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Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難
作者 goldenfire
時間 Fri Nov 27 21:24:22 2020
人氣 推:88 噓:71 留言:406
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廢話不多 上圖 https://imgur.com/sJIFp45
(所謂的開通就是我打開安卓手機那一刻,我用自己的google帳戶登入 不這樣做我還沒辦法開機咧) https://imgur.com/8LIf0xN
我去日本之後就交給我媽處理 所以他們打給我媽的時候 又重複了一遍「鑑賞期不等於適用期 吧啦吧啦」 但是又有降價一次,說只要收 20% 就好,剩下 20% 他們自己吸收 我媽就有聽我跟消保局的教學 跟對方說「啊你如果不能承擔這種損失,你就不要在網路上賣呀!」 結果生活市集客服就不開心說「難道我們購物平台就要隨便給人適用嗎?」 我媽就說 「既然你可以說鑑賞期不等於試用期,那我也可以說我們沒有試用 我們只是拿來測試我們的功能而已,我們又不是玩手機玩整整七天 這樣難道叫試用嗎?」 (我媽轉告我她怎麼講的時候,我覺得我媽蠻會詭辯的) 生活市集的客服就繼續說: 「可是原廠沒辦法進行註銷,所以讓我們只能以二手機的價格賣 這些損失難道要我們自己承擔?」 我媽就回: 「不然你們請三星開證明、證明說他們無法從後端註銷,可以我們就賠20%!」 所以客服就說那麼他們要回覆給消保官,說這次就算調解失敗 我媽就說好呀!但我們會照程序走、如果都失敗就法院見 想不到第二天,他們就回電說他們後來跟經銷商討論說 因為經銷商怕把事情鬧大,大家會覺得三星很鴨霸 所以最後就決定全部他們吸收掉 我們就成功全額退款了 這就是故事的前因後果 之前說好要告訴大家最後怎樣的,我現在就來了 雖然我的結果算是成功的,但畢竟沒告到法院所以不是判例 未來各位如果買其他商品不保證退貨一定會這麼順利 不過總之 如果有消費糾紛,不要怕就給他調解、告起來 才不會吃虧 ※ 引述《goldenfire (喵吞.Freeman)》之銘言: : 小弟的公司在日本,疫情中回台灣一次,因為舊的日本用手機壞了 : 所以想要一支專門工作用的新手機 : 10/13 就在生活市集上買了三星A51 : 我買回來拆開後 : 發現我的日本信用卡在這款手機上不管是 samsung pay 還是 google pay 都設定失敗 : 這樣不合我的需求 : (我有先做功課,信用卡公司是說他們都可以用但我就是設定失敗) : 所以就在 10/18 申請退貨、他們第二天來拿貨 : 結果他們在 10/22 日的時候說不接受我的退貨 : 我打電話去問,他們的理由是 : 1. 手機已經開通,所以無法退貨 : 2. 充電線上的包裝我有拆開,無法恢復所以無法退貨 : 同一時間把手機寄回來 : 我告訴他們,我不接受這種說法 : 沒開通我怎麼知道使用上能不能符合我的需求? : 所以他們就開始那套「鑑賞期不等於使用期」的說法拒絕退貨 : 我當下就上網跟消保官申訴 : 並且打消費者保護專線問看看我的狀況到底符不符合狀況 : 消費者保護專線那邊的志工告訴我 : 開通測試合情合理,所以我有權利退貨 : 不過消保官這邊還是會希望我們自己先處理,處理不完再介入 : 我就再打電話給生活市集,告訴他們我已經向消保單位投訴以及他們的回覆 : 他們就這樣回答: : 「啊我們只是通路商,如果手機廠商沒辦法退我們也沒辦法~」 : 「根據廠商的說法,你要把手機註銷、把充電線包裝恢復我們才能退貨」 : 所以我就拿膠帶把那個塑膠套黏回去並同時打電話問三星客服怎麼註銷 : 結果我打電話過去之後,三星客服討論了很久告訴我們這個要請通路商處理 : 我就寄回去,然後打電話給生活市集告訴他們請他們自己註銷 : 結果摸了很久他們都沒有回覆 : 我就在10/29的時候打給他們,因為我要出國了 : 我把後續處理交給我媽,叫他們有事就打給我媽 : 並詢問他們註銷的進度 : 結果他們的客服就回 : 「啊其實手機上網就會自動註冊,這是無法註銷的」(意料之中) : 「如果你要退貨,那麼我們只能以二手貨的方式收回,你要付40%的價差」 : 我實在是懶得吵架,而且客服大概也不能直接決定 : 我就告訴他們那我們就請消保官處理好了 : 當然她就開始回說「我在這裡跟你報告,因為鑑賞期不等於適用期...」 : 我就在這邊直接打斷 : 「反正,我們就交給消保官處理。」 : 然後跟他說再見 : 我後來又打電話給消保會,問他們說這個「自動註冊變二手貨」的說法合不合理 : 那邊的志工告訴我這並不合理 : 因為這是他們商品自己的問題,不可以超越法律 : 並跟我說「如果廠商無法承擔退貨會變成二手貨的風險,就不該在網路上販售」 : 目前處理狀況是他們又打一次電話跟我媽講「鑑賞期不等於適用期...」 : 大概是想看看換個人會不會比較好說話 : 但我有事先跟我媽說過消保會的說法,最多只接受200元的運送費 : 所以她目前也踩在這條線上 : 目前就的進度就到這邊 : 這次生活市集退貨經驗給我的感覺真的蠻差的 : 以後真的不要貪小便宜,還是去實體店面買比較方便 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.154.139.254 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606483464.A.ADE.html 當初我那篇文底下一堆推噓文幫廠商護航的,說什麼鑑賞期不等於試用期 還回了兩三篇說我這樣很澳客
popopal: 媽媽認真起來 啥大風大浪沒見過 客服 呵11/27 21:30
f396761440: 要負擔折舊費用 11/27 21:31
折舊費用要廠商開證明,不是他們亂喊價就可以
F9220222: 厲害 學到了。薑是老的辣耶11/27 21:31
※ 編輯: goldenfire (106.154.139.254 日本), 11/27/2020 21:34:25
bignoob: 就是奧客行為 不意外11/27 21:40
liaoeddie: 告起來,就不用時間成本?你很閒不代表別人也都很閒11/27 21:41
來了來了!熟悉的檢討消費者又來了
bignoob: 尤其是奧客行為完還喜孜孜發文 真的是極致11/27 21:42
peter700: 上樑不正下樑歪11/27 21:44
danbog: 不愧是最美的風景11/27 21:46
原來我行使法律保障的權益還要被嘴? 怎麼不去看一下歐美怎麼退貨的?
