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[亂入] 三星手機延長保固失敗的問題
作者 azsxdc777
時間 2020/07/18 19:55:16
人氣 推:10 噓:1 留言:31
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去年在國華游泳池附近的手機店購入一支三星手機 店家有販售三星延保卡說明原本保固一年 延保卡登入變保固兩年所以有加購一張,購買後隔兩天就去三星官網登入延保 上傳的資料都照規矩走所以也沒想說要去檢查 後續因為沒有收到任何通知,自己就認為成功了(有登入延保的人記得去檢查) 近期手機有一些問題需要送修 跑去三星直營維修中心,才發現手機過保了 第一年過保第二年沒有延保,三星服務人員請我打三星客服詢問延保問題 才發現當初登入延保失敗原因是因為""手機使用日期是手機購買日期前"" 所以審核失敗,客服說使用日跟購買日需要同一天 ((這就奇怪了????))) 三星客服請我詢問原購買店家 詢問店家他們也無法說明原因還推給三星 說因為不是在三星直營購買他們故意刁難 但原因是出在"手機使用日期是手機購買日期前" 不禁讓我覺得會不會買到有人使用過的,還白花了延保卡的錢 覺得很無奈,不是消費者的問題,卻要消費者承擔 以上心得供大家參考 有購買三星延保的人記得要去檢查是否審核成功喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.199.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1595073318.A.498.html
smallblack: 我上次也在米可買手機,說可以上網登入送登入禮,但我07/18 20:26
smallblack: 也登入失敗07/18 20:26
ineedmore: 很簡單,賣的是電信商出貨的手機,就是人家搭門號不拿07/18 21:17
ineedmore: 手機拿退傭現金的手機,當然在製造商那紀錄的出貨日(07/18 21:17
ineedmore: 使用日)一定比你的購買日來得早07/18 21:17
這樣代表原店家知情?但不解釋清楚
xiao0120: note8以前審核很鬆,現在大概只剩專賣店的高價貨審的過07/18 22:12
barttien: 現在三星都會鎖手機序號,不是三星智慧館還是三星官網07/18 22:55
barttien: 賣出去的手機根本不能綁延保卡,這個手機版已經早就警告07/18 22:55
barttien: 過大家了07/18 22:55
barttien: 會賣延保卡的店家就是仗著你不可能馬上發現,至少都是過07/18 22:57
barttien: 了保固一年之後才會發現延保根本沒生效,到時候你也沒07/18 22:57
barttien: 辦法了07/18 22:57
這樣也太過分了
doraemon831: 請問你買全新的手機嗎?07/19 01:13
是啊,買全新的
niou: 很誇張...07/19 10:33
※ 編輯: azsxdc777 (223.139.199.71 臺灣), 07/19/2020 10:41:24
abyepi: 要兩年保直上官方網站,智慧館建議打客服確認是否認可官方07/19 11:02
abyepi: 通路07/19 11:02
johnny30489: 那間直接說了 看到這裡難道沒有一點點被騙的感覺嗎!07/19 15:39
有!看了大家的回覆,更有感
barttien: 只要是登錄延長保固,一定馬上會收到延長保固【登錄成功07/19 15:55
barttien: 通知書】,但是不表示審核成功 07/19 15:55
barttien: 然後過幾天真的審核成功會跟你【審核通過通知書】 07/19 15:56
barttien: 這個信要留好,跟你的延保卡,根本不必什麼自己去查有沒 07/19 15:58
barttien: 有生效啊07/19 15:58
barttien: 老實說如果我是你,絕對拿著證據去法院告這間通訊行詐 07/19 16:04
barttien: 欺,很明顯他們早就知道了而且用這種手法不知道賣出去多 07/19 16:04
barttien: 少手機了 07/19 16:04
自己包含家人前前後後也在這家買過至少五隻手機了,如果手機來源是這樣,購買時應該 也要告知清楚
abyepi: 三星以往也沒那麽嚴格,某個時間點才變官網跟直營店2年保 07/19 16:37
abyepi: ,其他不認 07/19 16:37
cotwell: 那家別去了,只是便宜一些而已………… 07/19 21:08
jcp22968: 因為通訊行賣的都是洗出來的 07/19 21:59
剛好遇到這事,才長了知識 ※ 編輯: azsxdc777 (223.139.199.71 臺灣), 07/20/2020 00:23:43
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