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[討論] 保險業務員遺失收據正本
作者 suhhwanjen
時間 2021/06/18 14:35:01
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想問一下各位一個問題 4月的時候將收據正本交給保險業務,那時候也當面確認無誤 今天業務員來電說收據正本在公文傳達時遺失,可能無法獲得理賠 問我能不能申請正本? 可是正本就只有一份啊?之後申請都是副本(然後蓋章說與正本相符) 從頭到尾我都照業務要求,該準備的文件也都齊全,現在損失算在我頭上?? 這樣業務算有過失嗎?若無法獲得申請金額,我是跟誰索賠? -- 鑄劍一生贈知音 逍遙一身而忘齡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.78.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1623998105.A.913.html
LooKMeUUU: 公文傳達,認真看不懂,如果是保險公司問題,自然他們 06/18 14:36
LooKMeUUU: 會出來找一個方式處理。 06/18 14:36
LooKMeUUU: 如果是業務出來講,那白話文應該就真的是它弄丟了 06/18 14:36
LooKMeUUU: 先看你買的商品是否能副本理賠,能的話跟業務溝通包含 06/18 14:37
LooKMeUUU: 申請之費用、車錢等,都讓業務處理吧,畢竟當初是沒問 06/18 14:37
LooKMeUUU: 題的。 06/18 14:38
LooKMeUUU: 倘若無法使用副本理賠,多數公司可以簽正本遺失切結書 06/18 14:38
LooKMeUUU: ,當次可使用副本理賠,但幾乎都是終身限乙次。 06/18 14:38
runrunpig: 業務員弄丟的機率比較高啦... 06/18 15:00
runrunpig: 都會先掃描建檔的,怎可能都沒建檔就直接寄,建檔的檔 06/18 15:01
runrunpig: 案就知道是正本還副本了,真的寄丟憑檔案也能佐證 06/18 15:01
runrunpig: 直接進線客服求真相比較實際一點 06/18 15:01
wamoola: 所以還是副本理賠的比較好 06/19 13:14
n19870128: 請業務去跟公司說明一下辦理融通,之前我也發生過類似 06/20 17:11
n19870128: 的狀況,不過是客戶把收據弄丟. 說明一下可以融通的。 06/20 17:11
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