liaoeddie: 點出事實叫檢討,那我也是認了11/27 21:46
我願意為我的權益付出時間成本也是我爽 你們不願付出活該被當肥羊宰 ※ 編輯: goldenfire (106.154.139.254 日本), 11/27/2020 21:51:45
happy1712: ㄏ11/27 21:54
eason2000: 幫廠商護航 嘻嘻 現在手機不激活要怎麼用 11/27 21:57
jiern: 情理法 指的法律是道德的最後一道防線11/27 21:58
jiern: 時常拿法來說嘴 等於無合情無合理 11/27 21:58
ZnOnZ: 恭喜退貨成功 11/27 22:05
ljf0030: 就照你的試用期方式,你來當老闆。11/27 22:08
ljf0030: 林背每個星期來試用你們家的產品再退貨,成本你就11/27 22:08
ljf0030: 給我全部吞下去,看你會不會覺得我是奧客。11/27 22:08
不爽也可以學亞馬遜把瘋狂亂退的給設黑名單呀
MobileComm: 難怪生出你這種11/27 22:10
MobileComm: PTT其實滿多像你這種得了便宜還賣乖亂教的,等到有11/27 22:14
MobileComm: 人改天不給退希望可以找你賠錢11/27 22:14
WTH??你要不要看看你自己在講什麼? 所以我建議你爭取權益,爭取不到怪我? ※ 編輯: goldenfire (106.154.139.254 日本), 11/27/2020 22:16:54
MobileComm: 發了這麽多篇文章結果連一個功能爬文都有問題,闖 11/27 22:18
MobileComm: 禍完再丟給家人周旋,媽媽真可憐還要幫你吵,你不會 11/27 22:18
MobileComm: 爬文就只會發文 11/27 22:18
MobileComm: 我要是廠商或是身為你媽真的替你感到累 11/27 22:19
azik: 這邊看到別人成功爭取權益居然會開始檢討消費者, 11/27 22:25
azik: 好奇怪 11/27 22:25
azik: 好像看到廠商吃虧就氣pupu 11/27 22:27
ASas59443: 支持原po維護自己的權益! 11/27 22:30
ASas59443: 曾經在PC家買手機,因為沒辦法使用台灣sim卡申請退 11/27 22:30
ASas59443: 貨成功。不符合需求為什麼不能退?做生意有賺有賠 11/27 22:30
ASas59443: ,賺錢又不會分給消費者,幹嘛損失要消費者承擔? 11/27 22:30
plokiju0712: 好會凹消費者的驕傲,幫你補血 11/27 22:32
ludashi: 你真的很澳也... 11/27 22:38
tommy123310: 奧客跟行使權益不衝突啊XD 11/27 22:39
tommy123310: 各位小心被他行使告人的權益啊 看起來時間很多 11/27 22:40
manialove: 反正媽媽會幫忙處理 ok的啦 11/27 22:42
j8400703: 幫補血,駐版經銷們現在很急? 11/27 22:42
manialove: 單純店家不想鬧大,但支持原po行使他的權利 11/27 22:44
cytochrome: 推 11/27 22:45
manialove: 要是店家堅持走法院,就未必無痛退費了。 11/27 22:46
rainley: 推消費者權益 11/27 22:49
wilbur15nov: IP日本,但是澳洲 11/27 22:55
ctes940008: 請看上一篇推文,很精彩。 11/27 22:55
Forestier: 應該是說 可以無條件退貨 但是有回復原狀的義務 11/27 22:56
Forestier: 所以一次性開封過後用品無法回復者就得付整新費 11/27 22:56
saitoTK: 我支持樓主餒... 雖然看起來澳,可是理由正當呀 11/27 22:57
flypenguin: 重點就是這整新費,原 po 要店家提出註銷證明。 11/27 22:58
flypenguin: 店家就縮了;不是讓店家亂喊價就得吞。 11/27 22:58
Goodlife: 消費者有理可以奧啊 不然都被廠商吃死死 11/27 23:07
Aaso: 正常退貨 一堆說別人奧客的不要笑死人好嗎 11/27 23:08
Aaso: 這本來就是消費者正當行使的權利 11/27 23:09
Aaso: 很多奴性推文看了真的刷新三觀 11/27 23:09
sara09052: 不適用就退,合理 11/27 23:10
osiris99: 推一個 11/27 23:14
littlepity: 我覺得志工說的隊 有志工背書 11/27 23:14
littlepity: 其他都廠商自己內規而已 不能自創凌駕法律之上 11/27 23:15
littlepity: 再說了 你各位有因為商品註冊了還是怎樣 就手機掉了 11/27 23:16
littlepity: 找回來過嗎 11/27 23:16
littlepity: 根本就是奇怪的註冊行為啊 為什麼註冊不能給消費者 11/27 23:17
littlepity: 帶來益處 卻帶來不能退貨的責任 11/27 23:18
littlepity: 根本就不對等啊 11/27 23:18
