessy413026: 哇靠也太惡劣了吧 10/13 18:59
rcat2010: 這也太誇張了吧,沒賺錢就不要上平台 10/13 19:01
ToyaErina: 詐欺罪告他看看呀,叫他馬上停業 10/13 19:03
indows123: 只能寫信給熊貓客服囉,不然民事哪有那麼多時間處理。 10/13 19:04
skyalan001: 甘消費者屁事,po有夠雖小 10/13 19:06
Sheng98: 訂餐平台外帶自取沒有現金可以付 10/13 19:07
ceciliar: 報警 10/13 19:09
報警無法處理 警員說那是店家跟熊貓的事,叫我找熊貓處理 有詢問過熊貓訂單契約效力 也是說無效。 其中一位員警說可以走民事 ※ 編輯: xxn95410 (36.238.204.41 臺灣), 10/13/2021 19:17:35
popochocho: 誇張騙錢啊 10/13 19:16
azeroth: ...........好扯= = 10/13 19:21
cityman9999: 客服可以處理,再有問題信用卡客服列有爭議款項。 10/13 19:22
skykeico: 高調... 黑名單+1 這太扯 店家跟平台問題干消費者啥事 10/13 19:32
skykeico: PO爆料公社上新聞就會盡速處理了 10/13 19:32
ship1228: 高調 10/13 19:33
is: 吃個飯還遇到這種鳥事 拒吃啦 10/13 19:40
xxn95410:轉錄至看板 Gossiping 10/13 19:40
Aasta6431: 好傻眼啊 10/13 19:49
minoru04: 猜明天才會出面道歉 10/13 19:50
holsety: 被轉去八卦,明天要上新聞了吧 10/13 19:52
fagatwater: 幫高調 讓熊貓積極應對這個問題 10/13 19:57
LeonKuo: 店家也太誇張... 10/13 19:57
a1102343: 拍拍,沒吃到還一肚子氣,什麼爛店家 10/13 20:00
fred1853: 詐欺? 10/13 20:00
RC8377: 誇張 10/13 20:02
dss: 店家那邊不是能決定要不要接單? 自己要接單還在那機機歪歪 10/13 20:02
dss: 不能自己決定的話看是要提高售價或是改用UE阿 爛店家 10/13 20:03
uoo970536: 這個很扯誒,爛爆,記者趕快來抄啊! 10/13 20:06
PCMAN2005: ... 10/13 20:09
Xaotic: 推一個 10/13 20:10
kanemochi: 轉八卦版,客服人員會不會比較快出現? 10/13 20:16
lily2141: 推一下,好慘 10/13 20:16
d61131: 幫高調!店家好扯! 10/13 20:19
hgf125: 台灣外送平台只選現金 外送平台個人覺得中國的不錯 10/13 20:25
astroboi7: 高調啦 10/13 20:25
swjlsc: 接下來劇情店家道個歉 然後繼續賣爆 沒事兒 10/13 20:28
mylove0617: 直接告詐欺,不別刷退 10/13 20:28
brella: 怕豹 10/13 20:29
payr: 好誇張喔… 還有這種不出單的理由 10/13 20:29
countrysong: 遇過假裝沒收到單,逼我刷退的 10/13 20:32
ffadakk: 直接爆料公社了 10/13 20:34
seed1114: 好誇張喔… 10/13 20:35
star1342: 扯爆了! 10/13 20:36
lylaz: 店家已經按接受且完成訂單了 好扯 10/13 20:38
wennai: 幫高調,建議PO爆料公社 10/13 20:40
elemental: 不爽那幹嘛按完成啊!而且氣還出在消費者身上 10/13 20:52
avex21th: 印象中 好像是老公公老婆婆在經營 10/13 20:57
avex21th: 我覺得他們根本沒搞懂 10/13 20:57
ching7478: 高調 10/13 20:59
https://imgur.com/a/LROqfXh 下午6:50熊貓客服有問,看到後下午6:53回答後就沒回了 到晚上9點多都沒收到回覆。 ※ 編輯: xxn95410 (36.238.204.41 臺灣), 10/13/2021 21:12:36
hihiwu: 高調 10/13 21:08
rushspicy: 自取餐,為何要透過熊貓系統? 10/13 21:08
rushspicy: 我都直接打店家的電話訂餐自取 10/13 21:08
s8452813: 太扯了吧這根本詐騙吧 10/13 21:09
TIMPIGTIM: 我看他們的google都有在回覆 我想有人有能力處理這事 10/13 21:09
TIMPIGTIM: 只是擺爛不處理 苦到消費者 10/13 21:09
Ikvena: 幫高調-.-沒搞懂就不要這樣玩 10/13 21:09
terry1043: 用網路報案 10/13 21:11
