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[求救] 2020 air 突然自動重新開機
作者 emil18
時間 2020/08/12 16:39:13
人氣 推:6 噓:0 留言:24
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2020air i5 Catalina 10.15.6 好像只要開很多個網頁視窗(safari chrome都一樣),例如五個視窗,電腦就會突然自動黑掉,然後重新開機。 黑掉會出現這個畫面https://i.imgur.com/tKqiftb.jpg
才剛買沒多久就一直這樣至今。已經試過各種解方,包括自己重灌,拿去原廠維修。但維修那邊檢查說沒事,最後也只是再幫我重灌一次。 上週從維修拿回來,結果今天又發生同樣的問題了。開了多個視窗作業,電腦又自己重新開機。 老天我才剛買第一台mac,是只有我有這個問題嗎?想問2020air的大大們的經驗? ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_X00QD. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.56.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1597221555.A.1CE.html
benson60913: 還可以退的話就退貨 08/12 16:44
要怎麼讓他退貨?我已經聯絡客服至少十次以上了,也送過維修了,他們不是就我照舊方法,就是都說沒問題。天啊我要瘋了
emil18: 結果電腦自己重新開機後,過了五分鐘,同樣的問題又發生! 08/12 16:44
emil18: !天啊我是拿到機王嗎??? 08/12 16:44
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 16:46:17
walter59478: 送直營的維修會比較好嗎 08/12 16:56
已送,沒用。只是幫我重灌。
ramskull: @benson60913 指得應該是官網買的,走官網退貨流程吧 08/12 17:14
ramskull: 重開後應該會有錯誤報告,記得留一下 08/12 17:15
我每次都有按確定回報錯誤。所以還要特別截圖?
simongarden: 拔掉所有外接裝置試一下,再測只有用電池的情境 08/12 17:22
不過有沒有外接,只要視窗開太多就會這樣。應該不是外接的問題? ※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:29:23 ※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:29:45 ※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:30:10
emil18: 我剛剛跟線上客服對話的過程中,又自動重新開關機了==幹這 08/12 17:30
emil18: 是十分鐘內連續三次自動重新開關機 08/12 17:30
emil18: 結果又預約明天要送去維修。幹如果又只是重蹈覆轍勒?怎樣 08/12 17:31
emil18: 才可以換新機啊??? 08/12 17:31
grin: 我幫人買的i3版也會這樣,上週送修,今天傳簡訊說已換好主 08/12 18:33
換主機板…也太扯是2020這批都這麼鳥嗎
grin: 機板可以拿了 08/12 18:33
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 19:05:31
mjnaoki: 友人的不會耶,是說我們瀏覽器只用火狐就是了(mba 2020 i 08/12 19:19
所以真的是瀏覽器的問題?
mjnaoki: 5) 08/12 19:19
oreoman123: 我最近也遇到同樣狀況@@但我的是2020mbp,剛買一個禮 08/12 19:53
oreoman123: 拜就送修了,現在希望它別再壞了(心累 08/12 19:53
這到底怎麼解…能不能直接換新機啊我真的要崩潰 ※ 編輯: emil18 (1.162.121.153 臺灣), 08/13/2020 00:28:03 ※ 編輯: emil18 (1.162.121.153 臺灣), 08/13/2020 00:28:22
LouisWOLF: 發生時,大約開幾個瀏覽器視窗? 08/13 08:28
大概就五六個吧,這有很多嗎? ※ 編輯: emil18 (111.71.18.119 臺灣), 08/13/2020 11:58:58
LouisWOLF: 真的不多... 08/13 12:57
babylon297: 我是 2015 mbp 瀏覽器重度使用,開的量是你兩倍以上外 08/14 08:43
babylon297: 加 chrome 大概3-4 分頁。我在 10.15.4~10.15.5 的時 08/14 08:43
babylon297: 候出現你這個黑畫面重啟比較頻繁。我現在換成 i5 16G 08/14 08:43
babylon297: 主機板暫時沒有發生。通常發生此問題時機器過熱、RAM 08/14 08:43
babylon297: 或 CPU 占滿,但有時候都無以上情況,也當機。 08/14 08:43
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