littlepity: 腦袋清醒一點好嗎 11/27 23:18
mingchei: 明明是廠商為了維持聲譽才吞的…自己不看清楚亂買 11/27 23:19
mingchei: 亂註冊還敢怪店家啊 11/27 23:19
frank543: 只是你運氣好而已 你能主張消保法 廠商也能主張民法 11/27 23:19
littlepity: 要不然廠商可以跳出來說錯 註冊對消費者有什麼好處 11/27 23:20
littlepity: 嗎。再來要求註冊不能退貨的義務責任 11/27 23:20
frank543: 或者是廠商覺得跟你這種人吵太浪費時間成本 11/27 23:20
eyecolor: 其實你以後三星官網買原價就不會退貨這麼囉唆了 11/27 23:20
eyecolor: 如果是貪便宜沒什麼好說的 11/27 23:21
frank543: 等你哪天遇到一個用民法告死你的廠商 你就知道 11/27 23:21
a1234561723: 說真的真的告下去很難說誰輸誰贏 11/27 23:21
Panda1319: 是因為原po今天理由滿瞎的才被砲成這樣吧 11/27 23:21
Panda1319: 啊如果是其他原因 像通話音量太小這種 11/27 23:21
Panda1319: (不知道這例子好不好) 這樣也要整新費嗎? 11/27 23:21
Panda1319: 如果規定只要開機=不能恢復=要整新費這樣不合理吧 11/27 23:21
Panda1319: 不就是不能去實體店才網購 如果都不能開機試怎麼買? 11/27 23:21
a1234561723: 只是時間成本,雙方有一方退讓就輸了 11/27 23:22
eyecolor: 我富邦J卡也沒辦法註冊三星pay.google pay跟 11/27 23:22
eyecolor: apple pay 11/27 23:22
frank543: 知道為啥很多賣保護殼的商品頁面都要標注沒有手機? 11/27 23:22
eyecolor: 要不要順便讓我提供經驗一下啊 11/27 23:22
frank543: 就是因為明知故犯的人 花幾百塊買個手機保護殼而已 11/27 23:23
a1234561723: 三星手機最近才買一支,根本也沒要帳號登入才能開機 11/27 23:23
frank543: 卻硬要扯商品頁面有手機 哪怕只是顯示裝上的樣子 11/27 23:23
frank543: 久了廠商覺得不可理喻 才有了這種可笑的備註 11/27 23:24
F20: 這收件地址跟電話姓名就黑掉了XD 11/27 23:24
ings: 我只看到缺少傳輸線透明套 11/27 23:25
eyecolor: 日本JCB台灣買的手機很多都是無法順利註冊成功的 11/27 23:25
F20: 只能說你不要到時候想買東西人家還不賣你就麻煩了 11/27 23:26
frank543: 喜歡整天把消保法第19條掛在嘴邊的 11/27 23:27
frank543: 麻煩看一下民法第259條第六項 希望你哪天別踢到鐵板 11/27 23:27
frank543: 得了便宜還賣乖就是原PO的最佳寫照 贏賭又贏話 11/27 23:28
eyecolor: 你有缺件應該是主要問題 11/27 23:29
eyecolor: 已開通這個其實好解決 11/27 23:29
F20: 是誰刁難誰給大家自己判斷吧 11/27 23:29
patrick79521: 商家不想鬧大,上法院結果不一樣 11/27 23:34
ciser: . 11/27 23:34
manialove: 退貨少還配件給廠商,也太扯了吧..以為是在好市多消 11/27 23:34
manialove: 費嗎? 11/27 23:34
patrick79521: 公司有類似經歷,一樣是電子產品 11/27 23:35
yji3vu4gj4: 哪裡是消費者的權益?從頭到尾都是消費者的問題。純 11/27 23:36
yji3vu4gj4: 粹廠商覺得你很麻煩,不想鬧大而已。 11/27 23:36
eason2000: 少那個套子廠商可以開啊 為什麼廠商不開? 11/27 23:38
eyecolor: 另外有一點很重要的是你把序號拿去官網開通註冊喔 11/27 23:40
eyecolor: 不是你手機開通google 11/27 23:40
manialove: 其實三星手機跟哀鳳一樣 上網就自動註冊保固了 11/27 23:42
eyecolor: 一般來說手機就算連過google也不要緊 11/27 23:42
manialove: 去三星售後維修服務中心 就能查到上網開通日期了.. 11/27 23:44
yoysky: 支持消費者,憑甚麼開機就一定要註冊,然後不能退了 11/27 23:46
eyecolor: 不會有開機就註冊這件事情.我的機子都我自己打註冊 11/27 23:50
clandor: 母子連心 11/27 23:50
eyecolor: 登入My Samsung後去註冊機子 11/27 23:50
eyecolor: 我延長保固還是上傳發票跟照片經過人工審核才有的 11/27 23:51
eyecolor: 要問樓主為什麼上了官網自己註冊機子跟填寫資料綁定 11/27 23:52
