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Re: [討論] 西門World Gym解約爭議
作者 ming0128
時間 Sat Nov 21 20:35:57 2020
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※ 引述《sunnyviolet9 (笑咪咪)》之銘言: : 想不到第一次在本版發文就是解約詐騙的文章 : 再次奉勸各位購買教練課的人們 : 三思而後行!!!!!!!!!!!!!!!!!! : - : 因為本人在西門店購買前後96堂教練課 : 期間一直被人情壓力要求購課 : 不續購後 約課不易 教練課也上得敷衍 : 所以我在109年10月26日決定解約退課 : 當然退課受到很多挽留的壓力 但是我堅持到底 : 所以當天我簽署了2張解約書 : 這當中我主動找解約的主管並聯繫客服多次確認 : 每封信每通電話每次詢問都是2筆解約書退費狀況 : 結果109年11月16日 我只收到了其中一筆 : 當下馬上確認為什麼同天解約卻沒有同時退費 : 此時 客服 教練部主管 都要我再等等 : 是銀行作業問題 所以我在等待期間向銀行確認 : 銀行告知可能會相差一到兩天 : 所以我等到了109年11月19日 依舊未入帳 : 於是我打給客服 客服說我當初只申請一筆退款 : 我問他:我寄信的信件內容都是說2筆 : 電話詢問也一直強調2筆 為什麼現在說一筆 : 難道是教練部主管說謊騙我嗎? : 還是你們串通好了嗎? : 然後她就慌了...語調漂浮不穩定 : 於是我直接詢問教練部主管 : 他騙了我一個晚上說是作業流程導致我合約逾期 : 我直接拿出解約書 課程109年10月27日到期 : 我本人109年10月26日解約填好單 : 哪來的逾期? : 然後他開始說了一堆謊話 最後說是他疏失 : 但是他已經在進行處理了 要我不要擔心 : 而且說當初是承諾我11月底前拿到所有退款 : 我直接炸鍋 : 但既然他承諾自己知道疏失已經跟法務溝通 : 也承諾給我看他和法務的對話 : 我就再看他能給我看什麼證明 : 結果我只看到109年11月19日和法務的對話 : 這表示 他是在我爆炸後才處理 : 並不向他在電話說的已經處理 : 我到這裡 知道是他的問題 : 完全可以要求他退全額 不能再苛扣解約費 : 於是我把所有證據資料 對話內容交給消保官 : 也把資料再次寄到客服信箱 也致電給客服 : 要求這個教練不能再處理我的合約 : 我的訴求是全部課程解約全額退款 : (當天晚上的對話我皆有錄音保留) : 最後他們承諾我不會再讓教練部主管處理 : 卻又說謊... : 騙我的人再次處理我的退費 : 並要我再次相信會照著我的訴求處理 : 這個公司的管理是不是出了什麼問題 : 消費爭議那麼多了 政府是不是也要開始硬起來 這家長期以來類似的爭議事件不斷,給人的感覺就是高層的領導風格有問題,在我看來沒 有很正派,導致底下一直用凹的手段在處理各種嘗試購課及退費事宜。 : 市議員也要站出來保護小老百姓了吧 之前也有類似的事件被報導過(不過是講台中),就法顧請好請滿,跟人耗... : 請大家不要戰我活該 : 我是抱著滿滿的意志去健身 : 擔心受傷才會購課學習重訓 : 去World Gym是因為離家只要一分鐘的距離 : 沒想到他們不但做不到自己擔保的課程品質 : 甚至連解約都存在那麼多不正當手段 可以理解,學了一次經驗,下次不要再這樣了! : - : 請問各位前輩是否還有更有效的方法跟管道呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.206.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1605962158.A.1A4.html
rachelc: 備份馬上來了嗎XDDD 11/21 20:36
sunnyviolet9: 謝謝大大~~~ 11/21 20:38
cocazero: 推備份 11/21 21:35
aa789: 推備份 11/21 22:11
kanemochi: 大推+1 11/21 23:10
tommyfly: 不要買教練課一切都沒問題 11/22 07:59
honda624: 勇敢拒絕買課程 11/22 08:04
ME0611: 還好我人生第一次進健身房不是在WG 不然我可能從此就討 11/22 09:45
ME0611: 厭健身了 11/22 09:45
qwert65732: 上禮拜去健工報名 開頭也沒有說希望買教練課 也挑明 11/22 10:06
qwert65732: 了說有70%的人都自己來運動的 11/22 10:06
qwert65732: 只有少部份想請教練教 wg跟健工兩家都離我家不到10分 11/22 10:07
qwert65732: 鍾 我寧可挑健工也不想去wg讓人受氣 11/22 10:07
Stifmeister: 推推 11/22 17:08
jhsmr: 原PO正咩 11/22 19:39
gigi030507: 之前被萵苣業務嗆沒錢。才不加入。現在看來不加入是 11/22 23:16
gigi030507: 對的。他們月費比我的利息收入還低。 11/22 23:16
sfzerox: 推備份 11/23 08:50
cocazero: 一堆不會練也不會教的教練 11/23 09:11
guanghagrid: 在健工已經快兩年了,從來沒有人問我要不要買課程。 11/23 18:17
barkids: 記得數年前曾佛心幫教練業績加買課程,後來沒買了,不久 11/24 11:49
barkids: 後接到教練電話來借錢,只能說這員工教育訓練與規範頗? 11/24 11:49
bruce99915: 這種主管應該要開除吧= =我是覺得萵苣最近已經改善很 11/24 15:13
bruce99915: 多 希望能重振一下過去的歪風 11/24 15:13
tenorlan: 感覺不出有改善 11/25 09:18
oriron: 推備份 11/25 17:08
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