Sheng98: 熊貓自取可用信用卡付款, 直接打電話給店家只能付現 10/13 21:18
Sheng98: 除非店家有其他收款方式, 這樣店家自己就能賺到錢 10/13 21:19
Sheng98: 就不會被熊貓抽成 (雖然除了現金以外的其他收款也是要付 10/13 21:19
Sheng98: 手續費給支付公司) 10/13 21:19
iam0718: 也太扯了 幫高調 10/13 21:21
live999: 扯爆 10/13 21:27
bsbcat: 這可以算店家詐欺嗎? 10/13 21:32
iloveyanzi01: 有些外帶自取有打折 10/13 21:34
womf: 扯翻 虧我去夜市都會吃小統 沒賺頭幹嘛加熊貓來噁心顧客 以 10/13 21:36
womf: 後吃別家了 10/13 21:36
mune: 外帶自取這東西很邪門 基本上就是壓榨店家 10/13 21:39
neo5277: 服務業,呵呵 10/13 21:40
floyia: 太扯了… 幫高調 10/13 21:43
yotingyo: 推 想知道後續 10/13 21:46
cmchiu: 商譽不值錢 哈哈 10/13 21:47
wjv: 其實刑事詐欺應該告不成 應該只是民事債務不履行 10/13 21:48
chengung: 高調 10/13 21:51
s4340392: 還有這種事 10/13 21:54
iris1989: 想知道後續 10/13 22:08
BigCat: 幫高調 10/13 22:17
fallforyou11: 高調 10/13 22:17
jang99: 推一下順便等店家說法 10/13 22:19
Atwo: 這種外送平台客服我都不敢用了 申訴無門還要自己認賠? 10/13 22:21
skyhal: 投訴給消保官! 10/13 22:21
nttra: 信用卡銀行客服,該筆款項列為爭議款 10/13 22:22
StarFox0910: 幫高調 好扯 10/13 22:23
Antihsieh: 高調~消保官鬧下去 10/13 22:30
baychi999: 詐騙了吧這個 可以直接報警了 10/13 22:33
apple7433922: 高調 10/13 22:36
Sheng98: 上面就有寫報警過但也沒用 10/13 22:42
bbuda: 這家店也可以列入拒絕往來了 10/13 22:50
hinajian: 還有人敢用熊貓喔…… 10/13 22:50
Sheng98: 熊貓沒問題吧, 有問題的是店家接單拒出餐 10/13 22:53
Sheng98: 換成 UE 如果也有這種店家應該也是一樣得走民事 10/13 22:53
Sheng98: 然後還要看平台要不要積極處理這問題, 看是先退餐費給 10/13 22:54
Sheng98: 顧客, 平台再去和店家依照合約處理 10/13 22:54
w2776803: 倒楣的是顧客,根本沒保障 10/13 22:58
Memento202: 高調 10/13 22:58
koichi0711: 高調,以後要小心別點到這家 10/13 23:00
assk1231: 太扯,上次還點過他們家外送,之後拒絕往來 10/13 23:24
wzmildf: UBER直接申訴就退款了吧 我對熊貓觀感一直很差 10/13 23:26
sing60905: 這什麼垃圾店 10/13 23:29
Sheng98: 消保會可投訴看看, 事證要寫清楚, 這樣後續再看要怎麼處 10/13 23:33
Sheng98: 理了 10/13 23:33
chister: https://i.imgur.com/Ae82eex.jpg 剛看到fb有回 10/13 23:48
w2776803: 店家拒用如何 10/13 23:52
yotingyo: 但也不能不管吧 說平板弄丟不能協助退費是哪招? 10/14 00:00
yotingyo: 弄丟他們是怎麼接外送單的?搞笑嗎 10/14 00:00
mxm: 對了,熊貓會自行開業者後台喔~我上次就訂完結果時間一到發 10/14 00:09
mxm: 現單被自行取消,訂了兩次打電話去問,業者說他們沒開平板, 10/14 00:09
mxm: 但熊貓自行將販售介面給開啟……幸好都直接退款,但變成一定 10/14 00:09
mxm: 要再消費才能扣回(吃回)費用 10/14 00:09
Sheng98: 樓上把退款帳戶改去綁定的信用卡 10/14 00:10
Sheng98: 沒改是退到熊貓帳戶中, 只能用在下次消費 10/14 00:11
medama: 熊貓帳戶裡的退款可以隨時退回原卡上 10/14 00:15
kanemochi: 想知道後續~ 10/14 00:28
station: 熊貓系統跟客服 真的 10/14 00:34
jackloutter: 兩三分鐘前店家FB有新貼文,應該是不知道給客人自取 10/14 00:35
jackloutter: 要簽名留存 10/14 00:36
Doraemon9487: 其實就是不希望呢去自取影響到他現場的客人,熊貓以 10/14 00:43
