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Re: [心得] 台北西門三星維修站,心好累
作者 kloc
時間 2020/06/24 01:11:03
人氣 推:18 噓:0 留言:44
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來回報目前的進度了 今天下午四點半左右 西門服務中心的戴先生打電話來 告知我,他用公司的中華門號+台灣之星門號 測到目前大概一百多通,都沒有這樣的狀況 (此時我心裡想,看來又是一場漫長的征戰了) 戴先生說會持續測到我過去拿機子 然後大約五點五十分的時候 自己的備用手機有一通未接來電 打回去發現是西門服務中心的總機,反正都在前往的路上 那就現場再問此通電話的來意吧!! 到現場抽了號碼牌後沒多久就碰到戴先生 他告知,後來有遇到我描述的狀況 而且是打不通後,再接著打也是不通(不是短時間連續撥打) 要等一段時間才能打通 他接著用他們自己的備用機測,也測出這樣的狀況 (用三星自己的sim卡測出來的,不是我的sim卡) 我心裡想著,終於...不然到底會糾纏到甚麼時候 而且之前整個氛圍都像是客人自己使用的問題 但戴先生也強調,硬體上是沒有問題的,韌體也不一定有問題 我也回他,硬體沒問題,韌體沒問題,那問題是... 戴先生也說問題不一定,所以他把我手機的log抓出來交給總部 請總部的工程師看看怎麼處理 結論就是... 我目前還是只能拿著有問題的手機回去....... 真 的 累 了 附上今天的維修單 https://i.imgur.com/Co2hEo7.jpg
備註: 我拿著今天帶回來的手機, 發現充電時如果打開螢幕的狀況下,是不會啟動QC快充(大約5W) 但在關閉螢幕的狀況下,會啟動QC2,0(約7~8W) 不知道大家使用上是否也是一樣的狀況。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.213.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1592932265.A.65D.html
NickXiang: 慘 幫QQ 06/24 01:29
sdbb: 2/7 06/24 01:34
aibohanase: 三星開螢幕不會啟動快充 不過你這問題真的心累 06/24 01:34
tom282f3: 2/7 06/24 01:41
iverson0991: 426耶! 06/24 01:42
suifong: 就是請總部查軟體和硬體之間哪裡出了Bug吧。他那邊 06/24 02:06
suifong: 沒有拿其他的Note9做測試? 06/24 02:06
他們有拿note9備用機測試,也是一樣的問題,所以才會交給總部處理
ggirls: 你說是最近才這樣,會不會是升級成one hi 2.0呢? 06/24 04:08
ggirls: 末代版給我的印象都不好。 06/24 04:10
有更新通知,我都會更新
potato6202: 會不會其實只要換sim卡解可以解決? 因為也有可能是 06/24 06:59
potato6202: sim卡破損 06/24 06:59
因為我的兩張sim卡、三星自己的兩張sim卡插上兩支Note9都有一樣的問題 所以應該可以排除是sim卡問題
yuweime: 只能給你加油拍拍了! 06/24 07:14
g6h630: 與其再跑一趟三星,你要不要改去電信門市換張sim卡 06/24 08:03
g6h630: 試試? 06/24 08:03
jane0477: 三星的快充在邊滑手機螢幕邊充電,是能啟用快充的, 06/24 08:08
jane0477: 沒快充,它充進去的電量會不夠手機使用,電量顯示會 06/24 08:08
jane0477: 一直減少 06/24 08:08
對,因為我去年九月送修的其中一個原因就是螢幕開啟時假快充 也就是顯示快充,但實際上沒有,因此換了一個主機板給我 但是後來時間一久,又變成開啟螢幕沒有快充功能(本以為是app灌太多) 但是這次送修,重置後,螢幕亮起測試還是假快充 雖然手機顯示快充,其實只有5V1A充電而已
gostt: 印象我note 4 當年修了半年 06/24 08:13
sinohara: 你的手機還會回來 如果是華碩你的手機根本回不來 06/24 08:48
Dino14124: 樓上造謠? 06/24 12:21
temu2015: one hi 06/24 12:49
p40403: 三星亮螢幕快充是Note 10才開始有的 06/24 14:32
jane0477: 記得從以前note4如沒使用快充,就邊滑螢幕邊充電, 06/24 14:53
jane0477: 電量會一直往下掉,有快充成功邊滑手機電量就一直 06/24 14:53
jane0477: 往上衝 06/24 14:53
jane0477: note4用行動電源充電,也需找有快充功能的行動電源 06/24 14:53
jane0477: ,不然,邊使用電量一樣會往下掉 06/24 14:53
jane0477: 從note4以來,我家都是邊滑手機邊充電 06/24 14:54
※ 編輯: kloc (125.227.38.109 臺灣), 06/24/2020 15:23:50
supermars: 認真地說,有些無法找到確定病因的問題,真的需要 06/24 15:35
supermars: 從手機內抓出LOG檔交給三星工程師去解讀找問題~ 06/24 15:36
jasonkey123: 維修人員說"LOG檔交給三星工程師去解讀" 妳也相信? 06/24 16:38
supermars: 我信阿,但我不好跟你報備跟解釋WHY,但絕對不是信 06/24 16:54
supermars: 仰這種毫無憑據的說詞~ 06/24 16:54
wujet09100: 一修的狀況我覺得不行 第二次的如果是我我倒是能接 06/24 19:32
wujet09100: 受 06/24 19:32
wujet09100: 覺的看log檔才是治本 其他不管換新機換整心機換零 06/24 19:36
wujet09100: 件都是在賭運氣而已 06/24 19:36
hellscythe: 現場不只一隻手機,不只一張sim卡測都有問題,那就 06/24 21:32
hellscythe: 不是能維修解決的硬體問題啊,某樓還想帶風向? 06/24 21:32
abc1494: 好詭異的問題,以後不敢買三爽了 06/25 21:23
tonyjan: 我的note9也有一樣的通訊問題 也是從前一兩個月開始 06/28 23:35
tonyjan: 我的sim1和sim2都是中華 只有sim2會有未接來電問題 06/28 23:39
tonyjan: 不過我的手機過保了QQ 06/28 23:42
tonyjan: 已經準備當雙槍俠了orz 06/28 23:44
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