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[生活] 2/11拿錯蝦皮 全家美庭店 取貨付款的包裹!
作者 April1912
時間 Fri Feb 14 00:22:47 2020
人氣 推:12 噓:5 留言:67
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是這樣的,我在2/11 晚間22點左右,在全家板橋美庭店 拿錯一位名字同音不同姓的蝦皮買家的取貨付款包裹。 我名字後兩個字的音是 chiao-ying ,拿錯的包裹電話末碼是5x9 總金額1120,看物流單上的註記應該是食品。 才剛走出店門就發現直接回頭跟店員反應了,但付款了全家就沒辦法處理, 必須等原買家去取貨才行。 包裹完全沒拆沒動,目前還留在全家等原買家去取。 當天原本店員已經直接要退錢給我了 (店員打算原貨主不去取要自己賠錢) 但我也不希望店員賠錢,所以我自己答應說要是最後原貨主沒有去取,就當我買下來... 也可能是因為這樣,昨晚去詢問時,有提到能不能請他們幫我聯繫原買家, 店員說他們就算有電話不敢直接打(給原買家)... Orz (不同店員) (請店家打電話聯繫原買家是蝦皮客服說的) 其實在我付錢當下,原買家應該有收到已取貨完成的通知,但是這兩天沒去取, 店員也不敢幫忙打電話聯繫的話,應該是沒望了... 我大約可以理解 店員說不敢打給買家的考量,但還是不禁會想到, 要是我當時心狠一點拿錢就走,店員自己要擔可能賠錢的風險, 是否也不會主動打電話聯繫原買家? (沒有責怪的意思,畢竟我自己也眼瞎,難免覺得悶而已) 家人建議我上來發文,看看會不會剛好原買家有看到會去拿 Orz 總之 看運氣了,不好意思因為自己腦殘佔用了一個篇幅 Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.17.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1581610969.A.269.html
jsschen: 找蝦皮客服 02/14 00:46
全家客服跟蝦皮客服都找過了,全家客服說是我自己的過失,叫我找蝦皮處理 蝦皮客服說是店員的過失,叫我找全家(也是這時候說請店家直接打電話給原買主的) 但我也不是上來抱怨店家,只是碰碰運氣看看世界會不會小到原買家也是鄉民 Orz ※ 編輯: April1912 (61.228.18.37 臺灣), 02/14/2020 01:09:27
Momoko0329: 你當初直接叫店員賠錢不要自己認賠,店員早就打給人家 02/14 01:40
Momoko0329: 處理了,很簡單的事被你搞複雜,何必還要碰運氣看對方 02/14 01:41
Momoko0329: 會不會是鄉民會看到 02/14 01:41
matsui07: 店員真衰... 02/14 09:11
aiueoRu: 你把事情複雜化... 02/14 09:16
BLYTHE1017: 推文為什麼要叫店員賠錢?店員都會請買家確認資料才付 02/14 09:19
BLYTHE1017: 款,原po確認並付款了耶!錯不在店員吧 02/14 09:19
joanpassion: 叫店員賠錢是想把錯都推給店員嗎? 02/14 09:29
smill0301: 店員拿包裹不是要先核對電話末三碼嗎?然後原po自己包 02/14 09:49
smill0301: 裹多少錢也不知道? 02/14 09:49
shengder: 報完電話末三碼大部分還會問姓氏,都對了才會到結帳流程 02/14 09:55
shengder: 之後還會叫你對包裹上的姓名再核對一次,如果末三碼和姓 02/14 09:57
shengder: 名都相同那機率也太低了 02/14 09:57
shengder: 所以這次不是店員的錯,他願意認賠是想省麻煩吧 02/14 09:58
