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Re: [問題] Gucci Marmont包金屬Logo刮痕
作者 new1130
時間 Sat Nov 21 05:45:07 2020
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感謝版友的推文, 跟大家報告一下與LN-CC交涉退貨的情況: 首先,網站上有說明如果收到瑕疵品,要直接與客服聯繫,並附上瑕疵品照片, 我先附了一張照片,客服回覆蠻快的,24小時內收到回信, 又跟我要了兩張更清楚的包包全景照,並確認訂單號。 接著,我跟客服表示,寄來瑕疵品是他們的疏失, 沒有理由要我退貨之後還要白白付關稅, 他們很乾脆地說關稅他們也會全額退費給我。 郵件來回大概花了4-5天,雖然收到瑕疵品心情有點差, 但整體來說他們家的售後服務還ok。 現在就準備把包包寄回去了。以上退貨經驗供大家參考~ ※ 引述《new1130 (嘟嘴洋妞妞)》之銘言: : 大家好, : 這幾天在英國電商網站LN-CC買了一個打折的Gucci Marmont肩背包, : 結果東西寄來的時,發現金屬GG的logo有幾道蠻嚴重的刮痕: : https://i.imgur.com/Lb5GUCC.jpg
: https://i.imgur.com/rXqaQoh.jpg
: 想請問一般專櫃買的Gucci Marmont也會有這樣的刮痕嗎? : 還是這是瑕疵品? : 另外,想請問有在LN-CC或其他電商買過東西的版友們, : 如果是瑕疵品要退貨,能否要求電商也連關稅一起退呢? : 不然白白付了關稅實在很嘔啊...(包包是寄到美國) : 先感謝大家的回覆! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 162.206.73.51 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1605908714.A.FBD.html ※ 編輯: new1130 (162.206.73.51 美國), 11/21/2020 05:45:45
mmblue: 蠻好的呀,我買過matchesfashion瑕疵 11/21 18:57
mmblue: 客服怎麼就是不退我關稅! 11/21 18:57
new1130: 拍拍~我一開始也擔心他們不退我關稅,所以先要求換貨, 11/25 07:27
new1130: 要他們免費寄新的給我。在他們告知不能換貨只能退貨之後 11/25 07:27
new1130: ,我才要求連關稅一起退費的~ 11/25 07:27
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