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[閒談] 真的有人因為電話測試被懲處....
作者 ganbaru
時間 Sat Oct 17 15:06:18 2020
人氣 推:31 噓:9 留言:71
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看保訓會網站提供的108年1月至6月 "審理保障事件常見撤銷原因分析參考資料" 裡面有一案是 ---------------------------------------------------------- 懲處事實與所依據法令規定之構成要件未合 按○○市政府及所屬各機關學校公務人員平時獎懲標準表第4點, 及○○市政府電話應答品質考核實施計畫第2點之規定, ○○市政府所屬機關人員接受電話應答品質考核之測試項目及配分結果, 如有因執行職務疏失或違反規定,致生不良後果,情節較重者, 始該當記過一次懲處之要件。 ○○區公所審認再申訴人於○○市政府107年2月實施電話應答品質考核時, 提供錯誤訊息,測試成績為市府改制以來最低分。 惟查上述107年2月電話應答品質考核,○○區公所共受有6通電話測試, 再申訴人占2通,其中1通測試即本件懲處所涉, 因提供錯誤訊息且未主動提供承辦人聯絡方式,僅得55分, 然另1通測試,再申訴人獲得94分。本件再申訴人回答錯誤而僅得55分, 固不免其責,惟其另1通測試獲得94分,為○○區公所該月6通電話測試中最高分, 亦使該所電話應答績效評核平均分數提升,則再申訴人如何因執行職務疏失, 致生不良後果,達情節較重之程度,而該當記過懲處之要件,不無疑義。 ------------------------------------------------ 居然有人因為電話測試被記過= = 雖說被保訓會打槍, 這也看得出地方機關對於獎懲有多隨便, 電話測試都能栽個你致生不良後果,情節較重.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.3.130 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1602918381.A.D18.html
ihakkanet: 那就改成申誡2次 結果還是一樣 10/17 15:10
BlackCoal: 電話響了4聲才接起,未於3聲內接,執行職務疏失,致生 10/17 15:27
BlackCoal: 不良後果 10/17 15:27
BlackCoal: 未於接電話時詳細告知機關及承辦人員全銜,亦未向民眾 10/17 15:29
BlackCoal: 問好,執行職務疏失,致生不良後果 10/17 15:29
BlackCoal: 掛電話前,未主動向民眾詢問尚有無其他問題,執行職務 10/17 15:30
BlackCoal: 疏失,致生不良後果 10/17 15:30
IanKennedy: 呵呵 還聽過有沒關電扇、沒整理桌面被懲處 10/17 15:31
BlackCoal: 民眾進入機關時,未從座位上站起,與民眾眼神接觸問好 10/17 15:31
BlackCoal: ,且未向民眾主動提供茶水,執行職務疏失,致生不良後 10/17 15:31
BlackCoal: 果 10/17 15:31
heyhah1118: 我有看過科長因為歲入執行率過低被記申誡... 10/17 15:32
eiki787: 還聽過秘書室叫測試人員去把他們秘書室的電話測試改高點 10/17 15:52
eiki787: 的八卦 10/17 15:52
mylo: 真的離職是唯一解了 連這種小事也在... 是沒其他正事可辦? 10/17 16:05
mylo: 很多單位一忙不接電話的也有 全都記大過好了 10/17 16:06
j6ru04jo3: 這算什麼,還有某國立大學因為「都準時下班」,要給人 10/17 16:35
j6ru04jo3: 家「輔導記錄」的勒 10/17 16:35
en90508: 電話測試也在懲處... 10/17 17:24
Noobungas: 要找麻煩隨便都找得到理由 10/17 17:41
roxette111: 垃圾電話測試 10/17 18:00
conan806: OO市政府勒哈哈~這不用馬也知道是哪個市~ 10/17 18:00
kobe7785075: 真的吃飽太閒 10/17 18:09
fhk701213: 研考說2響內要接耶 3響不行耶 10/17 18:20
timidwei: 測試電話跟神秘客都很垃圾 10/17 18:47
