看板 BeautySalon
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Re: [閒聊] 理膚寶水自己大噴發
作者 qweq6819
時間 2020/08/03 19:17:12
人氣 推:33 噓:0 留言:132
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後續: 跟客服反應,客服要我找出購買證明 https://i.imgur.com/oTKB6Li.jpg
這隻產品已經買了兩年,但還沒過期,年底才到期 翻了半天找出購買證明來證明他們家產真的是他們賣的沒錯 過了好幾天打來說 我們東西都是原裝進口 你是個案之前沒發生過 所以我們產品沒問題 你買兩年了可能你的保存方式有問題(大概意思)(明明我都放在陰涼處 難不成還得買個恆濕恆溫的除物櫃來放他們家嬌貴的保養品?才不會太熱就吐水) 不知道這個回覆為何還要我找出發票來才能回答我?(幽默笑) 再也不買理膚寶水...... 大家有推薦其他保養品嗎? 比較能鎮定過敏肌膚的 &不會因為跟他對詩就吐水的XDD ※ 引述《qweq6819 (qweq6819)》之銘言: : 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y : 一直是理膚寶水愛用者 : 也用了兩年了 : 一直放在超陰涼處的:理膚寶水溫泉舒緩噴液 : 突然自己大噴發@@ : 原本放了整整一箱產品 紙盒都爛光光 : https://i.imgur.com/qX4WXoz.jpg
: 一整瓶自己噴完 : https://i.imgur.com/mmANV4Q.jpg
: 實在太目瞪口呆了...最近太熱?有人有相同狀況嗎? : ----- : Sent from JPTT on my iPhone ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.15.171 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1596453434.A.EC2.html
paris27xi: 這服務也太爛......妳可以轉去雅漾呀,218.166.159.154 08/03 20:01
paris27xi: 過敏鎮定用雅漾超有感218.166.159.154 08/03 20:01
qweq6819: 真的!他們就是不願意承認自己的商品會 49.158.136.209 08/03 20:20
qweq6819: 有這種問題,我問他那請問我要怎麼保存 49.158.136.209 08/03 20:20
qweq6819: 商品,才不會有這樣情況?他也沒有回答 49.158.136.209 08/03 20:20
qweq6819: ,只說買兩年太久了無法處理 傻眼 我已 49.158.136.209 08/03 20:20
qweq6819: 經兩年多的白金會員 是時候結束了... 49.158.136.209 08/03 20:20
pionc: 也不是非他們家不可 咱們不必這麼卑微(拍 49.159.209.15 08/03 21:31
qweq6819: 馬上分手! 49.158.136.209 08/03 22:43
Rensjal: 藥妝通路我用過雅漾舒敏效果不錯。但如果 112.104.115.79 08/03 22:46
Rensjal: 沒有一定要藥妝或百貨的話,紓緩過敏我還 112.104.115.79 08/03 22:46
Rensjal: 蠻推品天然,可以找找,它家裡面紓緩過敏 112.104.115.79 08/03 22:46
Rensjal: 的產品ㄧ堆,其中Sea Flora我愛用8年了~ 112.104.115.79 08/03 22:46
bilibulu: 換雅漾223.137.106.119 08/03 22:47
kits: 看到你這篇,理膚已放入我的拒買名單~ 27.242.63.22 08/03 23:05
m87dd05: 別壞疑這就是理膚,去年蝦皮活動我過12點 114.42.157.43 08/03 23:28
m87dd05: 沒多久就下單,沒拿到滿額下單禮,詢問 114.42.157.43 08/03 23:28
m87dd05: 說發完了,結果朋友比我晚下單的有拿到, 114.42.157.43 08/03 23:28
m87dd05: 後來在詢問才說幫我爭取到可以補試用包 114.42.157.43 08/03 23:28
m87dd05: 給我,一怒之下直接整批貨退訂 114.42.157.43 08/03 23:28
krystal97: 看到這篇決定手上的用完就不買理膚了 114.136.15.140 08/04 07:08
qweq6819: 台灣理膚寶水都賣比國外貴,但我還是一 101.12.15.171 08/04 08:35
qweq6819: 直買公司貨而平輸,就是想說比較有保障 101.12.15.171 08/04 08:35
qweq6819: ,結果根本沒差(攤手) 101.12.15.171 08/04 08:35
qweq6819: m大(握手!)我是遇到B5精華試用包申請 101.12.15.171 08/04 08:43
qweq6819: 活動,沒收到,上面寫沒收到可以打去補 101.12.15.171 08/04 08:43
qweq6819: 寄,打去跟我說沒收到就沒了,可以補寄 101.12.15.171 08/04 08:43
qweq6819: 是平常的申請(?? 101.12.15.171 08/04 08:43
sunchen: 原PO好可憐呀!換別家也不要換成vichy的 60.249.43.70 08/04 10:08
sunchen: 他的噴頭很容易用到最後塞住,還不能 60.249.43.70 08/04 10:08
sunchen: 拔起來換成其他噴霧罐的頭(傻眼)整能丟了 60.249.43.70 08/04 10:08
marykate: 太糟 虧妳還是白金會員 看來他們根本不 122.121.139.93 08/04 10:12
