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[閒聊] Beauty Bay寄丟退款經驗分享
作者 iphoneGG
時間 2017/12/27 16:32:51
人氣 推:29 噓:0 留言:54
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安安大家好,我唉鳳居居 有鑒於昨天版上有苦主發文閒聊Beauty bay的寄丟遭遇,google過電蝦還有美妝版後,發 現沒什麼人分享成功退款的經驗,所以我就來分享我der~有成功退到款哦!希望那位苦 主可以試試看,成功追回白花花的銀子,畢竟賺錢不易啊! 以下我就按照時間順序條列式呈現, 開始囉! 1. 2017/10/4:從beauty bay下單眼影、修容、刷具。 2. 等了一個月遲遲沒收到,於是寫信問客服,客服禮貌回覆並建議詢問我國郵政。雖然 剉剉的,但爬文後發現不少人等了一個多月才收到,於是就安心(?)了。 *這邊提醒一下,客訴信一寄出後,beauty bay系統會秒速回覆一封罐頭信,但不要緊張 ,真人客服會在大約1~1.5天(我大概等這麼久)給你回覆的。 3. 又等了快一個月,還是沒收到,安心值沒了,東西也不想要了,但還是不懷抱希望的 去中華郵政的意見箱寫信詢問,結果當然是沒收到,網址和回信如下: 網址: https://www.post.gov.tw/post/internet/j_integrateservice/index.jsp?ID=406 回信截圖: https://i.imgur.com/IwmUHgS.jpg
4. 接下來再寫信去詢問beauty bay的客服是否能退款,在信件往來大約兩次後,11/27客 服第二次寄給我的這封信如下: 客服信: https://i.imgur.com/PugiOrb.jpg
https://i.imgur.com/jupnMal.jpg
https://i.imgur.com/UwxsmIV.jpg
落落長的道歉之情以及最後我圈起來的那個附件,對,沒錯,那個申請退款附件才是最重 要的,長這樣: 附件: https://i.imgur.com/2WuYRKR.jpg
地址和姓名已經被我做處理了,主要就是印下來,填下半部那些問題,然後掃描,順便附 上郵局回傳的那封信,回寄給客服,就可以順利進入退款流程了。 5. 大概半個月後收到退款了,可喜可賀。 https://i.imgur.com/FqbdeWl.jpg
6. 整個過程其實感受的到beauty bay的誠意,但我不敢再用無法追蹤的郵寄方式了XD 7. 以上,我湊不到10點XD就醬子吧,希望能幫到貨被寄丟想退款的人哦~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.52.69 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1514363574.A.537.html
mumumeo: 推!!101.15.82.115 12/27 16:39
wangiyprre: 推 這篇很有參考性 180.217.86.133 12/27 16:42
zzqq187: 推謝謝分享220.136.49.33 12/27 16:44
ballballer: 有點好奇寄丟是寄去哪了?218.187.102.96 12/27 16:46
我也很好奇XD ※ 編輯: iphoneGG (140.112.4.192), 12/27/2017 16:48:22
bluestyle10: 推經驗分享 114.36.56.157 12/27 17:05
rubyruby5: 感謝分享經驗文~ 219.85.86.85 12/27 17:13
eizou: 我去年也有發生喔~前面流程都跟原波一樣,180.218.3.22 12/27 17:20
eizou: 只是表格可以勾選退款或補寄一份,我是選180.218.3.22 12/27 17:20
eizou: 擇補寄,隔大概兩週,我就收到我的東西了~180.218.3.22 12/27 17:20
原來可以補寄哦!!可能我在信裡直接要求退款,所以才拿到這種格式的表格吧~ ※ 編輯: iphoneGG (140.112.4.192), 12/27/2017 17:23:37
inrie: 還好我都收到了@@49.216.16.214 12/27 17:22
cherishvc18: 推 上個月一樣退款收場~ 111.83.50.51 12/27 17:31
※ 編輯: iphoneGG (140.112.4.192), 12/27/2017 17:35:49
ch3004: 感謝分享~11/25下單還沒收到,也許會有49.214.213.159 12/27 17:38
ch3004: 用上的一天XD49.214.213.159 12/27 17:38
Nadialove: 推 謝謝分享 114.136.128.18 12/27 17:43
cheryl14: 推~11/20下單還沒收到QQ,也許會有用上 114.136.174.0 12/27 17:50
cheryl14: 的一天+1 114.136.174.0 12/27 17:50
jessica80032: 推用心分享 111.82.48.155 12/27 18:06
akit0103: 11/20沒收到,寫信也不回,私訊粉專等 101.9.165.157 12/27 18:07
akit0103: 待回音中...QAQ 101.9.165.157 12/27 18:07
不哭不哭,一定會有消息的,哭了妝就不好看了哦 ※ 編輯: iphoneGG (114.136.165.98), 12/27/2017 18:15:36
Vimas: 直接退款也好,免得夜長夢多!!謝謝分享118.167.164.30 12/27 18:21
ioimom: 推分享 42.73.195.14 12/27 18:32
yuaso: 請問郵局的回信是中文,beauty bay也接受 114.41.181.117 12/27 19:01
yuaso: 嗎?謝謝 114.41.181.117 12/27 19:01
我是把郵局回信那個附件取名“post delivery reply mail”,以下是回信並附上那些附 件後,Beauty bay回我的信: https://i.imgur.com/oM66sfg.jpg
https://i.imgur.com/GLEd2Qv.jpg
看起來是有接受並且get到我的意思的。況且一個國際網購網站,配置中文翻譯人員我覺 得是應該的。 接下來是題外話,因為Beauty bay在第一次回信中有提到,希望消費者先向國內郵局確認 ,所以在等待的第二個月中,我問遍了所居住的行政區所有的郵局有無無法投遞的包裹, 但這些舉動很難向beauty bay證明,所以我才會向郵局寄信,以便得到一封回信當作證明 哦!
