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[討論] 微波商品被別人拿走 店員要負責嗎?
作者 vcxvcx0369
時間 Sat Nov 21 16:32:33 2020
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剛剛去全家買午餐 結果有人拿錯微波的東西 結果店員說沒辦法 要我自己處理 後來在店裡跟他講了好久 才拿了一個新的給我 遇到這種情況 是店員要處理吧? 有人有疑問所以補充一下 店員微波→微波完放櫃檯讓顧客自取→另一個客人也有微波 但拿錯微波的商品 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G9860. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.184.114 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605947555.A.C8A.html
EQUP: 我是不覺得店員需要負責什麼 自己看好自己的東西不就好了 11/21 16:34
EQUP: 除非是店員自己把微波食品給錯客人11/21 16:35
jumpballfan: 我也蠻好奇 店員拿去微波 結果被幹走 要算誰的責任? 11/21 16:38
miniUU: 時間太多的人就報警,調監視器,剛好微波一樣東西嗎 11/21 16:42
may917118: 有的店是店員微波,有的店是客人要自行微波,不知原Po 11/21 16:43
may917118: 是哪種11/21 16:43
vcxvcx0369: 店員微波 11/21 16:45
vcxvcx0369: 微波不同的東西 結果他人拿錯 11/21 16:46
pretzel: 店員微波的話那就是店員的問題 11/21 16:48
kuso10582: 店員微波的話 那百趴都是店員的問題吧 11/21 16:50
kerodo: 拿錯?那位客人還故意拿哦?除了三角飯糰真會搞錯外 11/21 16:53
likeaprayer: 我有遇過拿回家才發現是別人的 因為店員裝在紙袋給我 11/21 16:59
likeaprayer: 人多的時候偶爾會發生這種事 11/21 17:00
likeaprayer: 後來回去店裡 因為另一位客人也走了沒回來 店員無法 11/21 17:00
likeaprayer: 處理 就只好吃拿錯的那個XD 11/21 17:01
asd11887799: 仔細想想應該是店員的責任 畢竟把你的東西交給別人 11/21 17:02
asd11887799: 的是他 11/21 17:02
bigbee407: 要你自己處理也太扯,是要怎麼處理? 11/21 17:02
RONC: 於民事來說店員不必負責,因為這就是偷竊 11/21 17:20
RONC: 是你跟偷竊的人之間的事,便利商店本身沒有保管責任 11/21 17:20
RONC: 真要賠償只能報警找拿走的人 11/21 17:20
rebuildModel: 如果是自行微波被拿走,店家當然沒有責任。但如果 11/21 17:26
rebuildModel: 是店員拿去微波後被偷走,那店家怎麼會沒有責任, 11/21 17:27
rebuildModel: 消費者的關係是和店家,是店家要給消費者一個微波好 11/21 17:27
rebuildModel: 的東西,東西被幹走/微波爆了/突然消失了,當然都 11/21 17:28
rebuildModel: 是店家的責任啊,因為店家就還沒有給消費者東西啊 11/21 17:28
RONC: 於道義上有責任不代表法律上有責任R,法律就是那麼神奇 11/21 18:14
RONC: 不然也不會有一堆殺人犯殺人只要賠600萬, 11/21 18:14
RONC: 醫生手術無過失病患變植物人判賠2198萬這種鳥事 11/21 18:14
anny135246: 可是原po是說店員幫他微波完以後把他的東西拿錯給其他 11/21 18:31
anny135246: 客人,這樣也沒責任嗎? 11/21 18:31
WindSucker: 根本還沒完成交易 11/21 18:45
Audien: 為啥是偷竊?對方根本沒偷竊意圖啊 11/21 18:53
apple94: 如果店員還沒把微波食品給本人,店員要承擔給付危險 11/21 19:00
apple94: 算了 民法快忘光了QQ 11/21 19:03
thomaschion: 一樓邏輯? 11/21 19:08
spp782002: 店員沒有把商品給客人,應該是買賣契約沒有履行,所以 11/21 19:14
spp782002: 店員要負責 11/21 19:14
bailan: 如果是微波爐放在那自助式,那跟店員比較無關 11/21 19:15
