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Re: [閒聊] Sharp Aquos V 超簡易開箱 觸控延遲程度
作者 tinomax
時間 Fri Feb 14 14:26:50 2020
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[2/14更新] 夏普客服來電,Sharp V系統更新檔在2月初經測試可以改善觸控問題 但更新時間要從2月中旬延到2月底至3月初... 都已經測試完畢ok了,為何還需要延到2月底? 而且一樣沒有說明如果更新無法改善,要如何處理? 個人認為大概是消保會要求協調的公文寄到了,所以才會有這通電話 看能不能讓我自己撤銷協調案吧? 希望不要到2月底時,又來一通電話說要延到3月中 在之前拿來拍觸控延遲影片之後,這支Aquos V就一直沒開過機 真的有把6990丟到水桶裡的感覺 ~ ※ 引述《tinomax (希望家人能回復健康!)》之銘言: : 回報一下後續進度 違反板規的話請告知我自刪 : 在多次email反映及電話溝通之後 : 原本一直都說觸控延遲是屬於規格內的原廠,突然改變說法 : 理由是,工程部門親自下載遊戲測試,發現觸控延遲的確會造成影響 : 所以會試著從軟體方面來改善觸控問題 : 預計在2月中旬,"有可能"會推出系統更新來改善 : 目前看起來也就只能等了......嗎? : ============================================================================= : 話說回來;到底是因為遊戲測試影片,還是消保會申訴的公文,讓原廠改變態度呢? : 而且,雖然客服記錄裡有註明觸控問題;但原廠還是不願意開故障證明給我 : 在聯強的維修紀錄上,這支Sharp aquos V還是一切"正常" : 也詢問過,如果2月中旬依然無法解決問題,會怎麼處理?可退貨嗎? : 客服也只是跳針似的重複回答:會有後續的處理措施,不會讓消費者權益受損 : Aquos V最近才開始舉辦新的促銷活動 : 讓人感覺所謂的2月中旬會推出系統更新來改善,只是空口白話的緩兵之計 : 以拖延消保會申訴及避免促銷活動受到影響 : 否則,為何不能現在就講明若更新無法解決問題,後續會怎麼處理呢? : ps:打電話去消保會問後續細節,結果消保官說廠商調解常常不來,要我自己看著辦 : 之後再去電消基會看看有無法律諮詢,結果消基會工作人員要我積極爭取退貨 : 這大概就是公家機關與私人基金會的差別吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.76.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1581661612.A.DD6.html ※ 編輯: tinomax (220.142.76.156 臺灣), 02/14/2020 14:27:01
powyo: 因應新冠肺炎 大陸很多都延後開工 02/14 14:33
jasn4560: 武漢肺炎 02/14 14:39
p4585424: 武漢肺炎 02/14 14:46
NickXiang: 何不二手賣掉買別支呢?雖然會有損失... 至少你不會 02/14 14:52
NickXiang: 再花更多時間心力在這支上 02/14 14:52
tinomax: to Nick大:我手邊的AquosV是已經換新過的;手機的 02/14 15:31
tinomax: imei碼跟包裝盒上的不符。雖然我有維修單能證明保固 02/14 15:32
tinomax: 不變;但是螢幕故障這4個字就大喇喇的寫在單子上, 02/14 15:33
parislove3: 是武漢肺炎 02/14 15:34
fuxksamobile: 測試跟實際上放上去還是不同的 02/14 15:34
tinomax: 加上換新過後,問題還是依舊存在。本來去年12月就有 02/14 15:34
tinomax: 想過認賠賣出;但是想到幾乎沒使用過,加上因為這個 02/14 15:35
tinomax: 觸控延遲問題,最好也頂多賣個半價3000左右...... 02/14 15:36
tinomax: 原價6990加上週邊也花了500左右;用不到幾次就又要 02/14 15:38
tinomax: 花心力想辦法解釋這個觸控延遲是夏普官方認可,還很 02/14 15:39
tinomax: 大可能只能賣3000左右。仔細考慮過後,這根本不應該 02/14 15:40
tinomax: 是花錢購買的消費者所應該有的待遇。比起花時間心力 02/14 15:40
tinomax: 去想辦法賣掉有觸控問題的手機拿到3000,還不如試試 02/14 15:41
tinomax: 看各種合法途徑,要官方解決問題 02/14 15:42
tinomax: 簡單來說就是,觸控問題就在那邊,要賣二手也很困難 02/14 15:43
tinomax: 真賣出去,搞不好變成買家跟我抱怨觸控問題...... 02/14 15:44
tinomax: 這就是我不賣二手的理由 0.0 02/14 15:44
tinomax: 是武漢肺炎;新冠在日本北海道阿 XD 02/14 15:46
Silywuns: 中共武漢肺炎 02/14 16:46
cavitylapper: 事到如今也能等等看了 希望不是客服跟你唬爛的 02/14 16:48
danbog: 請正名,武漢肺炎 02/14 18:52
chwen7794: 要是我就再等等,等他們解決問題,每隔一段時間再 02/14 19:09
chwen7794: 去追進度 02/14 19:09
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