eyecolor: 那封信件寫的一清二楚沒錯啊 11/27 23:52
guolong: 一堆推文搞得好像他是賣手機的一樣 11/27 23:56
mingchei: 一堆人選擇忽視樓主不先測試直接註冊也是很蚌 11/27 23:59
eyecolor: 三星沒有直營.就算是智慧館也是經銷 11/28 00:04
eyecolor: 也就是說經銷本來就沒辦法去刪後台註冊了. 11/28 00:06
JH10: @eyecolor 三星售後服務中心是直營的 11/28 00:06
ellinsa: 我覺得這些都在合理範圍,消保官都認為廠商應該要吸 11/28 00:07
ellinsa: 收了,其他人要自願放棄權益就不要說別人奧客 11/28 00:07
eyecolor: 那是原Po沒跟消保客服說清楚狀況 11/28 00:10
eyecolor: 他不只有開通吧 11/28 00:10
eyecolor: 消保客服是說明開通測試合理 11/28 00:10
eyecolor: 可沒說自己上網註冊自己資料合理吧 = = 11/28 00:11
eyecolor: 原po真的有把狀況跟消保客服說明清楚嗎? 11/28 00:13
eyecolor: 配件遺失.註冊資料.等事情有表明清楚嗎? 11/28 00:14
eyecolor: 如果開機就註冊的都會說明清楚.像蘋果.DJI等 11/28 00:15
eyecolor: 一旦註冊都是不能無條件退貨的 11/28 00:15
eason2000: Samsung Pay你不註冊一個帳號要怎麼綁卡? 11/28 00:15
amazingreg: 我之前是使用期間不插sim卡不連網用理論上都可退 11/28 00:16
amazingreg: 現在手機連網註冊機制多有打算要退就不要連網 11/28 00:16
benedict76: 用google pay測就知道了,不用到三星會員注射 11/28 00:17
benedict76: 註冊 11/28 00:17
我就是 google pay 失敗,想說看看 Samsumg Pay 會不會成功 而且我根本沒有輸入什麼序號好嗎?我只是在我手機上登入三星帳號 結果就自己註冊了,我怎麼會知道我這樣做它會自動上傳序號?我才沒自己手動輸入哩 怪我囉?
eyecolor: 那就是註冊了啊 = = 11/28 00:18
HiddenGuy: 你各位推文小心點蛤 11/28 00:18
yji3vu4gj4: 註冊手機跟註冊帳號是兩回事 11/28 00:19
ppc: 只是拿去包一包再賣而已 11/28 00:20
eyecolor: 對 11/28 00:20
eyecolor: 我是指註冊手機跟帳號登入使用samsung pay是二回事 11/28 00:21
eyecolor: 我有一隻三星也是換貨.使用期間都有使用三星pay 11/28 00:21
parislove3: 幫廠商護航的是收了什麼好處嗎?把消保官當塑膠喔 11/28 00:21
eyecolor: 但我剛剛進去我的三星帳號查是沒有註冊過的 11/28 00:22
eyecolor: 有跟消保詢問電話說明清楚目前狀況嗎? 11/28 00:22
parislove3: 消保會都說這是合理退貨 還一堆莫名仔忙著護航 怪 11/28 00:22
eyecolor: 你有沒有看清楚消保詢問電話說明什麼 11/28 00:22
eyecolor: 因為要使用手機才知道正不正常.所以開通使用正常啊 11/28 00:23
eyecolor: 可是有跟消保說他還順便登錄註冊了嗎? 沒說吧 11/28 00:23
eyecolor: 消保那邊回覆只說開通使用正常. 11/28 00:24
eyecolor: 基本上生活市集有問題的說法是"自動註冊" 11/28 00:25
ohmylove347: 笑死,台灣消費者比歐美可憐不知道多少還一堆人幫廠 11/28 00:31
ohmylove347: 商講話,難怪歐美那麼開明 11/28 00:31
qulik7: 哇,真的好倒楣喔......我說廠商 11/28 00:31
eyecolor: 因為註冊已經為保固開始.依民法須減其價金 11/28 00:45
eyecolor: 我來說明一下吧.iPAD使用後開通如果要退貨的話 11/28 00:46
eyecolor: 如果拒絕開通後在鑑賞期內退貨這是違法的 11/28 00:47
eyecolor: 還是可以退貨.但需減其價金. 11/28 00:47
eyecolor: 應返還之物如果有損毀減失.的確也可以減其價金 11/28 00:49
eyecolor: 上面是消保會網站說明截圖.夠明白了 11/28 00:50
eyecolor: 恭喜樓主凹成功.就這樣 11/28 00:51
benedict76: 小廠商懶得吵,每天出貨那麼忙再去打官司找麻煩而已 11/28 00:57
benedict76: ,如果是蘋果或三星就找法務慢慢玩。 11/28 00:57
bugymilk: 真的不用這樣 11/28 01:03
duck78803139: 所以說鬼島才一堆抖M奴工,照政府規定走很難嗎?原PO 11/28 01:11
duck78803139: 也沒說不給整新費,請原廠開整新費證明,不是平台想 11/28 01:11