balberith: 原PO根本沒把情況講清楚啊,如果要講到該不該負責那首 11/21 19:15
bailan: 如果是一般店那種結帳完店員拿到櫃台後面或旁邊微波爐的 11/21 19:15
balberith: 先要先把情況講清楚,我看幾個描述都很曖昧模糊這就難 11/21 19:15
bailan: 這不可能沒責任吧 11/21 19:15
balberith: 說了。 11/21 19:15
balberith: 他是說"他人拿錯",我想到一種情況是微波好放櫃台自己 11/21 19:17
balberith: 繼續忙,然後有人不曉得是故意還怎樣取走商品,這種情 11/21 19:17
balberith: 況店員問題不大,這有可能是竊盜。 11/21 19:17
balberith: 如果店員誤把他的商品拿給第三人,那給錯商品的人有責 11/21 19:18
winter0723: 原po推文有說,是店員拿錯 11/21 19:18
balberith: 任沒錯啊,這件最後大概是他自掏腰包解決吧。 11/21 19:18
balberith: 「微波不同的東西 結果他人拿錯」 誰?怎麼拿的? 11/21 19:19
balberith: 光一個拿錯我想到的就有上述兩種可能啊 11/21 19:20
winter0723: 啊是能怎麼想...放在外面的微波爐不會是店員微波,店 11/21 19:23
winter0723: 員微波的話就不可能讓客人自己拿,拿錯的除了店員還 11/21 19:23
winter0723: 能是誰,路過的阿飄嗎? 11/21 19:23
balberith: 你大概沒看過那種嫌微波太久跑去四處溜噠或滑手機喊N遍 11/21 19:25
balberith: 也不去拿的人,店員並不一定會在那裡罰站,有些是東西 11/21 19:26
balberith: 櫃台讓消費者自己拿,這中間的空擋如果東西不見那店員 11/21 19:27
balberith: 責任確實不大,如果是親手把商品誤交給第三人(認錯人?) 11/21 19:27
balberith: 那會有責任沒錯啊。 11/21 19:27
balberith: 我這樣講有沒有比較清楚? 11/21 19:28
winter0723: 不太可能,店員不會讓人隨便進櫃臺,你也不需要自己 11/21 19:29
winter0723: 腦補一堆,看原po要不要回吧 11/21 19:29
balberith: 放櫃檯上等人自己來拿啦,到底是有多難理解? 11/21 19:30
balberith: 然後一堆店面一班都一個人,他也不可能每分每秒都在櫃 11/21 19:31
winter0723: 啊不都是你自己腦補,別生氣好爆== 11/21 19:31
balberith: 臺裡面,如果被人入侵取走商品那也是竊盜罪的問題 11/21 19:32
ggyyhippo: 如果是店員微波的當然客訴啊 這100%店員責任 11/21 19:32
balberith: 不是原PO要講"責任",釐清責任最重要的是情況要完整還 11/21 19:32
balberith: 員啊,一堆東西講的不清楚怪人假設腦補是哪招? 11/21 19:33
ggyyhippo: 店員還想帶風向啊 失敗囉 11/21 19:33
balberith: 不然我推薦回文的方式,超商櫃檯都有錄音錄影,直接司 11/21 19:34
balberith: 法途徑處理也是很不錯的方式,案子報下去自然有人幫你 11/21 19:35
balberith: 完整還原情況去釐清責任問題。 11/21 19:35
Webden: 我比較好奇另一種情況,如果店員微波後,只喊了微波好了 11/21 19:41
Webden: 之後放在桌上,被其他客人拿走,這樣的話店員有責任嗎? 11/21 19:41
Webden: 因為之前我妹打工因為這樣被客訴過TT 11/21 19:41
balberith: 對了,法律上商品結帳後是屬於消費者的,微波只是一種 11/21 19:41
balberith: 服務,並不是還沒拿到手的就不是你的。 11/21 19:42
balberith: 責任要看啥責任啊,那個法律上應該沒啥問題單純是被偷 11/21 19:43
balberith: 了,但這不代表在他們公司內部的規章上會沒有責任,被 11/21 19:44
balberith: 客訴大概也只能吞了吧 11/21 19:44
Aixtron: 主契約責任完成,但寶傑,你不提供微波,我沒得吃就不想 11/21 19:55
Aixtron: 買了!像教科書的名例,你寶馬是給我了,但血統證明書說 11/21 19:55
Aixtron: 給別人了,從給付義務該如何?教科書有寫吧 11/21 19:55
Aixtron: 店家的責任啊! 11/21 19:57
