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[分享] 雙北定期票之退票配套措施
作者 ndhuwei
時間 2021/05/15 18:10:54
人氣 推:11 噓:0 留言:27
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我所屬的單位在5/12即宣布 自5/17起改採異地辦公/遠距教學 我這期的定期票是在5/10才開通 至當天只使用了三天 我當天晚上前去捷運站 詢問定期票的退票有沒有配套措施? 還是只能依照一般退費規定扣除費用? 當時站務員表示尚未接獲上層通告 詢問段務中心後,表示仍要請我直接聯絡北捷總公司詢問 同時保險起見,先直接幫我依照常態規定退票退款 昨日接到北捷回應 表示同意讓我以每日42元(北捷無條件捨去)為扣除額退費 但由於我5/12已申退 所以總公司日後會再補我差額 我把這件事分享到我的單位的臉書社團 有位社員剛好是北捷的員工 他表示昨日已發通告到各站 表示各級學校、機關、或公司若為防範新型冠狀肺炎病毒蔓延進行遠距教學或居家辦公, 以致不需要定期票的話 可以印出「正式的」「學校遠距教學/公司異地辦公」的公告,直接至捷運站詢問處填寫 申請表辦理退票 站務員於現場依常態規定,退可退金額至電子票證中(如果無費用可退一樣可以退票,但 會顯示退0元) 事後再由北捷票務中心處理差額的退還作業 以上資訊供大家參考 很感謝北捷高效率地處理 以及選擇讓「個案」變成跟「居家隔離、居家檢疫可依比例退費」一樣 成為通例 大家如果沒有必要就不要出門 如果要出門,盡量避免搭乘大眾運輸 希望疫情能盡快獲得控制 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.57.56 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1621073456.A.BB8.html
omkizo: 我覺得沒理由退 又不是北捷讓你不能搭05/15 18:14
omkizo: 要退就按現有規則即可05/15 18:14
跟你覺得有沒有理由無關,北捷已經認為這是非個人因素的退票,因此發通告了 ※ 編輯: ndhuwei (223.137.57.56 臺灣), 05/15/2021 18:17:13
kuso10582: 疫情已經比較偏向天災了 所以例外也還算合理 05/15 18:22
sinclaireche: 昨天在詢問客服後也去退了 05/15 18:26
aaronbest: 本來就該特例退 會買定期票就是有通勤需求 05/15 18:45
aaronbest: 都居家辦公了 沒有通勤理由 本來就該退 05/15 18:45
tananadishow: 不知道桃捷或高捷有沒有類似配套 05/15 18:47
pttr08: 北捷願意退費還不錯,對防疫應該也有幫助。 05/15 21:58
chuegou: 很意外可以退 那如果被框列需要自主管理14天可以退嗎 05/15 23:52
chuegou: 阿阿抱歉 我看到了 05/15 23:52
ona17870: 不退就去找議員啊 05/16 00:28
s1494041: 去年其實師大剛遠距的時候就有類似案例了 05/16 03:09
andy3021515: 推分享,我與我朋友都成功退 05/16 19:33
amoncc: 感謝資訊 去某站詢問,只說明原規定的退票金額 05/17 14:59
amoncc: 而不是42元依比例的金額 (一開始就說明是因為WFF要退) 05/17 15:01
Kuromi0929: 因為捷運站務員也不知道後台到底會怎麼算怎麼退,講錯 05/17 15:20
Kuromi0929: 了更慘,所以只會說明原本的退票規定 05/17 15:20
amoncc: 咦?那不知因應疫情有新退票規定的人,捷運人員也不 知( 05/18 07:18
amoncc: 或許只純粹說明辦理方式,如需準備紙本證明文件等),就只 05/18 07:18
amoncc: 能當場比照一般退票了耶~。只能再次感謝原PO分享 05/18 07:18
amoncc: *不告知 05/18 07:19
amoncc: 我個人是路過順便詢問~一開始就表明是因爲異地辦公要退月 05/18 07:30
amoncc: 票,想詢問該怎麼辦理。服務人員僅說明一般退票方式,並且 05/18 07:30
amoncc: 當場就要協助退票。是我想再查查相關規定,才沒有立刻辦理 05/18 07:30
amoncc: 。這個資訊應不應公告、該怎麼向乘客說明流程、該說到什麼 05/18 07:30
amoncc: 程度等等,我想那應該是北捷的功課囉 05/18 07:30
Kuromi0929: 今天又換了新的退票規定,頭好痛Orz 05/18 15:59
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