看板 | Gossiping |
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標題 | Re: [新聞] 野人火鍋店員結錯帳!他凌晨2點半被「cal |
作者 | saniblue |
時間 | 2022/11/13 23:17:41 |
人氣 | 推:2 噓:0 留言:11 |
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※ 引述《silentknight (清純男)》之銘言:
: 野人火鍋店員結錯帳!他凌晨2點半被「call回店」氣炸:糟糕的體驗
: https://www.ettoday.net/news/20221113/2379381.htm
: 閔文昱報導/東森新聞
: KID(林柏昇)經營的火鍋店「野人火鍋」日前被爆出新竹店肉質出包,讓KID緊急宣布該
: 分店要退回試營運模式。不料,近日又爆出有顧客到野人火鍋其他分店消費後,店家結錯
: 帳,事後還堅持要他在凌晨2點半左右返回店裡作廢發票,讓他不滿「為什麼要浪費時間
: 跟金錢收拾你們的爛攤子?」貼文一出,引發熱議。
: 「糟糕的消費體驗!」一名網友在Dcard發文表示,他12日半夜到野人火鍋用餐,2人消費
: 金額約1200元,整體餐點都非常不錯,不管是肉的新鮮度,還是菜的爽脆度都非常棒,但
: 結帳時因店家沒給他明細,因此他並不清楚正確消費金額,只能推估一個大概金額,並依
: 照店員給出的金額結帳。
: 然而,正當原PO今日凌晨2點21抵達家門口時,突然就接到店家電話,要求他返回現場去
: 作廢發票等等,他雖明確表示不願意,但店員依然纏著他回店裡刷退。對此,他只能百般
: 不願意的驅車回到店裡,結果回到現場後,店員又稱刷卡機故障,沒辦法刷退只能退現金
: 並且幫打9折,讓他覺得非常不合理,「以往經驗是刷卡退現金不太正常」。
: 原PO直言,自己是衝著KID去的,加上網路上評價還不錯,沒想到卻是這種體驗,「為什
: 麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子」,希望這間店的服務態度能重新審視一下。
: 貼文一出,隨即引發網友熱烈討論,紛紛留言「半夜兩點多還要求回去,結帳發票是打到
: 2億是不是」、「特別跑回去一趟才九折喔」、「凌晨兩點半為什麼要叫人回去,不能隔
: 天再處理嗎…」、「半夜叫客人特地回去處理他們的失誤,給個九折感覺很嘲諷,寧可好
: 好睡一覺也不要那個九折v、「也太誇張 ,半夜打電話」。
: 不過,也有網友認為「我覺得這還好啦,還可以原諒,可能太忙了吧」、「當天刷卡機關
: 帳之後,帳務處理會變得相對複雜」、「當天帳務刷卡機能直接按刷退,如果不是當天要
: 跟信用卡公司申請,蠻麻煩的」、「原PO本來就半夜去用餐啊,又不是中午去,晚上才接
: 到電話雖然有錯,但我就覺得還能通融啊」、「看店員處理方式囉,我自己是知道有些機
: 台要當天結清所以比較急,就當做善事唄」。
是我一定要他付我計程車費和老子月薪的1.33倍才肯過去,不然自己找我方便的時間過來領差價還是怎樣。
現在的消費者又不是領你錢,我都付款了,憑什麼浪費我的時間去解決你們公司的問題!
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