剛用線上客服之後，客服來電 一開頭就先推說大樓要更換光纖才能申請 之前是不是只能100M? 不過這個根據其他人申裝經驗不太可能 過去電銷就多次來電說已經有佈線，是否要升速 而且安裝當場也有跟師傅確定過大樓本來就有光纖 他只是接線進來換數據機 因為數據機有故障? 他有離開過一下再回來換一台 第二次來的時候有跟他說被門市擋的事 雖然他不是承辦的人 但他聽了也覺得奇怪就是了 客服之後又說之前卡到大樓別的案件申請 系統不能上傳，只能先填寫紙本 這點就很奇怪了，有其他業務就不能同時上傳 但是又可以通知工程人員這邊有兩個案子 就算系統真的那麼奇怪 那6/7也完成前案了，門市人員也知道活動到6/10 那不能上傳資料也已經不是理由了 結果就是門市人員也沒上傳資料申請 就放著不管，直到超過期限 等到6/17師傅都弄好了 就開始死咬著6/17施工完才能申請500M這說法 大概是這樣，雖然NCC是不太可能不會過啦 以後還是問電銷會比較有保障一點... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.170.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1655884643.A.72F.html ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 15:58:30 我當時一聽就打算換別家門市了，可是我爸就是那種會被店員唬的，人家跟他說NCC擋 不給辦不處理就想打發了，他也是就乖乖走人，偏偏當初網路申請人又是他。 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 16:30:36 一下又說同大樓不能同時排兩個案 提到6/7前案完成，又會改扯6/17後才能申請 嗯 基本上就是他們一直偷換說法然後不承認 客服應該也是去問過門市 採用一樣說法 絕口不提6/7後只剩一個案子為什麼不能申請 然後當天的確師傅就只是接線去弱電箱 過去用過另外兩間 都是有事都推給中華擺爛 用中華至少他不能再推給其他業者 先不說門市態度，至少線路和工程那邊很穩都沒出過問題 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 17:29:03 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 17:37:43 只有6/17一筆 可能不能查別人的吧 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 18:55:55 你怎麼會有信箱不是客服部門收件的錯覺? ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/23/2022 15:58:41