我說了上來不是抱怨店家的,也並沒有覺得完全是店員的錯~ 全家客服說是我的過失,蝦皮客服說是店員的過失,就是兩邊都有責任了~ 不是上來抱怨店家,就不需要把當天的完整過程交待太詳細了吧...Orz (太多細節太瑣碎會很像是要大家評理一樣,我沒有打算這樣...orz) 不然我不會在店員打電話問完,已經拿錢出來要退我了的情況下, 推掉他要退我的錢,自己答應要是原買家不來拿要買下來。。。 我知道這世界上本來就不是我對你好你就會對我好。 當天那位店員讓我覺得他有互相,所以我也願意互相, 我自己眼殘腦殘不是沒有責任,要他賠我良心不安。 今天上來發這篇只是我自己想碰運氣而已... 我不是上來要評理要抱怨的。 我很感謝各位推文的大大,但我既沒打算抱怨店家,也沒說是店員的錯。 請不要執著在是誰的問題上了,我都願意吃下來了,上來看能不能找到人也不行嗎orz ※ 編輯: April1912 (61.222.146.187 臺灣), 02/14/2020 10:24:35
a1533062: 你打給全家客服 就說你願意承擔錯誤 請他們把買原家電話 02/14 10:42
a1533062: 給你聯絡 不願意就是他們幫你聯絡 事情總要解決 02/14 10:43
DemioLee: 原po不用在意,你只是來找買家。只不過這年頭流行檢討發 02/14 12:28
DemioLee: 文者... 02/14 12:28
aiueoRu: 發在我是板橋人FB 比較有可能找到.. 02/14 13:04
LabradoriteZ: 敢發文不能被檢討?這年頭流行風向對了就可以胡亂出 02/14 13:12
LabradoriteZ: 征?原po立意雖是良善的但確實把事情複雜化啊,領貨 02/14 13:12
LabradoriteZ: 後系統就找不到資料了,不管店員忘記或交班,真買主 02/14 13:12
LabradoriteZ: 來還會記得或知道之前包裹發生什麼事嗎?搞不好就直 02/14 13:12
LabradoriteZ: 接跟真買主說包裹還沒到店了,最簡單的作法確實就是 02/14 13:12
LabradoriteZ: 把包裹留在店裡啊,不論真買家來取貨或全家主動通知 02/14 13:12
LabradoriteZ: 對你們三者都比較方便,你不想店家負擔賠償可以留下 02/14 13:12
LabradoriteZ: 你的電話或甚至直接先不要退費吧 02/14 13:12
不知道我哪段文字讓您這麼火大到不用噓的看不到? 包裹確實還留在原本的全家等原買家去取(內文有寫) 當下店員就"有打電話先問過店裡的人了"(後續補充有寫) 我昨天去詢問時,其他店員回覆我時:第一句也是他說他知道這件事。 錢沒有退 因為沒法退,我不希望店員賠錢,所以我推掉了他要退我的錢 (補充有寫) 電話第一時間就留給全家了。 (我只是上來找買家的,需不需要連店員的生辰八字都問好了告訴您?) 請問還有哪件事是不符合您期待 需要繼續檢討敢發文的原PO的? ※ 編輯: April1912 (61.222.146.187 臺灣), 02/14/2020 13:34:54
Momoko0329: 你自己原文也寫到了不是嗎?當初讓店員自己認賠他就會 02/14 13:36
Momoko0329: 聯絡原買家,現在就是因為你自己認賠所以店員事不關己 02/14 13:36
Momoko0329: 不用打,礙於個資法店員不能給你電話讓你自行聯絡,你 02/14 13:36
Momoko0329: 現在只能硬起來去逼店員處理啊,不是要店員真的賠錢, 02/14 13:36
Momoko0329: 你跟店員都有責任,但至少聯絡到原買家看對方到底還要 02/14 13:36
Momoko0329: 不要這包裹你再認賠,也好過你在這發文尋人沒意義啊, 02/14 13:36
Momoko0329: 人家就有原買家電話了你何必捨近求遠,上面幾個推文也 02/14 13:36
Momoko0329: 很好笑,重點是如何達到聯絡到原買家這個需求,又不是 02/14 13:36
Momoko0329: 檢討發文者跟店員誰錯比較大誰要賠錢原買家就會蹦出來 02/14 13:36
人生沒有後悔藥,也沒那麼多早知道。 會知道全家能查到買家電話,是事後蝦皮客服告訴我的。 就像我沒想到我只是自暴自棄上來找個買家而已, 還要被檢討我為毛沒冷血一點讓店員自己吞一樣。 不然早知道這期威力彩頭獎開幾號,我還為了1120在這裡發什麼文? ※ 編輯: April1912 (61.222.146.187 臺灣), 02/14/2020 13:48:59
