看板 Broad_Band
標題
Re: [光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍
作者 nemuri61
時間 2022/06/22 15:57:21
人氣 推:15 噓:1 留言:45
分享給朋友
剛用線上客服之後,客服來電 一開頭就先推說大樓要更換光纖才能申請 之前是不是只能100M? 不過這個根據其他人申裝經驗不太可能 過去電銷就多次來電說已經有佈線,是否要升速 而且安裝當場也有跟師傅確定過大樓本來就有光纖 他只是接線進來換數據機 因為數據機有故障? 他有離開過一下再回來換一台 第二次來的時候有跟他說被門市擋的事 雖然他不是承辦的人 但他聽了也覺得奇怪就是了 客服之後又說之前卡到大樓別的案件申請 系統不能上傳,只能先填寫紙本 這點就很奇怪了,有其他業務就不能同時上傳 但是又可以通知工程人員這邊有兩個案子 就算系統真的那麼奇怪 那6/7也完成前案了,門市人員也知道活動到6/10 那不能上傳資料也已經不是理由了 結果就是門市人員也沒上傳資料申請 就放著不管,直到超過期限 等到6/17師傅都弄好了 就開始死咬著6/17施工完才能申請500M這說法 大概是這樣,雖然NCC是不太可能不會過啦 以後還是問電銷會比較有保障一點... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.170.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1655884643.A.72F.html ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 15:58:30
kobe8112: 以後就是到現場辦時跟他說「為保障雙方權益.....」06/22 16:15
kobe8112: 然後開手機全程錄影06/22 16:15
andrewkuo: 幹麻執著一定要用某一間,結果現在推來推去,想當初我06/22 16:23
andrewkuo: 透天也是申請一波三折,也是不成功,改申請其他家FTTH06/22 16:24
andrewkuo: ,也沒差到那裡,台中又不是沒有其他間FTTH,佳光可06/22 16:24
andrewkuo: 以選06/22 16:24
我當時一聽就打算換別家門市了,可是我爸就是那種會被店員唬的,人家跟他說NCC擋 不給辦不處理就想打發了,他也是就乖乖走人,偏偏當初網路申請人又是他。 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 16:30:36
iverson07777: 這種情況以後還是能跑大地就跑一下,如果網路是家06/22 16:33
iverson07777: 人的,可以轉到自己名下,我自己是先從06/22 16:34
iverson07777: 家人轉過來我自己才處理的06/22 16:34
happyday890: 某樓你確定沒差到哪裡去?06/22 16:55
Makeinu: 其實很好確認,你去打開你們樓層的弱電箱就知道了06/22 17:04
一下又說同大樓不能同時排兩個案 提到6/7前案完成,又會改扯6/17後才能申請 嗯 基本上就是他們一直偷換說法然後不承認 客服應該也是去問過門市 採用一樣說法 絕口不提6/7後只剩一個案子為什麼不能申請 然後當天的確師傅就只是接線去弱電箱
andrewkuo: 我是指幹麻執著於中華呢?又不是沒其他間FTTH業者可以06/22 17:09
過去用過另外兩間 都是有事都推給中華擺爛 用中華至少他不能再推給其他業者 先不說門市態度,至少線路和工程那邊很穩都沒出過問題
andrewkuo: 選呢?06/22 17:09
kimula01: 其他家爛又貴阿..衝高速500m 1099算是很超值06/22 17:15
c98406023: 佳光最高300M/300M方案06/22 17:24
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 17:29:03
andrewkuo: 說其他家爛的有用過非中華的FTTH網路嗎?還是只是聽說06/22 17:36
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 17:37:43
hn9480412: 中嘉的就真的不怎麼樣啊,連外跟屎一樣06/22 18:10
lianpig5566: 我猜是其他案件是有動到機房改接,導致你們社區暫時06/22 18:17
lianpig5566: 無法申裝FTTH06/22 18:17
lianpig5566: 這樣的話 換數據機這點也說得過去 (機房設備不匹配)06/22 18:18
lianpig5566: https://123.cht.com.tw/ecas/B92 你要不要打你的電06/22 18:19
lianpig5566: 路編號或附掛號碼,查查看近期有幾筆工單?06/22 18:19
lianpig5566: 如果門市沒騙你的話,6/7前後應該會有一筆工單06/22 18:20
只有6/17一筆 可能不能查別人的吧 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 18:55:55
lianpig5566: 八成是社區線路有改接 但要等到你6/17那件竣工完才能06/22 19:16
lianpig5566: 再送500M申請案06/22 19:17
lianpig5566: 不過問題就在門市當初發現系統擋住就不該給你申請了06/22 19:18
lianpig5566: 還是照前面其他人說的 填意見信箱看中華的回覆比較好06/22 19:18
onlygoog: 別人喜歡用甚麼牌子的網路,管那麼多?06/22 19:20
onlygoog: 難道是別家的業配?06/22 19:20
aahome: 果然中華爛貨一堆人搶著要06/22 19:22
a27417332: 如果只是這件案子,跟NCC有沒有過審有啥關係06/22 19:22
a27417332: 感覺對方是知道你們很好打發所以一直用一些爛理由06/22 19:23
a27417332: 都有人10號過了,不過因為當初有資料但還是電銷辦到06/22 19:24
a27417332: 表示內部系統還是有些管道能送單吧,雖然可能要電銷?06/22 19:24
ricky525: @andrewkuo06/22 19:35
ricky525: 啊 按錯了06/22 19:35
kimula01: 就用過中+1G的阿 尖峰時段大概100~200M吧 避開還算能用06/23 10:32
andrewkuo: 我說得是FTTH架構的,不是同軸線架構的06/23 10:48
popbitch: 不是網路申請人可以拿對方雙證件代辦吧,對方不用到場06/23 15:06
popbitch: 還有上篇推文不是有人建議用意見信箱,這麼執著客服幹嘛06/23 15:08
你怎麼會有信箱不是客服部門收件的錯覺? ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/23/2022 15:58:41
lianpig5566: 信箱跟客服真的有差啊 中華很重視意見信箱的 06/23 17:12
popbitch: 我個人經驗就是有差,你可以不信沒關係 06/23 17:15
zzaqwd: 說中嘉網路差的真有體驗過?費用低,CP值算高的吧 06/23 18:32
kimula01: 中+測速好看阿 尖峰時段就真的容易卡 作息避開就好用 06/24 08:41
ultimatevic: 尖峰時段跑不滿速的非中華光纖還敢推薦哦? 06/24 14:56
分享給朋友
近期熱門文章
Broad_Band熱門文章
分享給朋友