Aixtron: 債務不履行,告店家 11/21 19:59
Aixtron: 至於拿錯的,本來是債務不履行,但與有過失,除非能證明 11/21 20:00
Aixtron: 拿錯的有偷竊故意 11/21 20:00
balberith: 我知道你在講啥,但實務上還是告那個拿走的人刑事比較 11/21 20:01
balberith: 快啦,為了微波的商品去跟店家告民事訴訟,不划算 11/21 20:01
balberith: 沒有偷竊至少也有侵占問題 11/21 20:02
Aixtron: 否則微個波,拿錯已經很倒霉,還有案底,是嫌法律人名聲 11/21 20:02
Aixtron: 還不夠臭 11/21 20:02
balberith: 問題在於這篇文章一堆重點講的不夠清楚啊,所以我推薦 11/21 20:04
Aixtron: 刑法的謙抑原則 11/21 20:04
balberith: 讓檢警介入完整的還原事實釐清責任,至於最後到底要不 11/21 20:04
balberith: 要看人啦 11/21 20:04
balberith: 然後提民訴之前因為是消費糾紛,真的要走這邊的話先找 11/21 20:06
balberith: 消保官啦不用直接提民訴。 11/21 20:06
Aixtron: 我認為店家的最後做法是正確的,除非老是某人來後老是發 11/21 20:06
Aixtron: 生相同的事 11/21 20:06
balberith: 其實只要去客訴不管對錯店員都會被釘,因為確實有客人 11/21 20:07
balberith: 沒有拿到自己結帳的商品,然後那家店大概要雞飛狗跳一 11/21 20:07
balberith: 段時間吧XD 11/21 20:08
balberith: 我覺得這才是最後店員自掏腰包的原因。 11/21 20:08
Aixtron: 我個人在店員微波時,我都會看追蹤,無事則長,何必有事 11/21 20:10
Aixtron: 在那浪費一堆時間,又讓自己不爽,而且店員真的很難賺, 11/21 20:10
Aixtron: 於心不忍 11/21 20:10
p51314: 刑法上的竊盜罪,犯人必須是「故意」去做的,才會成立 11/21 20:13
medama: 店家要負責啊 11/21 20:24
balberith: 其實你走民事那條的話,最後都是店員賠吧,因為他當班 11/21 20:24
balberith: 出的包啊,如果店長人夠好也有可能他自行吸收啦 11/21 20:25
qwer880506: 為啥那人可以自己拿? 11/21 20:39
stockhand: 有些店自己微波自己拿啊,人不在很危險 11/21 20:55
caramel623: 正忙的時候用完就會喊微波好了,然後放櫃檯給人自取吧 11/21 21:19
caramel623: 真的不少人走去休息區 怎麼叫都不來拿 不可能一直等 11/21 21:19
※ 編輯: vcxvcx0369 (114.137.184.114 臺灣), 11/21/2020 21:24:48
w4: 很大的店吧? 11/21 21:59
Leony: 不會怪店員,台灣超商店員超忙又不是打混,時薪還不高實在 11/22 00:30
Leony: 不忍。但會要求調監視器找到真兇 11/22 00:30
juicedrink: 整串看下來一堆店員回文腦補,要是我是那個店員,就 11/22 10:29
juicedrink: 認賠給顧客,大概不到百元的微波食品還動刑法,嫌時 11/22 10:29
juicedrink: 間太多膩? 11/22 10:29
limpidfish: 所以現在愈來愈多7-11搞自助微波不是沒有道理,客人 11/22 15:09
limpidfish: 的東西客人自己處理,出問題店家比較好撇清責任 11/22 15:09
Kazamatsuri: 以前就是微波爐放櫃臺外讓客人自用 只是後來一堆人微 11/22 16:09
Kazamatsuri: 波爐使用方式不對或拿不能微波的東西微波發生問題 才 11/22 16:10
Kazamatsuri: 把微波爐放進櫃台的 科科 11/22 16:11
reaturn: 以前是自助微波沒錯,但台灣人普遍不懂微波爐然後出一堆 11/22 16:48
reaturn: 事結果變成屎缺給店員擔 11/22 16:48
yixianl: 店員微波完應該要確認交給購買者 11/23 11:13
yixianl: 而不是隨便放桌上讓任何人去取得吧 11/23 11:13
ddddon: 客人如果沒在現場等呢?難道店員要在原地罰站? 11/23 17:31
nt88316: 主要還是要自己看好,店員有時侯很忙容易忽略 11/23 18:35
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