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[抱怨] 莊頭北瓦斯爐使用一年不推心得
作者 sarahjoe
時間 2020/08/08 00:59:57
人氣 推:13 噓:0 留言:29
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本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪) 可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項, 但原文內抱怨反推內容請勿刪除。 違反此規定時,發文者退文+永久水桶、該賣家列為版上不歡迎店家,不接受推薦文。 是否同意上述內容:是*[31;1m(刪除上述五行任一文字、未回答是或者回答否, 文章不通知直接刪除,累犯直接退文)*[m 以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。 1.反推 :莊頭北以及莊頭北瓦斯爐 (請寫出是反推賣家或者是反推商品, 反推賣家請至少事發七日後才可發文,反推商品請到貨使用十四日後才可發文) 2.廠牌:莊頭北 3.品名及型號:TG-7311 4.購買來源:廚房裝修公司代訂購(綠林廚藝有限公司) (未寫清楚直接刪文,二犯水桶14天) (網購可貼網頁截圖,勿直接張貼賣場,違者刪除, 二犯視同廣告文,退文及永久水桶處理) 5.已使用時間:一年一個月(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文, 未寫或未超過14日即刪文,二犯水桶14天, 資料若與購買證明上時間不符, 視同造假、廣告文,退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文,期間請先和商家溝通) 6.購買憑證:2019/7/8裝上,當時報價單 https://imgur.com/a/p4P1uAE (若無購入證明(發票、訂購記錄,須清楚的年月日)刪文, 二犯水桶14天;資料造假,視同廣告文,以退文處理及處以永久水桶, 賣家列為不受歡迎人物) 7.額外收費:8.詳細情況: 好讀版:https://reurl.cc/O12ovg 當初會想要換定時爐,一方面是因為考量到父母年紀,以及媽媽常煮東西忘記關火, 在各家比較之後,加上有許多網友推薦莊頭北的定時爐, 所以我也就挑了一台TG-7311給我媽。 廚房裝修完後開開心心迎接嶄新廚房,殊不知這個瓦斯爐根本大災難。 裝不到一個月,有天就發現怎麼點火都點不起來。 打了維修電話,客服說會讓師傅來看,雖然有保固一年, 但如果師傅判斷是人為造成的就必須負擔修理費用。 聽到時有點傻眼,我們也才買一個月,瓦斯爐會碰到的地方也就是開關那裡, 是能怎樣人為損壞?但總之,師傅隔幾天就來,說是什麼線沒接好,反正當天有修好。 結果,一個禮拜後又點不起火...... 原本重新裝修廚房就是為了讓媽媽能夠心情好, 沒想到反而讓她每天煮飯光是開瓦斯爐就脾氣暴躁到不行, 全家聽著那個反覆轉動旋鈕的聲音也快受不了...... 再度打了一次維修電話,然後師傅又來,說上次沒弄好,保證這次會修好。 修好之後, 過了三個月,發現左邊爐子雖然可以點起火,但一放手就又熄滅, 得開到大火撐個十幾秒放手才有機會點著。 但因為不像前兩次是完全點不著火的情況, 加上媽媽覺得一直叫維修師傅來很煩, 所以就硬撐著用,每次煮飯都要試個十次才能成功點著, 有時候煮湯,水都已經滾了,結果一放手,火還是熄掉。 這是第三次打電話給客服,還是說會派師傅來看,若是人為造成就需自己負擔維修費。 我說我們才買短短半年,就修了三次, 這不是瑕疵品什麼才是瑕疵品? 還是這種狀況對莊頭北來說是正常的嗎? 但客服也沒有任何決策能力,只能不斷repeat會讓維修師傅去看看。 這次師傅來,就說可能是電池沒電,換了一顆新電池,然後說有東西鬆脫,接了回去。 再度修好了。這時候我想說好吧,都說事不過三,然後事實再度證明我天真了。 在安穩使用了半年之後, 再度發生了怎麼都點不了火的問題。 我檢查了電池,確實沒電,(也才過半年就沒電,也是挺耗電) 但換了新電池後依然點不著。 