看板 Japan_Travel
標題
樂桃退票成功經驗分享
作者 pogygin
時間 2020/02/25 14:40:14
人氣 推:31 噓:0 留言:59
熱門文章不漏接,馬上點此訂閱每日熱門文章通知
訂閱Line日報 熱門文章不漏接,馬上點此訂閱
目前狀態:確定已經收到去程的機票退款,回程的尚在等銀行刷退 原本去年底訂了2/28出發沖繩的simple peach,但因為疫情的關係,在上週決定要放棄旅 遊 (去回兩段皆為simple peach) 經歷: 看到版友分享的改期退票方式時已經太晚,樂桃已經修正bug,且機票是透過第三方的E平 台訂購,改期似乎無法直接在樂桃官網改,一定要打電話到客服修正.. 再打了一百多及跟眾版友一樣經歷無數等待後,確認了以下 1、改期費用單人單程+1230, 2、升級成value,升級費用為8000元(去程)+13000日幣(回程) 還想確認其他事項時,電話莫名被切斷了 (.........;∀;)之後再也打不進去 (中途也有試了版友分享寫意見卡,但寫了2次,中文日文都試了,沒人打給我orz) 後續本來想說若能再打通的話要升等成value 退點數等之後用,但就在週日早上政府宣布 醫事人員出國限制等的相關政令後,剛好老公是醫事人員,想說死馬當活馬醫打去日本樂 桃客服說明因政府規定,看是否可通融退票退費,客服內部詢問後直接幫我們做全額退費 (兩段皆無扣手續費) 結論: 日本樂桃客服真的比較容易接通,電話不到5分鐘就接通且10分鐘內處理完成。 若是會日文的可以直接打去,會省時很多(前面1百多通都白打了xd);若不會日文聽說是 有英文客服,可以試試.. 備註:日本樂桃是沒有要求我提供醫事人員證明就直接線上處理,算是很幸運的完成退票 退款,但不確定是否每個人都適用,只是分享成功經驗給大家,希望給在等待退又求助無 門的版友一點希望~ https://i.imgur.com/28KcufR.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.66.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582612817.A.CE2.html
final007: 標題標一下醫療人員比較好吧 不然每個人都打去謊稱自己 02/25 14:48
final007: 是醫療人員,結果後面真的醫療人員不給退票怎麼可能辦 02/25 14:48
pogygin: 了解,馬上更改,謝謝喔02/2
5 14:49 ※ 編輯: pogygin (114.137.66.197 臺灣), 02/25/2020 14:51:14
cliff3237: 太早退票 Q_Q 多貼了改期和手續費02/25 14:56
千萬不要這麼想,能花一點小錢處理好事情最重要喔!畢竟此方式只是剛好適用,還是有 很多人直接賠掉的~ ※ 編輯: pogygin (114.137.66.197 臺灣), 02/25/2020 14:59:37
fred79516: 請問退款是直接退到信用卡嗎?還是第三方平台,謝謝02/25 15:15
是退到信用卡喔。確定樂桃同意退款後有打去第三方平台確認,他們說只要航空公司同意 退就會直接退給我們,他們平台不收任何手續費(第三方平台也是打給英文客服馬上接通 ,中文客服等到天荒地老都轉不進去) ※ 編輯: pogygin (114.137.66.197 臺灣), 02/25/2020 15:25:35
a9640802: 樂桃真的阿莎力 虎航不給退就算了 連客服都超難打y02/25 15:41
akifuyu: 不好意思想借這篇問一下,如果當初在官網買simple,如果02/25 15:41
a9640802: 要馬等1.2個小時 要馬直接連不上線 真的母湯02/25 15:41
akifuyu: 打去請客服改成value(但先不改期),事後再自行上網改期02/25 15:42
akifuyu: 這樣之後改期還有需要費用嗎?(看value改期好像不用費用02/25 15:43
akifuyu: 但是不確定有沒有理解錯誤官網表格..02/25 15:43
我知道的是改value後改期不用費用喔~除非你改期的票價比原本高,要補票價差 ※ 編輯: pogygin (114.137.66.197 臺灣), 02/25/2020 15:49:52
reyana: 醫事人員辛苦了~ 02/25 15:53
EdisonDeng: 方便問一下日本樂桃的客服電話嗎?謝謝 02/25 16:13
可諮詢時段:上午9點~下午6點(每週七天) 03-6731-9242(從臺灣打記得+81) ※ 編輯: pogygin (1.169.100.236 臺灣), 02/25/2020 16:33:09
