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[新聞] 顧客車故障求助 台南維修廠師傅親送零件
作者 iam168888888
時間 2021/10/12 21:49:04
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顧客車故障求助 台南維修廠師傅親送零件到台東 (中央社記者楊思瑞台南12日電)台南市潘姓女子9月獨自開車到台東縣長濱鄉旅遊時車 輛故障,當地修車廠適逢假日調不到零件,她向平時在台南會找的維修廠求助,對方竟親 自送零件到台東,讓潘女十分感動。 潘女事後在個人臉書發文,盛讚這名維修廠師傅的熱情與真誠,不知道怎麼會有人這麼拚 ,為了幫顧客服務,在星期日開車載著妻小從台南直奔台東長濱,把零件送到她手上,貼 文也引來朋友熱烈迴響,不少人問:「這是哪家修車廠?」 潘女今天接受中央社記者電話訪問時表示,她在9月25日開車到長濱旅遊,抵達入住的民 宿時發現車子警示燈亮起還冒煙,打開引擎蓋發現有1處接頭脫落,水箱的水被蒸發,還 好已抵達目的地。 潘女說,她請當地友人協助找了修車廠師傅前往檢查,但因適逢假日,沒有零件可以更換 ,於是打電話向台南的維修廠師傅李姓男子求助,李男非常積極處理,跟當地修車廠師傅 確認需要的零件,隨後告知將把零件寄送到長濱。 潘女表示,沒想到隔天上午接到李男電話,問她所在地點,因為寄送時間需要2天,擔心 她有用車需求,乾脆親自送到台東。潘女當下非常驚訝,隨即一陣感動。 潘女說,李男把零件交給她後就又開車載妻小回台南,她原本想給油資補貼或請吃飯都被 婉拒,最後只付了零件費用新台幣2300元;聽說那天墾丁路段還有塞車情況,來回一趟可 能超過10小時。 李姓男子告訴中央社記者,這不是單純划不划算的問題,因為潘女是相當好的顧客,基於 與顧客有良好互動,才願意在有緊急需求時伸出援手,剛好當天又是假日,就順便開車載 妻小沿途玩一玩,也很高興可以幫上忙。 潘女則說,約2年多前開車回車輛品牌原廠保養時,是由當時還在原廠服務的李男負責, 後來李男自己開業,她持續把車交給李男保養,李男在顧客間口碑不錯,生意一直很好, 但親自送零件到台東讓她至今仍相當感動。希望分享這樣的好人好事,相信李男的孩子看 見父親這樣真誠對待顧客的態度,也會接收到正面能量。(編輯:郭諭儒) https://reurl.cc/WXv2Ny -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.255.88 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1634046546.A.ECA.html
hssh: 求廠商地址 10/12 23:45
gso1025: 這麼好的修車廠去哪找? 10/13 00:01
newererw: 求車廠聯絡地址或電話 10/13 01:05
eduishappy: 這車廠師傅的服務真好 10/13 02:54
nightwing: 使命必達 10/13 04:46
JUDSON1231: 台東修車原廠真的不方便,之前遇到都要開到屏東,這個 10/13 08:21
JUDSON1231: 保養廠服務真好 10/13 08:21
llowye: 這也太貼心了 10/13 09:12
dearwhen: 原文報導也沒線索...友人知道是哪一家嗎? 10/13 11:02
qq204: GOOGLE了一下兩間媒體的照片車輛還都不同 XDD 10/13 11:37
qq204: 聯合的是紅車 中央的是白車 10/13 11:37
STARKUO: 好顧客是羊的意思嗎 10/13 19:42
assk1231: 求車廠資訊+1,跪求站內 10/13 23:31
haohao0319: 我也想知道 10/14 13:06
turtledove: 真的超級貼心 10/14 15:56
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