pinhanpaul: 那鹽烤會兩通內接嗎? 10/17 19:03
pinhanpaul: 每次都會的話我還不來每天測試一下 10/17 19:04
HtcNewOne: ..純噓電話禮貌測試 10/17 19:20
lacunary: 被民眾問姓什麼的時候 恨不得自己姓陳或林 10/17 19:25
lzhhilly: 可是某次打到00市某區公所 響了20聲都沒人接 有懲處嗎? 10/17 19:34
FrankChaung: 難道是整天出任務的那個市嗎?誠心請教 10/17 19:44
aisansan: 108公申決字第000019號,桃園市觀音區公所 10/17 20:31
aisansan: 去保訓會查保障事件決定書就有,案件發生在107年 10/17 20:33
aisansan: 1樓說對了,原本記過1次,被撤銷後改申誡2次 10/17 20:41
za755029: 神經病... 10/17 20:43
appleseed: 天啊,這樣也要懲處,機關要不要去專門請個客服啊? 10/17 21:04
ADCDAC5566: 這樣子照3餐裝民眾打電話去鹽烤那邊 10/17 21:16
lacunary: 有個單位我打去都沒人接 可以電話測試分數超高 10/17 21:22
grioo: 這種玩假的電話測試, 竟真的懲處人, 苦主平時人緣不好嗎? 10/17 21:26
ajang: 我們這邊民眾抽號碼叫號時櫃檯要起身迎賓,還有規定鞠躬角度 10/17 21:31
timothy21: 南部的縣市政府 10/17 22:49
alvar: 好好人不做,考來做奴隸為何 10/17 23:52
s90011: 秘書處太閒啊 整天找同仁麻煩 10/18 00:01
spirit119: 書記官的電話常常沒人接... 10/18 00:14
Chiayi0728: 這個明明超不客觀的 10/18 00:58
knml: 我真覺得,食古不化的真多 10/18 03:37
opm: 懲處的理由其實是莫須有吧...-.-想整就整的 10/18 08:36
kinuhata: 有些單位永遠總機忙線 分機無人接聽 這種才該檢討吧 10/18 08:47
p101422: 信用卡、電信客服爆幹難打,專業的客服都不用三聲接聽了 10/18 09:48
p101422: ,為何還要要求? 10/18 09:48
fcz973: 我們常常要轉一個科代表號,但他們幾乎不接電話,我們就轉 10/18 09:50
fcz973: 給他們科長的分機 10/18 09:50
SamMark: 之前在前單位是個外勤非常頻繁的單位,還規定每個股至少 10/18 10:13
SamMark: 要有一個人在座位,不能全部都出去跑外勤會勘 10/18 10:13
wpw305: 老實說,我打電話到外單位要問業務的話,聽到對方劈裡啪啦 10/18 10:26
wpw305: 唸了一串,管你多誠懇,我還是覺得沒必要,重點還是迅速準 10/18 10:26
wpw305: 確的解決問題吧,跟開場白有何干係 10/18 10:26
homygodpppk: 台南市吧,有人覺得不爽找人要弄走他的 10/18 11:23
celebrindal: TY不意外,二級機關整天要求電話禮貌,但打電話到一 10/18 11:32
celebrindal: 級機關或府內時,各局處根本沒在管電話禮貌規範 10/18 11:32
cyher: 桃園市不意外啊,只要顏色正確,就沒有幾個人理啦, 10/18 15:50
leejin: 選舉上的公職人員也要比照全民公測4年,找人代接就解職 10/18 18:37
azei: 都有人在自己ig po限動被記小過了 10/18 23:16
behemoth: 拿所內最低分要懲處,可是所內最高分沒獎勵,真太好笑了 10/20 17:41
dayno: 拜託去電話測試一下國教署好嗎?打電話十通有九通響到斷掉 10/20 21:41
ru88atgs: 不懂一直刁基層電話禮儀,打到中央單位,一堆死人氣息, 10/21 13:16
ru88atgs: 講錯一個字就機歪挑語病。基層不是人就是了 10/21 13:16
zxc90147: 這個你就問警察朋友就對了,警察的思維跟一般公務人員 10/25 03:17
zxc90147: 不太一樣,之前都有局長測試快打部隊,謊報有聚眾鬥毆 10/25 03:17
zxc90147: 呢 悲哀 10/25 03:17
OGC218: 很智障 10/28 14:10
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