duck78803139: 要多少就多少,如果平台覺得不合理可以不要答應吸收 11/28 01:11
duck78803139: 啊,走法律途徑不會嗎? 11/28 01:11
ben1981neb: 推 11/28 01:25
jason770515: 可憐 11/28 01:31
panda31447: 推推 不要法盲們 11/28 01:41
gargoyles: 如果是七天鑑賞期內去官網註冊商品序號 11/28 01:42
gargoyles: 那還真是凹成功了 11/28 01:42
gargoyles: 序號肯定是要手動打的 google沒這麼神 11/28 01:43
sunmud: 做生意遇到這種的 11/28 01:47
staley9590: 試用期就直接註冊 還怪網路平台? 11/28 01:49
leeccc: 一堆奴工喜歡幫老闆解套 看了真可悲 行使權利而已 11/28 01:56
gargoyles: 賣場其實也要特別告知才行 而且真的要特別強調 11/28 01:57
whoisfriday: 你是額外去官網註冊手機,而不只是開機後手機自動註 11/28 01:57
whoisfriday: 冊,這兩件事根本不一樣.廠商在意的是去官網註冊這 11/28 01:57
whoisfriday: 件事. 11/28 01:57
gargoyles: 記得三星手機有幾個內建程式都會引導你去註冊 11/28 01:57
leeccc: 賣前契約打好啊 哪些無法退列出來 沒列靠嘴巴叫人 11/28 01:58
leeccc: 賠錢 11/28 01:58
g6h630: 原po是要去日本工作了才委託老媽處理,不是遇到事 11/28 02:39
g6h630: 情不處理吧 11/28 02:39
nisioisin: 你下次可以買Apple的產品試試看能不能退 11/28 02:57
nisioisin: 官網除外喔 11/28 03:00
rebuildModel: 厚臉皮就對了啦 11/28 03:36
rebuildModel: 推文有些不要臉的酸渣實在笑死人啦 11/28 03:36
sunkelsa: 噓可能比較明顯,假如有回應我再補推… 所以你在台 11/28 04:44
sunkelsa: 灣試另外一支手機用日本信用卡就可以嗎? 11/28 04:44
sunkelsa: 應該不是因為當時在台灣才會失敗吧… 11/28 04:45
這篇文太多假掰廠商公關帳號了,所以噓不會明顯 我後來用我的蘋果手機,結果發現人在日本就算手機國籍在台灣 還是支援 QUIC pay (一種奇怪的本信用卡)
filet: 又一個,台灣真不缺 11/28 04:47
sunkelsa: 而且我曾經在台灣開卡(普通會員卡登錄)一直失敗, 11/28 04:48
sunkelsa: 結果人到日本一下就成功 11/28 04:48
sunkelsa: 你確定不是因為你那時候位置在台灣才是失敗的原因嗎 11/28 04:50
sunkelsa: ?還好不是什麼你到日本之後發現不支援你的電信要退 11/28 04:50
sunkelsa: 貨,剛好是au的話還一堆手機不支援 11/28 04:50
icexyz: 奧 11/28 05:05
bk8879576: 自己沒感覺奧 11/28 05:16
w790818: 想拿明朝的劍斬清朝的官 11/28 05:38
twerik: 沒本事的廠商就只想用網購來省人事跟店面的成本,確 11/28 05:59
twerik: 不想出網購可能發生的退貨成本 11/28 05:59
hogarth1985: 推文到底懂不懂 SamsungPAY的問題啊?不登入怎麼知 11/28 06:38
hogarth1985: 道能不能用?噓文以後最好不要碰到消費糾紛上來討拍 11/28 06:38
misty6699: 版上一堆手機經銷商崩潰狂噓 11/28 06:51
q2520q: 看起來很奧,但是退的理由其實蠻正當的就是了,你的 11/28 06:56
q2520q: 問題在手機到手實測前只能靠信用卡公司跟pay的客服 11/28 06:56
q2520q: ,問網友也不一定會有答案 11/28 06:56
chanceiam: 原來鑑賞期可以這樣破解 11/28 07:12
※ 編輯: goldenfire (106.154.139.254 日本), 11/28/2020 07:40:39
natsugo: 三星很鴨霸是沒錯,不過要收費還是要提供相對的證 11/28 07:36
natsugo: 明,不然隨便平台喊也是沒道理 11/28 07:36
befdawn: 推推 11/28 07:40
siaxing: 讚,原來可以這樣説 11/28 08:29
Jap: 我覺得手機是特例 通路商跟經銷商毛利都低到靠北 所 11/28 09:08
Jap: 以才會這麼賭爛 你買其他日用品說不定過一個月沒壞 11/28 09:08
Jap: 還可以退 11/28 09:08
TDKnight: 看不出來原po得了什麼便宜 11/28 09:16
Alllllogo: 支持開憑據扣錢 11/28 09:36
JonLo: 你的退貨原因根本蝦到爆好嗎,信用卡能不能用三星pa 11/28 09:37
JonLo: y隨便查都知道,結果你用這個當退貨理由,這行為跟 11/28 09:37