zoonead: 謝謝原po好人! 02/25 16:33
GGInInDi: 醫事人員 善有善報02/25 16:47
SRadiant: 虎航客服等了40多分鐘終於通了,不給ˊˋ02/25 16:50
a3619453: 同樣是醫事人員,要退房間但不知道要怎麼寫,之前找的範 02/25 17:41
a3619453: 本只有寫說怕疫情所以想退訂而已,但我這是不可抗的因 02/25 17:41
a3619453: 素所以不能去,想請問有人有提供範本嗎?謝謝 02/25 17:41
snow730: 醫事人員辛苦了02/25 17:47
focuspu: 謝謝分享,我太太是護理師,希望能得到同樣待遇02/25 17:58
waa006: 我下午打去長榮問醫事人員能全額退費嗎?答案不行 02/25 18:00
gloria3136: 辛苦了 02/25 18:02
SilverBullet: 感謝分享!!! 02/25 18:13
f19890913: 反觀虎航! 02/25 19:16
smallwhit317: 我也是醫事人員,因為上班禁止想說趕快退,上次改 02/25 19:26
smallwhit317: 期退款已經退了,退太早也錯了QQ 02/25 19:26
johnlock221: 想請問英文客服是線上的嗎?還是也有電話的? 02/25 19:54
rb0522: 有電話英文客服02/25 20:01
vpp90417: 虎航表示....*外交部*三級才退 02/25 20:08
pippen2002: ANA表示: 扣除手續費2*** XD! 02/25 20:12
akifuyu: 感謝原PO的回答~02/25 20:22
burnsy0018: val"u"e02/25 20:41
沒注意到打錯^^‘’已修正,謝謝 ※ 編輯: pogygin (1.169.100.236 臺灣), 02/25/2020 20:49:13
burnsy0018: 還有一個valve退點數 02/25 21:38
※ 編輯: pogygin (1.169.100.236 臺灣), 02/25/2020 21:40:41
vgil: 虎航繼續裝死 爛透了 02/25 23:38
pooor: 感謝分享 02/25 23:47
mastoid: 台灣的客服很不專業 也可能是日本授權太少 什麼都無法做 02/26 05:42
mastoid: 決定有 直接聯絡日本的比較快 02/26 05:42
mastoid: 建議台灣樂桃的客服 可以收一收了 讓我們直接聯絡日本比 02/26 05:43
mastoid: 較快且正確 02/26 05:43
mastoid: 之前也是退票問題 詢問台灣客服 ,根本什麼都不知道,最 02/26 05:45
mastoid: 後也是直接聯絡日本的 02/26 05:45
x20165: 2/22 去沖繩 租車 大概6成人有帶口罩 中港遊客少 幾乎都 02/26 07:55
x20165: 是歐美 台灣多 02/26 07:55
x76882: 小弟為中部醫事人員,今天播到日本客服,有中國人接聽,只 02/26 09:41
x76882: 需報工作醫院即可退票,退款時間對方說約一個月! 02/26 09:41
alcon604: 樂桃再退款這點真的比虎航有誠意而且乾脆多了,給推 02/26 10:38
awaji: 老妹早上直接打日本客服,一開始因為說是最便宜的票不能退 02/26 11:02
awaji: ,但抗議(?)說日本是二級警報就全額退款了。給大家參考。 02/26 11:02
fragrance: 請問撥日本客服 忙線答鈴是說中文的嗎? 持續無法接通中 02/26 11:35
fragrance: 換支電話就進去了 +81-3-67319247也可以試 02/26 12:36
fragrance: 打了15分鐘 聽音樂15分鐘 應答其實很快 十幾分鐘完成 02/26 12:36
fragrance: 會說日文的醫事朋友可以嘗試 客服說日後可能要證明補件 02/26 12:38
sunnywin: 打去日本樂桃,用英文退票ok 02/26 14:14
puzzels: 剛剛好不容易打通日本客服,不過他說目前只有到3/28前才 02/26 14:50
puzzels: 能退票~~殘念 02/26 14:50
SilverBullet: +1 四月的票還是要再等等QQ 02/26 15:38
speedooo: 打了 03-6731-9247 聽完一串日文 就直接掛電話了 02/26 18:04
KERY: 請問有人問過日本客服4月初出發的可以退嗎? 02/27 14:46
近期熱門文章
Japan_Travel 看板熱門文章