LabradoriteZ: 包裹還留在店家是當初沒看清楚,原本以為你帶回去了 02/14 13:47
LabradoriteZ: 那會讓事情更麻煩,噓是在噓某樓的檢討論,發文的都 02/14 13:47
LabradoriteZ: 不能被討論?噓文就算被檢討?我以為我在看的是ptt 02/14 13:47
LabradoriteZ: 欸 02/14 13:47
敢發文不能被檢討? <--這句是您推文的第一句話 還剛好放在噓後面。 所以「敢發文」不是指原PO我? 我不是迴蟲系,也沒有修得讀心術。 ※ 編輯: April1912 (61.222.146.187 臺灣), 02/14/2020 13:54:23
LabradoriteZ: 再來你的電話末三碼也是5x9?怎麼會認為你跟店員都 02/14 13:50
LabradoriteZ: 有錯... 02/14 13:50
LabradoriteZ: 一般領貨是先問末三碼吧你到底怎麼拿到貨的 02/14 13:51
因為我的電話未三碼只有最後的9是一樣的。 ※ 編輯: April1912 (61.222.146.187 臺灣), 02/14/2020 13:58:19
iris02: 原PO跟店員都有錯...不是很正常嗎? 如果店員末三碼沒聽錯 02/14 14:01
iris02: 姓名沒聽錯,那怎麼會拿成錯誤的包裹? 02/14 14:02
iris02: 如果原PO沒好好確認,怎麼會沒發現包裹有錯? 02/14 14:02
iris02: 原PO當下只是很勇於承擔自己的過錯,所以提出賠錢的提議 02/14 14:05
iris02: 事後才想到"有可能"因為這樣,造成店員懶得處理... 02/14 14:06
iris02: 加上用自己的方法(找尋蝦皮、全家協助、上網找人),找買家 02/14 14:07
iris02: 怎麼看都不覺得哪裡有把事情複雜化,頂多就是占用版面而已 02/14 14:08
Momoko0329: 是我打太多字讓你看不懂嗎?你現在直接去找全家店員處 02/14 19:20
Momoko0329: 理,請店員打電話找原買家事情就解決了 02/14 19:20
感謝建議,我會再考量一下怎麼樣的說辭合適。
asd31415926: 店員根本沒有錯 錯的只有你 02/14 22:11
不如請您跟大家分享一下當日事件發生的過程? 還需要我再強調一次發文的目的,並非是要徵求您的認同的嗎? 當然如果能讓您發洩今日不愉快的心情,那我也是功德一件。 ※ 編輯: April1912 (61.228.18.37 臺灣), 02/14/2020 22:32:32
skyHuan: 所以你電話號碼講對是店員聽錯拿錯?然後名字剛好又一樣 02/14 22:54
skyHuan: ?如果是這樣你幾乎沒錯吧但這個有可能嗎機率也太低... 02/14 22:54
jsschen: 電話末三碼跟別人不一樣到底為什麼要領貨?自己的錯認賠吧 02/15 00:26
PrinceSteven: 其實我覺得你自己本身就很瞎了,商品金額都沒發現 02/15 02:14
PrinceSteven: 跟你購買的不一樣?名字就三個字而已也沒注意到有 02/15 02:14
PrinceSteven: 問題!?當然店員也有問題,假設你報的電話是你自己 02/15 02:14
PrinceSteven: 的,但他卻只看名字拿成另一個號碼。 02/15 02:14
PrinceSteven: 反正這件事就是店員跟你都很瞎的情況下才會發生! 02/15 02:26
PrinceSteven: 兩個人都錯,就這樣。我常在超商取貨都會自己核對電 02/15 02:26
PrinceSteven: 話姓名從沒拿錯過,只有店員聽錯我的電話,說沒到貨 02/15 02:26
PrinceSteven: ,事實上已經到了害我多跑一趟。假設找不到原買家, 02/15 02:26
PrinceSteven: 你跟店員把商品平分購買是最公平的方式。因為蝦皮 02/15 02:26
PrinceSteven: 跟全家都不想淌這個渾水... 02/15 02:26
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