joylue: 實用!謝謝分享!223.141.158.221 12/27 19:13
roumian: 這讓最近想第一次買買看的我抖抖的,所以36.225.116.240 12/27 19:31
roumian: 大家還是建議多花一點錢升級成可追蹤的嗎36.225.116.240 12/27 19:31
roumian: ? 36.225.116.240 12/27 19:31
抖心臟還是抖錢包?that's the question
shannni47: 推 感謝分享雖然希望不要用到XD 101.15.193.219 12/27 20:04
kathy0108: 之前有看過分享說寫ROC的好像很多寄到`36.224.48.204 12/27 20:15
kathy0108: ? 36.224.48.204 12/27 20:15
kathy0108: 國名很像的非洲國家,不知道是不是真注36.224.48.204 12/27 20:16
kathy0108: 的XD36.224.48.204 12/27 20:16
哈哈是哦,我覺得也有被寄到泰國的可能性耶XD
akit0103: 謝謝原po安慰,承妳吉言,希望有好消息^101.9.165.157 12/27 20:22
akit0103: ^101.9.165.157 12/27 20:22
tremblestar: 實用推 223.140.118.2 12/27 20:48
※ 編輯: iphoneGG (114.136.165.98), 12/27/2017 21:44:17 ※ 編輯: iphoneGG (114.136.165.98), 12/27/2017 21:57:53
nsying: 我的是11/29寄出但到12/25找不到打電話去42.77.209.170 12/27 23:26
nsying: 附近郵局問,郵局的先生問我收件地址後幫42.77.209.170 12/27 23:26
nsying: 我查了一下才發現beautybay列印資料時不 42.77.209.170 12/27 23:26
nsying: 知道為什麼地址少了一部分導致郵差遲遲不 42.77.209.170 12/27 23:26
nsying: 知道該送哪邊>< 42.77.209.170 12/27 23:26
nsying: 還好後來順利收到了 42.77.209.170 12/27 23:35
harus: 郵遞區號3+2很重要114.24.8.249 12/27 23:49
u5252520: 推202.214.231.13 12/28 04:58
joycebingda: 苦主浮出來了,我寄信了過了好幾個42.73.0.198 12/28 14:30
joycebingda: 禮拜都沒回,在思考要不要寄第二封 42.73.0.198 12/28 14:30
joycebingda: 搶推這一篇,參考價值很高 42.73.0.198 12/28 14:31
苦主幸會,寄第二封吧!! 我是直接在他們的客服系統寄的, 就是網頁拉到底有個help點進去: https://i.imgur.com/LIZGsl7.jpg
就會進到客服系統,上半部長這樣: https://i.imgur.com/HonIyeM.jpg
下半部長這樣: https://i.imgur.com/mEyr39R.jpg
再試試看吧,加油!
cheryl14: 借請問有成功退款或補寄的大大們,一定 114.136.174.0 12/28 17:11
cheryl14: 要向郵局的書信證明才能退款(補寄)嗎 114.136.174.0 12/28 17:11
cheryl14: ? 114.136.174.0 12/28 17:11
其實我只想到這個可以證明, 希望有其他退款成功的大大可以分享一下提供的證明文件>< ※ 編輯: iphoneGG (114.136.165.98), 12/28/2017 17:45:31
jamiie: 借標題請問Beauty bay的包裹會有寫收件人 117.19.16.74 01/10 22:32
jamiie: 的電話嗎?我的收件地址不完整,beauty ba 117.19.16.74 01/10 22:32
jamiie: y 說讓我自己想辦法聯絡郵局,如果有電話 117.19.16.74 01/10 22:32
jamiie: 的話郵差先生可能會直接聯絡我,收到機會 117.19.16.74 01/10 22:32
jamiie: 可以高一點點... 117.19.16.74 01/10 22:32
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