marykate: 在乎客群 122.121.139.93 08/04 10:12
marykate: 以前用過優麗雅噴霧 也還不錯 122.121.139.93 08/04 10:14
abbeyou: 雅漾啊~目前買了n罐活泉水都沒這問題, 27.52.42.23 08/04 11:33
abbeyou: 而且對過敏肌修復不錯 27.52.42.23 08/04 11:33
A147688934: 推個 覺得客服處理不好 140.114.135.22 08/04 11:56
zlain: 好糟糕 114.47.41.215 08/04 12:25
jessietan: 其實客服的流程也沒錯退換貨都需要購買 49.216.101.26 08/04 13:12
jessietan: 證明 這是公司機制 希望可以體諒一下 49.216.101.26 08/04 13:12
jessietan: 客服人員的壓力(他也不是能決定的人 49.216.101.26 08/04 13:12
jessietan: 上頭一定有其他人)曾經做過一線客服 49.216.101.26 08/04 13:13
jessietan: 員的小釘子路過 49.216.101.26 08/04 13:13
elsa50320: 理膚的客群應該是媽媽群。媽媽群組常看 211.75.130.99 08/04 13:59
elsa50320: 到團購。 211.75.130.99 08/04 13:59
elsa50320: 要人家翻購證,最後只給了一堆都是你的 211.75.130.99 08/04 14:00
elsa50320: 問題的廢話,好瞎 211.75.130.99 08/04 14:00
LittleNewThi: 要購買證明是SOP吧 我是覺得還好 1.200.197.137 08/04 14:23
nuijo: 客服處理不好 觀感真不好 118.168.89.127 08/04 14:45
trswfi: 推薦雅漾!舒敏修護乳液很好用 118.168.77.249 08/04 14:52
fodwder4: 我住高雄 也都放陰涼處保存沒特別安置180.217.127.160 08/04 15:03
fodwder4: 買過好幾罐都沒這樣耶 原po拍拍180.217.127.160 08/04 15:03
butter43: 會不會是真的太悶熱導致? 111.71.105.32 08/04 15:30
butter43: 我放家裡陰涼處的眼霜也變質了超心疼>< 111.71.105.32 08/04 15:30
butter43: 還是真的貴婦牌,可我明明都放陰涼的 111.71.105.32 08/04 15:30
butter43: 地方... 111.71.105.32 08/04 15:30
a0000000000: 這客服的處理方式不是很好耶 101.12.51.140 08/04 15:32
casha12: 理膚現在水貨太多要證明產品來源我覺得這 101.10.60.43 08/04 16:03
casha12: 點客服人員沒有錯啦 101.10.60.43 08/04 16:03
JOUPEI: 到底會不會公關處理啊@@有在動腦嗎 27.52.229.91 08/04 16:30
qingatf0: 支持分手 124.11.193.175 08/04 16:36
alisamu: 之前看過文章說最適合保存化妝品的溫度是 223.137.47.41 08/04 16:41
alisamu: 15度左右 台灣根本不可能吧@@ 223.137.47.41 08/04 16:41
alisamu: 我都放抽屜居多 223.137.47.41 08/04 16:41
qweq6819: 滿理解第一線客服也是聽公司指令做事, 101.12.15.171 08/04 17:01
qweq6819: 所以失望的是這個公司的處理sop&處理方 101.12.15.171 08/04 17:01
qweq6819: 式,要證明是公司貨可以理解,但電話當 101.12.15.171 08/04 17:02
qweq6819: 時提供批號,他們已經查出來是了,又要 101.12.15.171 08/04 17:02
qweq6819: 補兩年前的購買證明&事後說法跟是不是公 101.12.15.171 08/04 17:02
qweq6819: 司貨也沒關係...且連問題產品也沒收回去 101.12.15.171 08/04 17:02
qweq6819: 就判斷不是產品問題,蠻多問號的,哈 總 101.12.15.171 08/04 17:02
qweq6819: 之謝謝大家意見喔!看來雅漾最多人推, 101.12.15.171 08/04 17:02
qweq6819: 再來試試! 101.12.15.171 08/04 17:02
ichinghuang: 防熱以外防潮也很重要 我都不囤貨 114.136.152.43 08/04 17:13
ichinghuang: 保養品 用完才買新的 114.136.152.43 08/04 17:13
rongyn1925: 所以也沒有獲得一個好的解答...客服只 111.250.149.10 08/04 17:19
rongyn1925: 是婉轉的表示都是保存的問題= = 這樣 111.250.149.10 08/04 17:20
rongyn1925: 我會擔心買到這種貨欸 111.250.149.10 08/04 17:20
Erys94: 客服人員也是聽上面的SOP,只能說公司處理 223.137.104.17 08/04 17:39
Erys94: 方式真的有待改進,後續應該要給個完善的 223.137.104.17 08/04 17:39
Erys94: 處理 223.137.104.17 08/04 17:40
Erys94: 雅漾真的可以試試看~也滿鎮定清爽 223.137.104.17 08/04 17:40
Mkhls: 原po拍拍 111.71.72.43 08/04 18:03