JonLo: 奧客有什麼兩樣 11/28 09:37
NgJovi: 我覺得賣家比較衰 但還是該全額給你退 這都營業成本 11/28 09:39
xiaoyao: 一堆人沒看清楚 就在酸幫廠商護航? 11/28 09:57
xiaoyao: 只有eyecolor比較認真 11/28 09:57
eyecolor: 照理說沒有歸還配件跟已經自行註冊這個需要減其價金 11/28 09:58
eyecolor: 的,也就是說如果是最後說明扣20%是合理也合法的。 11/28 09:58
eyecolor: 但樓主最後卻是凹到可以不用減其價金全部退還,其中 11/28 09:58
eyecolor: 20%就是樓主賺到的部分。 11/28 09:58
xiaoyao: 登入Samsung Pay Google帳號測試 都是消費者權益 11/28 09:59
xiaoyao: 但是你 在三星註冊,就是買家的問題!!! 11/28 09:59
eyecolor: 40%是太多了,一開始的確是不合理。但後面的20%其實 11/28 10:01
eyecolor: 算是合理的。 11/28 10:01
xiaoyao: 我登入三星Pay. 手機也沒註冊阿 11/28 10:01
xiaoyao: 根本不是開機連網的問題 11/28 10:05
joy159357: 對 別人都公關 你最棒 11/28 10:10
shinkiro: 台灣人真的超適合吃韭菜這道菜的嘻嘻 11/28 10:11
eyecolor: 其實到消保那邊,就是二邊攤開證據各自說法,不過法 11/28 10:16
eyecolor: 律就是很簡單的,不會聽過多理由,各自的證據到什麼 11/28 10:16
eyecolor: 程度,法律就適用到什麼程度。 11/28 10:16
LunLin9590: 噓你就公關帳號?邏輯……?! 11/28 10:24
xiaoyao: 第一張圖 哪裡有寫 開通是以Google帳號登入?? 11/28 10:26
xiaoyao: 自己在那邊亂誤導 11/28 10:26
不然你幫我證明我有手動自己打序號去登入 況且就算我打過序號 難道就等於不能退貨了? 消保法還是民法哪條這樣規定的?
robim: 得了便宜還賣乖 別的理由就算了 samsung pay不 11/28 10:41
robim: 能綁什麼卡不會先查喔 11/28 10:41
HenryLin123: 這麼愛日本怎麼不去日本買咧? 11/28 10:42
這什麼爛問題,我在台灣準備去日本的東西當然在台灣先買 不然你出國是只帶護照跟外幣,然後全身裸體去的?
patty81121: 傻眼 11/28 10:49
※ 編輯: goldenfire (103.5.140.182 日本), 11/28/2020 10:57:40
dkchronos: 哇賽,酸人家公關,厲害了 11/28 10:54
aa133456: 你們高興就好 11/28 10:58
newline: 其實就是澳洲來的 被妳凹到 11/28 11:09
MobileComm: 真的超無聊的,能不能當個男人啊?自己做過的事一 11/28 11:17
MobileComm: 直在那邊叫網友叫廠商證明,你真的覺得外國電商好就 11/28 11:17
MobileComm: 去買,沒有必要在台灣買然後一直抱怨,自己出國輕鬆 11/28 11:17
MobileComm: ,叫家人幫你吵,你就只會網路發文,當個男人吧加油 11/28 11:17
MobileComm: ! 11/28 11:17
欸你們指控我一堆有的沒的,我當然要你們提出證明呀 然後我有家人愛我、願意幫我你在嫉妒? ※ 編輯: goldenfire (103.5.140.182 日本), 11/28/2020 11:19:33
MobileComm: 不要崩潰了,我也沒辦法證明你是媽寶 11/28 11:21
eyecolor: 平台信件寫王小姐您好,應該是小姐不是先生 11/28 11:28
王小姐是消保局職員不是我喔 ※ 編輯: goldenfire (103.5.140.182 日本), 11/28/2020 11:38:01
xiaoyao: 你就自己承認 自己註冊了,還凹廠商 11/28 11:37
xdctjh: 好 11/28 11:39
xiaoyao: 填三星會員註冊。呵呵 11/28 11:39
xiaoyao: 第一張圖就寫了 填寫個人資訊 11/28 11:40
airback76: 幹得好,生活市集列入黑名 11/28 11:40
xiaoyao: 廠商沒有唬爛阿 11/28 11:40
eyecolor: 跟樓主解釋一下法律適用,法律有位階而且環環相扣的 11/28 11:40
eyecolor: ,在消保法規定下您是可以退貨的,無論你是看不高興 11/28 11:40
eyecolor: 手機外型怎樣都可以退貨。但是因交易即是契約,契約 11/28 11:40
eyecolor: 民法是有規範的,在民法第259條「契約解除時,當事 11/28 11:40
eyecolor: 人雙方回復原狀之義務」,所以取消註冊應該是您的事 11/28 11:40
eyecolor: 情而非經銷商的事情。 11/28 11:40
上面都寫「雙方了」 哪有寫是消費者的責任?