打電話給客服,客服說因為過保固,所以派師傅去就是四百元服務費, 在打電話與客服確認保固時間是到何時的時候,她說去年六月第一次收到報修, 我印象中是去年夏天裝修廚房的沒錯,就沒反駁什麼, 但剛剛為了找報價單回頭翻了一下和廚具裝修公司的對話紀錄, 明明7/8才來裝修的.......哪來的六月就報修啊....... 第二點,說我們報修三次,後面兩次都是回報沒有問題,我更是滿頭問號, 師傅來修了,然後回報沒有問題,反而我們成了自找麻煩的奧客? 好的以上我相信應該只是客服那邊紀錄有問題,不針對客服本人, 只是整體觀感還是很差。 除去以上問題,經過母親一年使用,也覺得這瓦斯爐設計非常不好。 爐架設計得很淺,移動鍋子常常就會連帶著一起脫離滑開。 然後爐架的形狀設計也很有問題,常常擺上鍋子就會不穩歪一邊,搞得我們心驚膽顫, 以前用的瓦斯路就從來沒有這種問題。 然後使用一年後,黑色爐架已經有些生鏽不好清洗,旁邊也非常容易顯髒。 莊頭北似乎在網路上評價都挺好, 也有想過我可能買到爐王吧, 只是後續維修部分也是挺令人無語以及心累。 總之以上,使用一年多的經驗供大家參考。 ~ ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.1.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1596819599.A.948.html ※ 編輯: sarahjoe (180.218.1.3 臺灣), 08/08/2020 01:01:55
casio0406: 這客服跟師傅完全不行啊..換一台新品維護商譽不好嗎? 08/08 01:14
teleoldmom: 推心得 08/08 01:37
benedict76: 還好我買櫻花給我媽,我媽用了超開心。我買最傳統的台 08/08 02:01
benedict76: 爐,純銅爐頭火很集中燒菜很快。 08/08 02:01
sarahjoe: 樓上方便私訊機型嗎?正在苦惱要換哪一台給媽媽... 08/08 02:19
benedict76: 不知道妳需求如何,我媽是跟我說不用什麼定時功能,最 08/08 02:49
benedict76: 傳統的最好用,所以就買這種爐頭,另外機身全不鏽鋼蠻 08/08 02:49
benedict76: 好清潔的。 08/08 02:49
royant399: 這家的 熱水器 也不推,一樣是點不著的問題,然後 08/08 06:25
royant399: 叫修一樣推三阻四,感覺很差。 08/08 06:25
starlkj: 請問這家的抽油煙機 推不推?目前看上Tr-5366 08/08 08:27
fck01: 這間現在不就櫻花? 08/08 11:07
arm370x: 長差不多的東西賣櫻花一半錢 省在那裡想想就知道了 08/08 14:41
n74042300: 我去年買這個就很好用了耶 朋友也兩三個買這個 沒啥問 08/08 18:16
n74042300: 題 08/08 18:16
wowo2011: 之前莊頭北用6年後出現一樣問題,就換林內了 08/08 19:31
slimfat0202: 其實熱水器廠商,在台灣跟很多日本品牌都交叉持股, 08/08 21:39
slimfat0202: 不是業界應該分不大出來,可能要口碑分享,就怕有公 08/08 21:39
slimfat0202: 關亂洗風向 08/08 21:39
rellik1979: 好險我買淘寶的定時瓦斯爐 當時運費便宜 含運才3千多 08/09 01:41
popbitch: 很多廚具品牌都是找代工的吧 08/09 06:18
bailan: 亂洗得很多吧,之前不是三不五時就在這洗定時的 08/09 09:40
korsg: 瓦斯爐選櫻花或者林內,不然就日本進口連爐烤… 08/09 11:06
ghostb: 幫家裡買的林內台爐雖然貴了點,但用了5年一樣好點火 08/09 14:02
osumu: 我家的瓦斯爐也是莊頭北的 用了快兩年了沒有什麼問題耶? 08/10 17:29
osumu: 是跟使用方法有關嗎? 08/10 17:29
ffbbhh: 要用很久的東西,預算就抓高點吧 08/10 22:56
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