fop945t: 保養品是液體 基本上包裝沒辦法做到全真 114.136.58.175 08/04 18:12
fop945t: (真空裡面的液體也全空了) 114.136.58.175 08/04 18:12
fop945t: 所以保存期限有限 應該也沒辦法放置太久 114.136.58.175 08/04 18:12
fop945t: 不管買哪家都建議儘早用完比較保險 114.136.58.175 08/04 18:12
fop945t: 不只是熱甚至潮濕也會使保養品變質 114.136.58.175 08/04 18:12
mersma: 這種處理方法很糟,以後拒買了 223.137.232.98 08/04 18:22
zhenbm62: 客服這樣回真的不太OK耶...之後想買也 111.243.93.19 08/04 18:37
zhenbm62: 不敢了 111.243.93.19 08/04 18:37
sweety08: 處理方式超不好,說真的公關品平常都瘋 39.10.96.102 08/05 03:38
sweety08: 狂廣發了,也有購證,補一瓶新的舊的回 39.10.96.102 08/05 03:38
sweety08: 收檢測也不算太困難吧,真正消費的得不 39.10.96.102 08/05 03:38
sweety08: 到補償,都推託是個案問題,很瞎 39.10.96.102 08/05 03:38
A710229: 有批號不就可以查到是哪裡售出的, 之前還223.137.237.160 08/05 08:20
A710229: 有廠商抱怨台灣法規3年保存期限太短,產品223.137.237.160 08/05 08:20
A710229: 當然是新鮮的比較好, 不過保存期限也是廠223.137.237.160 08/05 08:20
A710229: 商自己標, 廠商如果沒把握放3年,那就標1223.137.237.160 08/05 08:20
A710229: 年吧~原po的溫泉水還沒開封沒過期限就出223.137.237.160 08/05 08:20
A710229: 包。223.137.237.160 08/05 08:20
A710229: 廠商質疑消費者存放問題,但隔壁的保養品223.137.237.160 08/05 08:20
A710229: 卻沒事。溫泉水單價也不高,為這個損失了v223.137.237.160 08/05 08:20
A710229: ip, 無法理解這邏輯~223.137.237.160 08/05 08:20
shinane: 不滿意就改雅漾吧... 180.217.132.55 08/05 11:52
kelvinlight: 因為你不是大咖當然隨便敷衍你,如果180.217.115.170 08/05 12:13
kelvinlight: 你是有名的YTB,大概會馬上補上新品外180.217.115.170 08/05 12:13
kelvinlight: 加公關品當賠禮180.217.115.170 08/05 12:13
meeko0913: 再也不買+1 處理好爛… 122.116.211.4 08/05 13:14
JayPark: 好爛的廠商180.217.135.143 08/05 14:30
sunchen: 似乎真的只推雅漾了!噴頭壞掉雅漾還會寄 60.249.43.70 08/05 15:53
sunchen: 噴頭給消費者,就算不連絡官方,隨便買的 60.249.43.70 08/05 15:54
sunchen: 噴頭也可以拿來更換。薇滋跟理膚不可取唉 60.249.43.70 08/05 15:54
oyasume: 之前買了一瓶大瓶的 還沒用完噴頭就壞了 59.120.155.70 08/05 17:17
oyasume: 用力壓也只會用滴的...QQ 59.120.155.70 08/05 17:17
winnie1204: 跟樓上的狀況一樣! 雖然還剩半瓶也只 101.12.10.133 08/05 17:55
winnie1204: 好把它丟掉 原來是可以請他們再寄噴頭 101.12.10.133 08/05 17:55
winnie1204: 的! 101.12.10.133 08/05 17:55
ivy3103: 要購買證明我覺得合理,畢竟保養品這種東 101.12.65.243 08/07 21:26
ivy3103: 西又沒有保固,再現在動不動就35度高溫 101.12.65.243 08/07 21:26
ivy3103: 天氣,沒開冷氣的陰涼處是能多陰涼@@ 101.12.65.243 08/07 21:26
jerret: 大家平輸買起來223.136.239.157 08/14 16:42
joanne1988: 要購買證明合理,但原po提供購買證明111.241.185.172 08/19 01:16
joanne1988: 後還是一副產品沒問題是你保存有問題111.241.185.172 08/19 01:16
joanne1988: 的態度,這種態度還跟消費者要什麼購111.241.185.172 08/19 01:16
joanne1988: 買證明?有跟沒有不是一樣嗎?一開始111.241.185.172 08/19 01:16
joanne1988: 就直接這樣回就好了,叫消費者提供證111.241.185.172 08/19 01:16
joanne1988: 明根本是抱著想直接打發根本沒有要處111.241.185.172 08/19 01:16
joanne1988: 理的態度,沒想到元po真的能找出來給111.241.185.172 08/19 01:16
joanne1988: 他111.241.185.172 08/19 01:16
joanne1988: 最近理膚廣告打很大也有一些優惠本來111.241.185.172 08/19 01:18
joanne1988: 想嘗試,現在看到這篇還是算了111.241.185.172 08/19 01:18
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