Doraemon9487: 前是可以選擇要不要提供自取的,只是今年規定是全開 10/14 00:43
Doraemon9487: 他貼文寫沒算錢給店家這基本上是不太可能的,是不是 10/14 00:46
Doraemon9487: 疏漏了什麼東西或步驟?跟簽名也沒關係因為很多店家 10/14 00:46
Doraemon9487: 也是沒有單子的 10/14 00:46
myaku524: 店家不爽用熊貓就別上架啊,找顧客麻煩幹嘛 10/14 01:21
itcz210: 高調 10/14 01:29
TigraBoy: 這間之前夜市吃過一次就列黑名單了 10/14 01:42
eklcxo: 高調 10/14 01:47
qq204: 機台弄丟怎麼接單... 10/14 01:57
SzuminHG: 熊貓強迫店家開自取功能,遭公平會以不正當限制交易,開 10/14 02:06
SzuminHG: 罰200萬元罰鍰。結果繼續花錢請網紅業配,也不好好改善 10/14 02:06
SzuminHG: ,難怪業者不爽,根本就是仗著市場的餅大、罰不怕。 10/14 02:06
SzuminHG: 餐廳業者傷害消費者的作法的確很不好,但罰不 怕的熊 10/14 02:08
SzuminHG: 貓,除了讓他的金主、身為第三方的消費者受到影響,乙方 10/14 02:08
SzuminHG: 可能真的也沒別招來逼甲方改善。 10/14 02:08
wainxs: 高調 10/14 02:14
cytochrome: 警察的說法根本是在吃案,賣方涉及詐欺你要提告是你的 10/14 02:15
cytochrome: 權利,要不要起訴是由檢察官來判斷的,台南警察專門吃 10/14 02:15
cytochrome: 案不意外 10/14 02:15
cytochrome: 警察把你搞成民事案件就不用打筆錄了,真爽 10/14 02:16
一開始打電話110報案敘述完遇到狀況,電話員警說這有機會成立詐欺,詢問名稱加地址 後派員警過來,之後來的員警聽完敘述說找熊貓處理就好,問他是否有詐欺他很肯定告訴 我沒機會,另一位年輕員警說走民事就沒後續了。 ※ 編輯: xxn95410 (36.238.204.41 臺灣), 10/14/2021 03:40:20
chuusan: 天 這故事一堆有問題的點... 辛苦原PO了 10/14 03:41
andboypig: 這是店家問題 為何要為難消費者 爛 10/14 06:44
h14315324032: 高調 10/14 08:07
hsuanyaXD: 這種不都是報媒體最快 10/14 08:11
sistem: 警察是不是不一定懂法律 ?跟任何行業客服一樣某些人較專業 10/14 08:50
iamcnc: 這家店很糟糕 以前剛開時掛什麼牛排90還是多少的布條,等 10/14 09:14
iamcnc: 你點牛排吃完算帳才說如果你要吃便宜的牛排要先講…… 10/14 09:14
zx27771531: 店家態度有夠差,但熊貓也不是普通的爛 每次要找客服 10/14 09:21
zx27771531: 都找不到真人 10/14 09:21
tongigun: 笑死一堆天才在那邊喊詐欺 10/14 09:25
Sheng98: 法律還是要找律師吧, 有些也不是警察說了算 10/14 09:40
berrychiu: 看起來應該是要拒用熊貓 10/14 09:52
foreverofat: 不是找民代最快嗎 10/14 10:15
nodash: 拜託可以不要亂教嗎?民事的問題叫人家報警告詐欺?!這法 10/14 10:28
nodash: 學素養我真服了!原po如果被反告誣告試問誰要幫他出庭? 10/14 10:28
holsety: 這個誣告更不可能成立就是 10/14 10:58
almostreal: 垃圾 10/14 11:09
chiaamay: 不止熊貓爛,用過581找客服你就知道什麼叫爛中還有更爛 10/14 13:51
chiaamay: 的 10/14 13:51
luther0583: 雖然同情店家被熊貓欺負,但店家也不應該反過來欺負消 10/14 14:01
luther0583: 費者,這樣問題沒解決反而損失商譽 10/14 14:01
emmalouis: 這店家直接黑單了...扯 10/14 14:09
raphael1994: 誣告也不會成立好嗎 10/14 15:13
cpks: 原PO只要沒有偽證,根本就不可能起訴,自己法學素養也不怎樣 10/14 15:18
nodash: 反告誣告是人家的權利,當然最後也不會起訴!只是原po要多 10/14 17:26
nodash: 跑法院,試問樓上各位認為上情會構成詐欺?!真的開眼界! 10/14 17:26
furret: 有必要對消費者發洩情緒嗎 10/14 19:35
mxm: 喔喔喔!感謝指點!退款帳戶已更改!讚讚讚! 10/15 00:14
ihczfu: 怕爆 10/15 08:31
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