goldenfire: 三星會員註冊是用電腦上網都可以的 跟註冊手機是兩 11/28 11:40
goldenfire: 回事 11/28 11:41
xiaoyao: 登入Samsung pay又不會註冊 11/28 11:42
goldenfire: 我說過我沒有自己輸入序號註冊手機 但我不否認可能 11/28 11:43
goldenfire: 會自己自動註冊 是哪句話看不懂? 11/28 11:43
eyecolor: 另外在民法第259條第6項規定「六、應返還之物有毀損 11/28 11:44
eyecolor: 、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。 11/28 11:44
eyecolor: 」 11/28 11:44
xiaoyao: 你第一句就誤導阿 11/28 11:44
eyecolor: 也就是說您無法取消手機註冊的事情時,就需賠償這部 11/28 11:44
eyecolor: 分的損失價金 11/28 11:44
xiaoyao: 所謂的開通就是我打開安卓手機那一刻,我用自己的g 11/28 11:44
xiaoyao: oogle帳戶登入 11/28 11:44
xiaoyao: 登入Google又不會註冊 11/28 11:45
xiaoyao: 然後在那邊 扯廠商 賴你「第一張圖就寫了 填寫個 11/28 11:46
xiaoyao: 人資訊」 11/28 11:46
xiaoyao: 你也自己承認 填三星會員註冊 11/28 11:47
我註冊三星會員跟我註冊手機是兩回事好嗎? 我再說一次我「沒有」輸入任何序號,我也不知道序號是怎麼註冊的 ※ 編輯: goldenfire (103.5.140.182 日本), 11/28/2020 12:03:40
eyecolor: 也就是不管你是什麼情形,事實上就是這隻手機已經註 11/28 11:49
eyecolor: 冊並且綁定您的個資,那您如果要退貨還是要依民法負 11/28 11:49
eyecolor: 責恢復未註冊原狀喔。這是您購買人這方的責任。 11/28 11:49
eyecolor: 如果您無法恢復未註冊狀態,依民法規定就需賠償這部 11/28 11:50
eyecolor: 分價金也是無誤的。 11/28 11:50
xiaoyao: 登入Samsung Pay 帳號,但我從來沒自己註冊 11/28 11:54
xiaoyao: 已註冊裝置為 0 11/28 11:54
xiaoyao: 說來說去…結果自己承認了XDD 11/28 11:56
gargoyles: 帳號就只是單純帳號 沒買東西我也可以在三星創一個 11/28 11:57
gargoyles: 商品序號就不一樣 一定是一長串隨機英數組合 11/28 11:57
gargoyles: 你提供的資料就是商品序號被註冊了要網友證明啥xD 11/28 11:58
zainu: 都拿到退費了還在這裝清高幹嘛,都得了便宜還賣乖, 11/28 12:43
zainu: 遲早踢到鐵板的,祝你後半人生都能買了無條件全額退 11/28 12:43
zainu: 喔! 11/28 12:43
jeffc815731: 用了發現不符需求綁定了還要求免費退貨 廠商真可憐 11/28 12:44
littleme1125: 奧客的勝利。不怕名聲不好的人在此局勝出 廠商 11/28 13:03
littleme1125: 怕名聲有影響所以輸了 11/28 13:03
frank543: 其實就是廠商覺得這隻沒多少錢 時間成本的問題而已 11/28 13:05
a7708101: SAMSUNG PAY支援哪幾家銀行 官網都說明得很清楚 11/28 13:11
amyforestry: 法律規定之內的作為都是可以接受的,然後再這邊罵人 11/28 13:13
amyforestry: 奧客的是不是都不怕被告傷害名譽啊?! 11/28 13:13
twerik: 三星的網路水軍是出名的,還被認證過 11/28 13:19
twerik: 看到一堆狗7pupu的也不知道在氣什麼? 11/28 13:20
tddt: 觀感跟廠商內規都不能凌駕法律,廠商在網路銷售 11/28 13:38
tddt: 本來就要負擔一定的風險,那些說如果你是老闆的人 11/28 13:39
tddt: 巴拉巴拉的,懶得理你們,消費者幹嘛管商家的盈虧 11/28 13:40
Leoooooooooo: 已經註冊三星帳號也綁定手機了啊 11/28 13:44
imobob: 看了什麼奇文 11/28 14:29
kerodo: 爭取權益成功?,嗯,我是覺的厰商也是要吃飯。大家 11/28 14:41
kerodo: 都是混飯吃,沒賺還要先虧幾千,代賣一隻手機利潤才 11/28 14:41
kerodo: 多少 11/28 14:41
kerodo: 資訊規格是厰商講的,那要它吞合理,結果不是阿... 11/28 14:44
HenryLin123: 讚喔我臺灣手機去美國不能wi-fi calling是不是也能 11/28 15:33
HenryLin123: 退嘻嘻,你懂嗎?看來是不懂喇。 11/28 15:33
markhbad54: 其實通路商是最無辜的吧。 11/28 15:40
markhbad54: 消費者掉入手機商開機後直接引導註冊的陷阱, 11/28 15:40
markhbad54: 註冊資料被手機商掌控,能否刪除也要看手機商內規, 11/28 15:40
markhbad54: 但這些損失目前都要通路商承擔。 11/28 15:40
markhbad54: 通路商給付了完全沒問題的手機,卻還要承擔整新差價 11/28 15:40
filet: 講台灣鯛根本不用怕告,手賤註冊還要人吃下來 11/28 16:00
wow102001: 通路商衰 11/28 16:05
SAGIL0125: 不想吐槽你 但samsungpay 我記得是有公告支援的信 11/28 16:20
SAGIL0125: 有哪些 11/28 16:20
rainwen: 註冊資訊不能清除嗎?我前陣子買了三星手機的福利品 11/28 16:26
rainwen: (但有明顯使用痕跡,像是二手),收到後是可以註冊的 11/28 16:26
rainwen: ,並沒有註冊資訊是別人的情況。 11/28 16:26
sfalco: 我想噓 11/28 16:38
ben1981neb: 爭取權益給推 11/28 16:57
kirorolove: 看不慣的人就連署修改消保法吧!還笑情理法,用法還 11/28 17:26
kirorolove: 要被罵,真是刁民,還說別人是奧客,喝喝!真好翹 11/28 17:26
eyecolor: 消保法可沒說不能收取整新費用喔,您誤解法規了 11/28 18:16
angusco: 我覺得賣家很倒楣 11/28 18:40
frank543: 消保法說的是消費者"可以要求退貨" 不是"100%可退" 11/28 18:44
frank543: 當你申請退貨 等於解除購買契約 本來就有復原的義務 11/28 18:44
frank543: 再說一次 不要把消保法當成全部 不然一定會踢到鐵板 11/28 18:45
hms5232: 賣家真的有夠衰 11/28 18:50
sunkelsa: 你是回答我了啦 但是沒有針對我的問題回答啊? 11/28 18:52
sunkelsa: 我朋友在日本工作多年,手機是用日本買的蘋果,結果 11/28 18:52
sunkelsa: 到澳洲玩裝當地sim卡被鎖…但是這也跟你回我的內容 11/28 18:52
sunkelsa: 一樣離題 11/28 18:52
sunkelsa: 因為我之前開卡遇到困難是因為ip在台灣…我不懂蘋果 11/28 18:55
sunkelsa: 所以這個註冊國籍跟我在意的點無關 11/28 18:55
sunkelsa: 其他人說的是三星官網有事先列哪些可用,但是我在意 11/28 18:58
sunkelsa: 的是會不會同一台手機到日本用日本網路就可以開卡了 11/28 18:58
sunkelsa: ,國外IP日本信用卡就是會擋開卡這樣 11/28 18:58
eyecolor: 寫信問三星客服最準了 11/28 19:00
sunkelsa: 我同一台手機同個日本信用卡app,回台灣就不讓我打開 11/28 19:01
sunkelsa: 了… 11/28 19:01
waroz: 雖然買到不能用很衰,但店家也沒跟你說能用,你現 11/28 19:22
waroz: 在做的只是把你的損失轉嫁給廠商,廠商才是受害者 11/28 19:22
missin: 不能註銷註冊本來就很奇怪,不合理 11/28 19:24
eyecolor: 你也可以跟蘋果說要撤銷註冊? 11/28 19:26
takiup: 可以公審討拍但不接受噓,可憐啊 11/28 19:41
MobileComm: 媽媽真可憐 11/28 19:49
MobileComm: 整篇文章都在你媽,你就只會退貨跟發文 11/28 20:00
mrscory: 可憐啊 11/28 20:06
freewhite: 生活市集有夠衰 11/28 20:29
eatyourshit: 廠商真的倒楣 11/28 20:32
mike0285: 奧 11/28 21:52
chenweichih: 你只是盧到大家怕你而已 跟你耗的時間不符合成本 11/28 22:16
chenweichih: 你在沾沾自喜什麼? 今天東西如果是幾十萬百萬 你 11/28 22:16
chenweichih: 看看廠商會不會跟你耗到底 11/28 22:16
basesam: 看起來買方問題很大 11/28 23:32
a19851106: 所以最後的結果是對方怕麻煩而已 呵呵 11/29 01:04
a19851106: google登入那個明明就可以跳過 還唬爛說不能開機 11/29 01:05
whisky520: 奧客母子XDDD 11/29 02:34
whisky520: 看到媽媽這樣難怪生出這種小孩 11/29 02:34
whisky520: 我要被說是公關公司了~~ 11/29 02:34
Surffie: 廠商花錢買人格 11/29 06:56
SaberMyWifi: 笑死、那我就賣你開機才會發現一堆功能不能用的機子 11/29 12:25
SaberMyWifi: 然後再來說你開機了不能回復、鑑賞期不是試用期來擋 11/29 12:25
SaberMyWifi: 我看你各位爽是不爽阿 11/29 12:26
minyann: PTT上很多鍵盤酸現實生活中沒朋友沒家人只能在網路 11/29 13:18
minyann: 上求暖 11/29 13:19
gudinho: 就只是廠商怕麻煩不代表你是對的,還在那沾沾自喜 11/29 13:19
minyann: 人家是爭取自己的權利哪像你傻傻的被廠商唬也不敢多 11/29 13:20
waroz: 就不是廠商說可以的,去找信用卡公司討啊 11/29 13:49
waroz: 到底乾生活市集屁事,有夠衰,消費者跟信用卡公司 11/29 13:49
waroz: 弄錯的損失,莫名其妙要生活市集來承擔 11/29 13:49
littleme1125: 買東西不做功課牽拖通路商 11/29 15:25
LegendaryOli: 國外怎麼退貨喔? 那你怎麼不去國外買啊@@ 就可以爽 11/29 17:59
LegendaryOli: 退啦 恭喜你事情結束 但喜孜孜分享教壞別人很不行 11/29 17:59
MobileComm: 我媽就回 我媽就說 我跟我媽說 11/30 09:40
mystage: 恭喜拗成功,我想也是談比例,不過是通路先屈服了 11/30 12:30
longlydreami: 你真的很誇張 講的好像你都沒錯 12/01 06:37
kenwufederer: 媽寶就不要再說了,對事情沒有幫助 12/02 14:09
kenwufederer: 有大頭症整天自以為是的人看多,真的不意外你的回覆 12/02 14:10
kop14922000: 賣家真可憐 12/02 19:48
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